- •1. Технология принятия управленческих решений. Методы принятия решений. Этапы процесса принятия решений.
- •2. Управленческий риск: виды, источники и способы нейтрализации. Превентивное управление. Основные риски предприятий машиностроения.
- •2)Спекулятивные риски (выражаются в возможности получения как положительного, так и отрицательного результата).
- •4. Организационные структуры управления предпр-ем. Особенности бюрократических и органических структур управления предпр-ем, области их применения.
- •2) Органические (адаптивные) 1.1. Проектные 1.2. Матричные
- •5.Управление персоналом. Основные функции. Факторы, влияющие на управление персоналом предприятия. Планирование потребности в персонале.
- •1Оценка наличных ресурсов (определяется сколько человек занято выполнением каждой операции, оценивается качество труда)
- •2 Оценка будущих потребностей (прогнозирование должно осуществляться с учетом оценки внешнего рынка труда, определения имеющейся на нем рабочей силы)
- •9. Классификация стратегий на основе конкурентных преимуществ, их особенности и условия применения. (классификация м. Портера)
- •1.1. Минимизация издержек
- •1.2. Стратегия дифференциации
- •2.2. Интегрированный рост
- •2.3. Диверсифицированный рост
- •3. Стратегия сокращения
- •11.Выбор стратегий деят-ти предприятия. Матричные модели анализа бизнеса. Критерии выбора оптимальной стратегии. Организация реализация стратегии. Основные этапы.
- •1. Определение текущей стратегии
- •2. Анализ портфеля продукции (бизнеса)
- •3. Выбор оптимальной стратегии
- •1. Доведение до всех работников информации о миссии, целях и стратегии.
- •2. Распределение ресурсов путем разработки двойного бюджета, состоящего из:
- •4. Проведение необходимых изменений
- •2. Ситуационный подход
- •3. Процессный (функциональный) подход
- •14 Развитие менеджмента. Школы управления.
2. Управленческий риск: виды, источники и способы нейтрализации. Превентивное управление. Основные риски предприятий машиностроения.
Риск - это вероятность (угроза) потери предпр-ем части своих ресурсов, недополучения доходов или появления дополнительных расходов в результате осуществления деят-ти. Риск – это вероятность неблагоприятного исхода. Предпринимательский риск существует в любой деят-ти.
Различают следующие классификации рисков:
1) Чистые риски (возможность получения отрицательного или нулевого результата)
- Природоестественные (землетрясения, наводнения, пожары);
- Экологические (связаны с загрязнением окружающей среды);
- Политические (связаны с полит. ситуацией в стране и деят-тью гос-ва).
-Транспортные риски (связаны с перевозкой грузов)
- Часть коммерческих рисков:
а) Имущественные риски (потерь имущества по причине кражи)
б) Производственный риск. (рост материальных затрат; ошибки менеджеров;)
в) Торговые риски (из-за задержки платежей, отказа от платежа)
2)Спекулятивные риски (выражаются в возможности получения как положительного, так и отрицательного результата).
К ним относится другая часть коммерческих рисков - финансовые риски, связанные с вероятностью потерь финансовых ресурсов.
Выделяют:
-Риски, связанные с покупательной способностью денег
Инфляционный (риск обесценивания денеж. доходов при росте инфляции)
Дефляционный (риск падения уровня цен, ухудшения экономич. условий предпринимательства и снижения доходов при росте дефляции)
Валютные риски (связаны с изменением курса валют)
Риски ликвидности (потерь при реализации ценных бумаг)
Риск - связан с возможностью не получить вложенные в ценную бумагу деньги. Различают риск неплатежа и риск рыночный, связанный с колебаниями рыночной цены ценной бумаги (например, курса акций и т.д.);
-Инвестиционные риски (связаны с вложением капитала)
Риск упущенной выгоды (в рез-те неосуществления какого-либо меропр-я)
Риск снижения доходности. (уменьшения размера процентов и дивидендов по портфельным инвестициям, по вкладам и кредитам)
Селективный риск (от неправильного выбора способа вложения капитала)
Риск банкротства (опасность полной потери собственного капитала и неспособность рассчитаться по принятым обязательствам)
С позиций системного подхода
1)Систематические риски. Характерны для всех видов деят-ти. Их причины: инфляция, эконом. спад, военно-политические конфликты, высокая ставка %.
2) Несистематические риски. Связаны с деят-тью конкретного предпр-я. Причины: поведение покупателей, получение или потеря контрактов, невыполнение поставщиками своих обязательств и т.д.
Приемы снижения степени риска:
Использование превентивного (предупреждающего) управления. Определяют все возможные виды и причины риска, а затем разрабатываются предупредительные меры для устранения или снижения их последствий.
Диверсификация (процесс распределения капитала между объектами вложения). Это способ рассеивания инвестиционного риска. Чем больше объектов диверсификации, тем ниже объем диверсифицируемого (несистематического) риска.
Приобретение дополнительной информации о результатах. Это прогноз спроса, аналитические данные о поставщиках, об изменениях в экономических процессах и т.д. Важно, чтобы расходы на информацию не превысили эффекта, который она обеспечит.
Лимитирование (установление предельных сумм расходов). Предпр-е может использовать лимит при продаже товаров в кредит, предоставлении займов, определении сумм вложения капитала и т.д.
Самострахование. Это резервирование средств на покрытие непредвиденных расходов и убытков за счет части собственных средств.
Страхование (предпр-е отказывается от части доходов, чтобы избежать риска). Виды страхования могут быть разными (имущественное, личное, страхование ответственности).
