
- •Основные понятия менеджмента и маркетинга.
- •3) Менеджмент, его сущность и значение в условиях рынка.
- •4) Роль маркетинга в экономическом развитии.
- •5) Общие и основные функции менеджмента.
- •1 Понятие коммуникации.
- •3. Управление коммуникациями на предприятии.
- •Тема: Управленческие решения.
- •1) Понятие управленческого решения. Необходимость принятия управленческого решения.
- •2) Модели принятия решений (готовить самостоятельно).
- •3) Процесс принятия управленческих решений.
- •Тема: планирование в системе менеджмента.
- •1) Сущность и функции планирования на предприятии.
- •2) Система планов предприятия и их взаимосвязь.
- •3) Методы планирования в условиях труда.
- •Тема: Стратегическое планирование.
- •Миссия и цели.
- •Анализ внешней среды.
- •Анализ сильных и слабых сторон.
- •Анализ альтернатив и выбор стратегии.
- •Реализации и оценка стратегии.
- •Организационные структуры управления.
- •Понятие организационной структуры.
- •Типы организаций по взаимодействию с внешней средой.
- •Типы организаций по взаимодействию подразделений.
- •Типы организаций по взаимодействию подразделений.
- •4) Типы организаций по взаимодействию индивид – организация.
- •Мотивация.
- •4) Процессуальные теории мотивации.
- •1) Сущность и содержание контроля.
- •2) Основные виды контроля.
- •3) Процесс контроля.
- •3) Межличностные методы разрешения конфликтной ситуации.
- •Тема: Социальные основы маркетинга. Концепции маркетинга.
- •1) Понятие и сущность маркетинга.
- •2) Концепции управления маркетингом.
- •3) Виды и типы маркетинга.
- •4) Комплекс маркетинга или маркетинг-микс.
- •5) Маркетинговая среда, функционирование предприятия.
- •1) Основные направления исследования маркетинга.
- •2) Анализ вторичной информации.
- •3) Получение первичных данных.
- •1) Понятие сегментации.
- •2) Виды сегментации.
- •3) Критерии сегментации.
- •4) Выбор целевых сегментов рынка.
- •5) Позиционирование товара.
- •Тема: Товарная политика.
- •1) Понятие товара.
- •2) Жизненный цикл товаров.
- •3) Товарный ассортимент.
- •4) Товарно-знаковая символика.
- •5) Конкурентоспособность товаров.
- •Тема: Распределение товаров (политика распределения).
- •1) Каналы распределения.
- •2) Физическое распределение и логистика.
- •Тема: Комплекс маркетинговых коммуникаций.
- •1) Стимулирование сбыта.
- •2) Личные продажи.
- •3) Реклама.
Основные понятия менеджмента и маркетинга.
1) Цели и задачи предприятия, внутренняя и внешняя его среда его функционирования.
Предприятие – самостоятельный хозяйствующий субъект, созданный предпринимателем, объединением предпринимателей или государством для производства продукции, выполнения работ и оказания услуг в целях удовлетворения общественных потребностей по средствам обмена на рынке и получения прибыли. Именно на предприятии осуществляется производство продукции. Происходят непосредственный связь работника со средствами производства. Предприятие самостоятельно осуществляет свою деятельность, распоряжается выпускаемой продукцией, полученной прибылью, оставшейся в его распоряжении после уплаты налогов и других обязательных платежей. Цель предприятия – удовлетворения общественных потребностей и получение прибыли. Предприятие несет полную ответственность перед финансовыми органами за своевременное перечисление налогов и других обязательных платежей. Покрывает из собственного дохода все убытки и потери. За счет выручки от реализации продукции оно производит оплату расходов на организацию и развитие производства, а так же на закупку сырья, материалов, оплату рабочей силы. Администрация и персонал предприятия обязаны постоянно заботиться о том, что бы изготавливаемая ими продукция была высокого качества и не слишком дорогостоящая. И то и другое необходимо для завоевания и удержания рынка сбыта. Значительным преимуществом по сравнению с крупными фирмами обладают малые предприятия. Им свойственны высокая динамичность, маневренность, конкурентный характер производства и его демократизация. Малые предприятия создают новые рабочие места, возрождают народные промыслы. Содействуют экономическому и социальному развитию малых городов.
