Негосударственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«санкт-петербургский гуманитарный университет профсоюзов»

Рассмотрено на заседании Ученого совета факультета_______ Протокол №___от _________ 2012 г.

УТВЕРЖДАЮ Проректор по учебной работе ________________ Розова Т.А. «___»________________2012 г.

Рабочая программа учебной дисциплины

Общая конфликтология

(направление подготовки 034000.62 Конфликтология)

Профиль подготовки – Социально-трудовые конфликты

Квалификация выпускника - Бакалавр

Форма обучения – очная

Курс 2

Семестр 3,4

Количество зачетных единиц - 4

Количество часов – 276

Санкт-Петербург

2012

1. Цели и задачи освоения дисциплины

Учебная дисциплина «Общая конфликтология» изучается в соответствии с государственным образовательным стандартом студентами факультета конфликтологии СПбГУП по направлению подготовки 034000.62 Конфликтология (квалификация выпускника – бакалавр конфликтологии).

Цель курса – привить навыки конструктивного разрешения конфликтов и эффективного поведения в конфликтных ситуациях.

Задачи курса:

• сформировать практические навыки в области анализа конфликтных ситуаций,

• освоить базовый алгоритм анализа и описания социального конфликта;

• показать возможности использования социологического инструментария для анализа конфликтных ситуаций и выработки мер по минимизации последствий.

2. Место учебной дисциплины в структуре ООП:

3. Требования к результатам освоения дисциплины:

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:

Форма итогового контроля знаний студентов – зачет, экзамен.

4. Структура и содержание дисциплины

4.1. Объем дисциплины и виды учебной работы

4.1.1. Очная форма обучения 3 семестр

№п/п	Наименование тем	семестр/ неделя семестра	Трудоемкость (часов)						Формируемые компетенции	Формы текущего контроля (по неделям семестра)
			всего	аудиторные				СР
				всего	лекц.	Практ/ лаб	сем.
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
1	Конфликт как проявление социального противоречия		16	4	2	-	2	12	ОК-4 ОК-8 ПК-2 ПК-3
2	Основные детерминанты конфликта		18	6	2	-	4	12	ОК-4 ОК-8 ПК-2 ПК-7
3	Конфликты и конфликтофобия		16	4	2	-	2	12	ОК-4 ОК-8 ПК-2
4	Хаос и порядок в развитии социальных систем		18	6	4	-	2	12	ПК-2 ПК-3 ПК-7
5	Радикализм и толерантность		20	8	4	-	4	12	ОК-8 ПК-2 ПК-3
6	Понятие социального партнерства		16	4	2	-	2	12	ОК-4 ОК-8 ПК-3 ПК-8 ПК-13
7	Межличностные конфликты		18	6	4	-	2	12	ОК-8 ПК-3 ПК-8 ПК-13
8	Межгрупповые конфликты		18	6	4	-	2	12	ОК-4 ПК-3 ПК-7 ПК-8
9	Международные конфликты		20	8	4	-	4	12	ПК-7 ПК-8 ПК-13 ПК-14
10	Наркоконфликтология		18	6	2	-	4	12	ПК-7 ПК-8 ПК-14
11	Геронтоконфликтология		18	6	2	-	4	12	ПК-8 ПК-13 ПК-14
12	Этноконфликтология		18	6	4	-	4	12	ПК-7 ПК-8 ПК-13 ПК-14
Итоговая аттестация			-	Форма итоговой аттестации: ЭКЗАМЕН
Итого за 3 семестр			216	72	36	-	36	144	Всего зачетных единиц: 4