Сейчас распространяются новые виды страхования: * Страхование титула. Это страхование от событий, произошедших в прошлом, последствия которых могут проявиться в будущем. * Страхование предпринимательских рисков, т.е. неполучения ожидаемых доходов от предпринимательской деят-ти.
Хеджирование. Это система заключения срочных контрактов и сделок, учитывающая вероятность изменения в будущем курсов валют и цен.
Самострахование на финансовом рынке осуществляется путем заключения срочных сделок, т.е. сделок с поставкой в будущем.
Предметом контракта могут быть: акции, облигации, векселя, банковские депозиты, валюта, товары и сами срочные контракты.
Для снижения риска кредитования инвестиционный банки используют метод секьюритизации – участие двух или нескольких банков в кредитной операции (синдицированный кредит).
Основные риски предприятия машиностроения:
Природоестественные, Экологические и Политические, как риски не зависящие от деят-ти предприятия.
Имущественные риски, в виде «выноса» с предприятия ТМЦ (должна работать система безопасности), порча материалов при хранении и брак при неправильной настройке оборудования, недостаточной квалификации работников (связаны в том числе с неудовлетворенностью работников работой, недостаточной мотивацией, необходимостью обучения работников и повышением квалификации)
Производственный риск. Простои оборудования вследствие плохо организованного ремонтного хозяйства, необоснованный рост затрат на производство (Создание центров затрат), высокий процент брака
Коммерческий риск - Выпуск продукции, не имеющей спроса на рынке (маркетинговые исследования)
Кредитный риск: непогашение дебиторской задолженности.
3. Формы власти и влияния, источники власти. Стили руководства. Выбор оптимального стиля руководства..
Влияние - это любое поведение одного индивида, которое вносит изменение в поведение, отношения, ощущения и т.п. другого индивида.
Власть - это возможность влиять на поведение других.
Она может принимать разнообразные формы.
1.Власть, основанная на принуждении, источник - сила
2.Власть, основанная на вознаграждении – деньги и иные матер. блага
3.Экспертная власть – знания, которых у нас нет.
4.Эталонная власть (власть примера) - харизма
5.Законная власть (традиционная власть). Исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания, а его долг - подчиняться ему. На основе традиции. Дети должны слушаться взрослых.
Руководство - это способность оказывать влияние на отдельных лиц и группы, побуждая их работать на достижение цели.
Стиль руководства - это характерные черты поведения, приемы и действия, используемые руководителем в процессе управления; его манера поведения по отношению к подчинённым.
Существует несколько классификаций стилей управления.
авторитарный стиль определяется личностью рук-ля. Характеризуется централизацией власти и приверженностью к единоначалию. Руководитель обычно все вопросы решает сам, не учитывая мнение подчинённых. руководство осуществляется методом принуждения. Оппозиции не принимает, может уволить неугодных. «Всё знает и всё умеет». применяются методы административного и психологического воздействия.
Оправдан в группе с неразвитыми потребностями, в группах из работников нетворческого типа, а также в экстремальных ситуациях.
демократический стиль. Рук-ль выбирается трудовым коллективом, поэтому он отстаивает интересы большинства. Характеризуется партнёрскими отношениями в коллективе, Используются методы как административного воздействия, так материального и морального стимулирования. Демократический стиль следует применять при условии заинтересованности работников в получении рез-та.
либеральный стиль (попустительский). Характеризуется тем, что руководитель старается не вмешиваться в работу своих подчинённых, не требует ответственности за невыполнение задач исполнителями и сам не желает принимать ответственность. Он пускает работу на самотек. Это неустойчивый стиль управления, «попустительский».
Для определения стиля руководства предложен матричный метод- «решётка» менеджмента. Эта решетка состоит из клеток, которые располагаются по осям: по одной – внимание к человеку, по другой – внимание к производству.
Тип 9.1-определяет стиль жесткого администрирования. Для данного руководителя (диктатор) единственная цель высокий результат, он не принимает во внимание человека. Руководитель осуществляет регулярный и детализированный контроль, принимает решения единолично. Этот стиль руководства может быть эффективным в условиях чрезвычайных обстоятельств, в армии, на начальных стадиях развития производства.
-
Внимание
к человеку
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1.9
9.9
5.5
1.1
9.1
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Внимание к производству
Тип 1.9 – либеральный (демократический) или пассивный стиль руководства. Основное внимание уделяется человеческим отношениям, свободе творчества. Стиль управления может быть эффективен в трудовых коллективах с высокой мотивацией к работе, в творческих коллективах.
Тип 5.5 – посредственный руководитель. При таком руководстве достигаются средние результаты труда в условиях стабильности и бесконфликтности.
Тип 1.1- руководитель пессимист (например, когда ждет увольнения).
Тип 9.9 - наиболее эффективный тип руководства.
Стиль руководства зависит не только от руководителя, но и от зрелости подчиненных. Выделяют следующие уровни зрелости подчиненных и соответствующие им стили руководства: приказание, внушение, участие, делегирование.
Приказание – самый низкий уровень зрелости, означает, что подчиненные не хотят брать на себя ответственность.
Внушение – уровень зрелости от низкого до среднего, подчиненные еще неспособны, но уже готовы взять на себя ответственность.
Участие – уровень зрелости от среднего до высокого, подчиненные способны, но не готовы взять на себя ответственность.
Делегирование – высокий уровень зрелости. Подчиненные способны и хотят принять ответственность за принятие решений. Речь идет о передаче полномочий,
Выбор оптимального стиля управления определяется:
* целями и задачами предприятия
* особенностями производства
* коллективом
* особенностями руководителя
* организационной культуры (как принято на предпр-и, что считается эталоном)
