4) Типы организаций по взаимодействию индивид – организация.

Организации отличаются по характеру взаимодействия на уровне индивид – организация. Исходя из этого выделяют организации:

• Корпоративного типа – это особая система связи между людьми в процессе осуществления ими совместной деятельности. Корпорации, как социальный тип организации представляют собой замкнутые группы людей с ограниченным доступом, максимальной централизацией и авторитетностью руководства, противопоставляющие себя другим социальным общностям на основе своих узко корпоративных интересов.

• Индивидуалистического типа – противоположный корпоративному тип организации – это добровольное и открытое объединение людей для совместной деятельности. Ресурсы в такой организации объединяются вокруг человека и сама организация представляет собой совокупность полуавтономных образований.

От того, какого типа организации распространены в экономике (корпоративные или индивидуалистические) во многом зависит степень развитости экономики и возможность быстро и гибко реагировать на изменение других составляющих внешней среды.

Мотивация.

Сущность понятия мотивации. Мотивационный процесс.

Готовность и желание человека выполнять свою работу является одним из основных факторов успеха функционирования организации. Эффективное управление человеком непосредственно связано с его мотивацией. Только зная то, что движет человеком, что побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий можно разработать эффективную систему форм и методов управления человеком.

Мотивация – это совокупность внешних и внутренних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы этой деятельности и придают ей направленность, ориентируют на достижение определённых целей.

Мотивирование – это процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определённым действиям путём пробуждения в нём определённых мотивов.

Мотив – это то, что вызывает определённые действия человека, находится внутри человека, имеет персональный характер и зависит от многих факторов.

Потребность – это осознанное отсутствие чего либо, вызывающее к побуждениям действий, т.е. вызывающее мотив.

Вознаграждение применяется для побуждения людей к эффективной деятельности. Вознаграждение – это то, что человек считает для себя ценным. Оно бывает внутренним и внешним.

Мотивационный процесс состоит из 6 стадий:

• Возникновение потребности – проявляется виде того, что человек начинает ощущать, что ему чего-то не хватает;

• Поиск пути устранения потребности – человек ощущает возможность устранить потребность, т.е. удовлетворить, подавить её, не замечать;

• Определение целей или направления действий – человек фиксирует что и какими средствами он должен сделать, чего добиться, что получить для того чтобы устранить потребность;

• Осуществление действий – человек затрачивает усилия для того, чтобы осуществить действия, которые должны дать возможность получить что-либо для устранения потребностей;

• Получение вознаграждения за осуществлённые действия – на данной стадии выясняется на сколько выполнение действий дало желаемый результат. В зависимости от этого мотивация к действию либо ослабляется, либо сохраняется, либо усиливается;

• Устранение потребностей – в зависимости от того, стимулирует ли устранение потребностей ослабление или усиление мотивации к деятельности человек или прекращает деятельность до возникновения новой потребности, или продолжает искать возможности и осуществлять действия по устранению потребностей.

Первоначальные теории мотивации.

• Психоаналитическая теория. Основатель – Зигмунд Фрейд. По Фрейду движущими силами человеческого поведения являются инстинкт жизни (эрос) и инстинкт агрессии и смерти (тонатос). Личность по Фрейду имеет 3 составляющие: Ид (оно) , эго (Я), супер эго (сверх Я). Основой психоанализа является бессознательность. Именно оно содержит в себе многие побудительные силы человека.

• Теория драйвов (теория влечений). Основатель –Клак Эл Халл. Действие, подкреплённое каким-либо событием, усиливающим реакцию на это действие, стойко закрепляется в психике человека, что настраивает его действовать по шаблону. В реальной практике это используется в процессе стимулирования работников на трудовую активность с помощью денег и различных вознаграждений.

• Гедоническая теория. Основатель – Карл Густов Юнг. Человек стремится к тому, чтобы максимизировать удовольствие и минимизировать неудовольствие, дискомфорт, боль, т.е. удовольствие служит тем главным фактором, который определяет активность, направленность и организацию в поведении человека. Стимулом к поведению выступает эмоция. Если эта эмоция будет приятной, действие повторится, а если нет – не повторится.

• Теория условных рефлексов. Основатель – Иван Петрович Павлов. Главным концептуальным понятием выступает рефлекс, т.е. ответ организма на внешние раздражения. И условные и безусловные рефлексы служат базой мотивации. Сформированные на основе условных рефлексах стереотипы мышления и поведения являются психофизической основой установки, как центрального компонента мотивационной системы человека.

Все более поздние теории мотивации можно разделить на 2 группы:

• Содержательные – делают основной упор на определении перечня и структуры потребности.

• Процессуальные – основываются на том, что заставляет человека действовать.

Лекция 09.11.2010

К содержательным теориям мотивации относятся:

• Теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу

• Теория Альдельфера

• Теория приобретённых потребностей Дельта мак Клелонда

• Теория двух факторов Фридерика Герцберга

Теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу.

В соответствии с ней, существует 5 групп потребностей. У маслоу она находится иерархически в виде пирамиды.

Рис. 1

В теории Маслоу есть ряд недостатков:

• Потребности по разному проявляются в зависимости от ситуации.

• Не всегда наблюдается жесткое следование одной потребности за другой как это представлено в пирамиде Маслоу.

• Удовлетворение верхней группы потребностей не всегда приводит к ослаблению их воздействия на мотивацию.

Теория двух факторов Фридерика Герцберга.

Одной из наиболее известных концепций мотивации, продолжающей теорию Маслоу, являются взгляды профессора Фридерика Герцберга, обуславливающие мотивацию, удовлетворённостью или неудовлетворённостью работы. Этот подход основан на данных эксперимента по выявлению того, что люди думают о своей работе, т.е. что делает их счастливыми или несчастными, удовлетворёнными или неудовлетворёнными. Факторы, влияющие на устранение неудовлетворённости Герцберг назвал гигиеническими, а факторы, влияющие на удовлетворённость – мотиваторами.

Характеристика факторов Герцберга:

Гигиенические факторы	Мотиваторы
- Стиль руководства - Политика компании и администрации - Условия работы - Межличностные отношения - Заработная плата - Степень непосредственного контроля за работой	- Трудовые успехи - Продвижение по службе - Процесс труда - Признание и одобрение результатов работы - Возможность творческого и делового роста - Высокая степень ответственности за порученное дело

По мнению Герцберга должное внимание руководства к гигиеническим факторам обеспечивает удовлетворённость трудом со стороны работника, но эти факторы ещё не являются побудителями высокой трудовой активности людей. Эту роль выполняют мотиваторы. Гигиенические факторы связаны с окружающей средой, в которой осуществляется работа, а мотиваторы - с самим характером и сущностью работы. При отсутствии или недостаточной степени присутствия гигиенических факторов у человека возникает неудовлетворённость работой, но если они достаточны, то сами по себе не могут мотивировать человека на что либо. В отличие от этого отсутствие мотиваторов не приводит к неудовлетворённостью работой, но их наличие вызывает удовлетворение и мотивирует работников на повышение эффективности деятельности.