- •4.1.2. Очная форма обучения 5 семестр
- •4.2. Тематическое содержание дисциплины
- •Тема 1. Конфликт как проявление социального противоречия.
- •Тема 10. Наркоконфликтология.
- •Тема 11. Геронтоконфликтология.
- •Тема 12. Этноконфликтология.
- •Тема 13. Агрессия и конфликты.
- •Тема 14. Диагностика конфликтных ситуаций.
- •Тема 15. Методы предупреждения конфликтов.
- •Тема 16. Методы урегулирования конфликтов.
- •Тема 17. Этика управления конфликтом.
- •Тема 18. Стратегии и тактики ведения переговоров.
- •Тема 19. Принципы бесконфликтного общения.
- •Тема 20. Тренинги по разрешению конфликтов: правила и принципы проведения.
- •4.3. Разделы дисциплины и междисциплинарные связи
- •4.4. Лабораторный практикум - не предусмотрен
- •4.5. Содержание практических (семинарских) занятий
- •5. Образовательные технологии.
- •5.1. Технологии интерактивного обучения при разных формах занятий
- •5.2. Соответствие компетенций, формируемых при изучении дисциплины, и видов занятий
- •6.3. Вопросы для подготовки к итоговой аттестации по дисциплине (экзамен).
- •6.4. Иные формы организации текущего контроля и промежуточной аттестации. Методические рекомендации по организации самостоятельной работы студентов
- •7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины:
- •8. Материально-техническое обеспечение дисциплины
Тема 17. Этика управления конфликтом.
Проблема вмешательства в конфликт: основные концепции и подходы. Принцип адекватности проблемной ситуации. Принцип эффективности вмешательства. Организация этической экспертизы принимаемых управленческих решений с точки зрения выявления их конфликтологических характеристик.
Тема 18. Стратегии и тактики ведения переговоров.
Переговорный процесс, его сущность, виды, функции и основное содержание. Модели поведения в переговорном процессе (избегание, уступки, отрицание, наступление). Этапы переговорного процесса. Психологические механизмы переговорного процесса. Тактические приемы на переговорах, условия успеха. Технологии управления эмоциями в переговорном процессе. Манипулятивные технологии в переговорном процессе. Тактики переговоров. Принципы психологического посредничества.
Тема 19. Принципы бесконфликтного общения.
Условия успешного общения. Коммуникативные барьеры. Основные принципы общения: компетентность, гуманность, ортобиотичность, инновационность, прагматизм. Общение в ситуациях отказа. Роль интонации. Бесконфликтное убеждение. Выбор стиля эффективного общения и конструктивного поведения в конфликтном взаимодействии.
Тема 20. Тренинги по разрешению конфликтов: правила и принципы проведения.
Классификация тренингов. Фазы групповой динамики. Личность и ее роль в конфликтной ситуации. Принцип персонификации высказываний. Формирование норм и правил в группе. Порядок документального представления тренинга.
4.3. Разделы дисциплины и междисциплинарные связи
с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами
№ п/п |
Наименование обеспечиваемых (последующих) дисциплин |
№ № разделов данной дисциплины, необходимых для изучения обеспечиваемых дисциплин |
|||||||||||||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
18 |
19 |
20 |
||
1. |
Для всех дисциплин |
+ |
+ |
+ |
|
+ |
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2. |
Конфликтология международных отношений |
|
|
|
|
|
|
|
|
+ |
|
|
+ |
|
|
+ |
+ |
|
+ |
|
|
3. |
Политическая конфликтология |
|
|
|
+ |
+ |
|
|
|
|
|
|
+ |
|
|
+ |
+ |
+ |
|
|
|
4. |
Психология конфликта |
|
|
|
|
+ |
+ |
+ |
|
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
+ |
+ |
5. |
Социология конфликта |
|
|
|
|
|
+ |
|
+ |
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
6. |
Технологии предупреждения конфликтов |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
+ |
|
|
|
+ |
|
|
7. |
Этноконфликтология |
|
|
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
+ |
+ |
|
|
|
|
|
|
|