Внутренняя среда предприятия. Это люди, средства производства, информация и деньги. Результатом взаимодействия является готовая продукция.
Внешняя среда предприятия – непосредственно определяет эффективность работы предприятия - это: поставщики производственных компонентов, конкуренты, а так же государственные органы и население, живущее в окрестностях предприятия.
Задачи предприятия. Важнейшими задачами действующего предприятия является: это получение дохода владельцев предприятия, обеспечение потребителей продукцией предприятия, обеспечение персонала предприятия заработной платой, нормальными условиями труда и возможностью профессионального роста, создание рабочих мест для населения, живущего в окрестностях предприятия охрана окружающей среды (земли, воздуха и воды), недопущение сбоев в работе предприятия (срыва поставки, выпуска бракованной продукции, резкого сокращения объемов и снижение рентабельности производства).
Право постановки задач перед персоналом предприятия остается за владельцем не зависимо от его статуса. Владелец исходя из собственных интересов, целей, приоритетов не только обладает правом, но вынужден формулировать и ставить задачи перед коллективом предприятия. В противном случае вместо него это сделает кто то другой в своих интересах. Важнейшей задачей предприятия является получении дохода за счет реализации потребителям производимой продукции. На основе полученного дохода удовлетворяются социальные и экономические запросы трудового коллектива и владельцев средств производства.
2) Рынок как общественная система. Понятие и классификация рыночных структур.
Рынок это процесс по средствам которого продавцы и покупатели взаимодействуют что бы определить цену и количество товара. Рынок – это такая форма организации хозяйства при которой производители взаимодействуют друг с другом с целью решения задач экономики: какие товары должны быть произведены, в каком количестве, как эти продукты надо произвести, из каких ресурсов, для кого и т.д.
Рынок – экономические отношения независимых производителей в форме купли-продажи их товаров.
Вся рыночная система представляет взаимосвязь отдельных рынков, которые не одинаковы по их назначению.
Основные виды:
- рынок рабочей силы,
- финансовый рынок,
-рынок средств производства,
- потребительский рынок,
- рынок услуг,
- рынок технологий и
- рынок духовных благ.
Степень развития рынка и его масштабы определяют разнообразие его видов.
Их можно классифицировать по различным признакам:
-по масштабу (местный, национальный и международный),
-по форме собственности (частный, кооперативный и государственный),
-по видам товаров (товарный, денежный и информационный),
-по объемам совершаемых сделок (оптовый и розничный),
-по наличию внешнеэкономических связей (экспортный, импортный и внутренний).
Современный рынок представляет собой организованную, спланированную и сбалансированную систему, которая обеспечивает предпринимателям свободу при выборе вида и объема продукции, а потребителям предоставляет независимость при покупке товаров.
Рыночный механизм обеспечивает взаимосвязь сбыта и спроса и реализации предложений. Все хозяйствующие субъекты выходят со своими товарами на рынок.
Структура рынка может характеризоваться и по степени свободы конкуренции:
- рынки с совершенной конкуренцией (отсутствует власть производителя)
-рынки с несовершенной конкуренцией (когда присутствует степень господства производителя на рынке).
Конкуренция – состязательность хозяйствующих субъектов или экономическая борьба за лучшие условиями хозяйствования, за наиболее выгодные условия производства и реализации продукции и получение максимального дохода.
Существуют 4 несхожие рыночные ситуации:
-чистая конкуренция (существует большое количество фирм, производящих стандартизированный продукт, новые фирмы легко входят в отрасль)
-чистая монополия (характерно наличие одной фирмы, являющейся продавцом продуктов или услуги, проникновение в отрасль других фирм заблокировано, т.к. фирма монополист представляет собой всю отрасль, отсутствует дифференциация продуктов, продукты уникальны),
-монополистическая конкуренция (характеризуется большим числом продавцов, которые производят дифференцированные продукты, вхождение в отрасль довольно простое),
-олигополия (она отличается небольшим количеством продавцов, а продукты могут быть как стандартизированные, так и дифференцированные, вступление в отрасль сложное, те структуры, которые отклоняются от основных моделей могут быть названы несовершенными).