4.1.2. Очная форма обучения 5 семестр

№п/п	Наименование тем	семестр/ неделя семестра	Трудоемкость (часов)						Формируемые компетенции	Формы текущего контроля (по неделям семестра)
			всего	аудиторные				СР
				всего	лекц.	Практ/ лаб	сем.
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
13	Агрессия и конфликты.				2	-	4	16	ПК-7 ПК-8
14	Диагностика конфликтных ситуаций.				4	-	4	16	ПК-8 ПК-13 ПК-14
15	Методы предупреждения конфликтов				6	-	6	16	ПК-7 ПК-14
16	Методы урегулирования конфликта				6	-	6	16	ПК-7 ПК-8 ПК-13 ПК-14
17	Этика управления конфликтом				4	-	2	22	ПК-7 ПК-14
18	Стратегии и тактики ведения переговоров				6	-	6	18	ОК-4 ОК-8 ПК-13 ПК-14
19	Принципы бесконфликтного общения				4	-	8	18	ПК-7 ПК-8 ПК-13
20	Тренинги по разрешению конфликтов: правила и принципы проведения.				4	-	-	22	ПК-8 ПК-13 ПК-14
Итоговая аттестация			-	Форма итоговой аттестации: Экзамен
Итого за 5 семестр			216	72	36	36	-	144	Всего зачетных единиц: 4
Итого за весь курс			432	144	72	72		288	Всего зачетных единиц: 8

4.2. Тематическое содержание дисциплины

Тема 1. Конфликт как проявление социального противоречия.

Понятие «социальный конфликт». Роль конфликта в системе социальных процессов. Механизмы функционирования и динамика развития социального конфликта (зарождение, эволюция, разрешение). Конфликт как свойство социальных систем. Кумулятивный характер конфликта. Теория социального действия и социальная напряженность (Т. Парсонс). Инновационный конфликт и институционализация изменений. Конфликт как среда и средство упроавления.

Тема 2. Основные детерминанты конфликта.

Происхождение конфликта в различных сферах жизнедеятельности человека. Объективные и субъективные причины конфликта. Экономическая, политическая и культурная сфера развертывания конфликта. Аналитическая схема исследования конфликта. Основные теории мотивации. Конфликты потребностей, интересов и ценностей в разных сферах современного общества.

Тема 3. Конфликты и конфликтофобия.

Понятие конфликтофобии. Природа и механизмы конфликтофобии. Конфликтофобия как причина и следствие различных психологических и социальных явлений. Способы выявления степени конфликтофобии у сотрудников организации

Тема 4. Хаос и порядок в развитии социальных систем.

Сложность социокультурной эволюции. Параметры порядка системы и отрицательные и положительные обратные связи. Проблема флуктуаций социальных структур. Антиэволюционистская модель Н. Данилевского. Концепция «бесцельных исторических флуктуаций» П.А. Сорокина. Синергетика и прогнозирование социальных конфликтов.

Тема 5. Радикализм и толерантность.

Идея толерантности. Лингвокультурологические проблемы толерантности. Гендерные

проблемы толерантности. Толерантность и мультикультурализм. Критика толерантности со стороны теории различия и коммунитаризма. Толерантность как глобальная социокультурная проблема. Радикализм и экстремизм в современном мире. Идея толерантности и ее перспективы в становлении российской государственной идеологии.

Тема 6. Понятие социального партнерства.

Понятие и уровни социального партнерства. Субъекты социального партнерства. Принципы, формы и органы социального партнерства. Организационные формы социального партнерства. Разрешение разногласий, возникающих в отношениях

социального партнерства.

Тема 7. Межличностные конфликты.

Взаимодействие и взаимозависимость людей. Теория ролей. Потребности, интересы, ценности в межличностных отношениях. Социально-психологические проблемы межличностных отношений. Трансакционный анализ. Причины и мотивы возникновения межличностных конфликтов и их типология.

Тема 8. Межгрупповые конфликты.

Объективные интересы классов и социальных групп. Усиление дифференциации общества. Групповые нормы, ценности и способы поведения. Причины возникновения групповых конфликтов и их типы. Функции групповых конфликтов и их социальные последствия.

Тема 9. Международные конфликты.

Конфликт как модус мировой политики. Взаимосвязь конфликта и стабильности в мировых политических процессах. Международно-политические конфликты в различных правовых и этических системах. Типология конфликтного поведения государств в конфликте: конфронтация, избегание, приспособление, компромисс, сотрудничество. Методы предотвращения конфликтов и поддержание мира. Международные организации и урегулирование конфликтов. Роль принудительных мер в процессах урегулирования. Виды принуждения. Институционализация и легитимация конфликтов. Неофициальное посредничество.