
- •1. Организация сбыта в системе управления отделом продаж
- •1.1 Организационная структура отдела продаж, его цели и задачи
- •1.2 Сущность и цели сбыта. Сбытовая стратегия фирмы
- •2. Организационно-правовая и экономическая характеристика деятельности зао «серебряные ключи»
- •2.1 Организационно-правовая характеристика деятельности
- •2.2. Анализ основных экономических показателей деятельности предприятия
- •3. Анализ ассортимента и качества минеральной воды
- •3.1. Классификация и характеристика ассортимента минеральной воды
- •3.2. Анализ ассортимента минеральной воды
- •3.3.Оценка качества минеральной воды
- •3.3.1 Оценка качества минеральной воды по органолептическим показателям
- •3.3.2 Лабораторное исследование качества минеральной воды
- •4.1 Мероприятия по совершенствованию системы мотивации работников отдела продаж «зао Серебряные ключи»
- •Разработка рекомендаций для программы по внедрению мероприятий по совершенствованию мотивации работников отдела продаж «зао Серебряные ключи».
- •4.2 Создание организационной структуры и описание функций системы управления продажами
- •4.3 Разработка коммерческого плана
- •4.4 Мероприятия по развитию персонала отдела продаж
- •4.5 Оценка экономической эффективности от мероприятий по совершенствованию системы управления продажами
3.3.Оценка качества минеральной воды
3.3.1 Оценка качества минеральной воды по органолептическим показателям
Для определения качества возьмем минеральную воду «Ижевская №1».
Органолептические показатели определяем по ГОСТ 23268.1-91.Для определения прозрачности и цвета берем чистый стакан, ополаскиваем его минералкой, затем наливаем воду и визуально в проходящем дневном свете проводим анализ минеральной воды (таблица 11).
Таблица 11
Сравнительный анализ минеральной воды «Ижевская № 1»
Показатели |
Характеристика |
Заключение |
Внешний вид |
Прозрачная жидкость, без посторонних включений. |
Соответствует |
Цвет |
Бесцветная жидкость |
Соответствует |
Вкус и запах |
Характерные для комплекса растворенных в воде веществ. |
Соответствует |
Прозрачность |
8 баллов |
Соответствует |
Вкус |
7 баллов |
Соответствует |
Насыщенность двуокисью углерода |
8 баллов |
Соответствует |
Итого: |
23 балла |
Соответствует |
По капле минеральной воды можно определить к какому типу относится вода. Для этого наливают в чистый стакан 100 м/л воды. Оставляем его на 5-10 мин. при комнатной температуре и исследуем след от капли. Если контур капли расплывчатый и имеется заполнение следа капли местами белым налетом – перед нами минерализованная вода [1].
Столовые минеральные воды будут давать след как у минерализованных вод. Лечебно-столовые воды будут оставлять след высохшей капли, полностью покрытый белым налетом, а лечебные воды оставляют след высохшей капли полностью белым. Таким образом, можно достаточно быстро провести экспресс-анализ воды и установить вид напитка.
Экспертиза потребительских свойств данной продукции определяет соответствие товарных качеств действующим государственным стандартам и техническими условиями.
Для контроля качества готовой продукции (минеральной воды, разлитой в бутылки) от каждой партии отбирают выборку единиц продукции методом отбора наибольшей объективности «вслепую» по ГОСТ 18321.
Партией считают количество минеральной воды одного наименования, разлитое в бутылки одного типа и размера, одной даты выпуска и оформленное одним документом о качестве.
Проведем экспертизу минеральной воды «Ижевская №1» в сопровождении следующих документов: сертификат соответствия, качественное удостоверение, товарно-транспортная накладная.
Тип воды: вода питьевая, природная лечебная, газированная.
Название источника: сульфатная-натриевая-борная.
Упаковка: 1,5.
Срок годности: 1 год.
Минерализация: 6,0-7,5 г/дм3.
Ионный состав: сульфаты -3700-4500; натрия+калий-1600-2000; калий-200-300; кальций-180-220; магний-50-75.
Для проведения экспертизы пользуемся ГОСТ 23268.0-91 (правила приемки и методы отбора проб) и ГОСТ 13273-88 (технические условия).
Объем партии согласно ГОСТ 23268.0-91 п.1.8. составляет от 151 до 1200 – 5 единиц объема выборки. Полный объем выборки подвергают контролю на соответствие требованиям нормативно-техническим документации по внешнему виду и по внешнему показателю.
В соответствии с проведенным ранее анализом качества минеральная вода «Ижевская №1» соответствует требованиям ГОСТ 13273-88.