2. Функции пресс-службы. Мониторинг сми

Работу с прессой может выполнять: 1)пресс-специалист; 2)пресс-бюро; 3)пресс-центр или пресс-служба; 4)служба/специалист PR непосредственно; 5)внештатный работник или внешняя консультативная фирма на договорных условиях.

В крупных организациях пресс-центры чаще являются подразделениями отдела PR. В обычных случаях ответственный за связь с прессой выступает от имени организации, но в особо важных случаях - сам руководитель организации.

Функции пресс-службы:

1. оперативное распространение информации о деятельности организации;

2. организация оперативного взаимодействия компании с СМИ;

3. информационно-аналитическое обеспечение менеджеров и занятых организации по вопросам, которые затрагивают интересы компании;

4. создание информационного банка данных, фонотеки, видеотеки, которые отражают общественно-значимую деятельность организации;

5. организация пресс-конференций, брифингов;

6. оперативный сбор и экспресс-анализ материалов печати, которые имеют отношение к деятельности организации;

7. подготовка интервью должностных лиц организации для СМИ.

К материалам, которые предоставляются прессе относятся пресс-релизы, бэкграундеры, медиа-кит, кейс-история, факт-лист, фото, заявления и т.п.

Работа с радио и телевидением особо актуальна для крупных компаний, центральных государственных структур, политических кампаний. Работа специалиста PR с радио и телевидением предполагает знание аудиторий различных программ, выбор жанра, времени и продолжительности трансляции. Знание особенностей теле- и радио сообщений дает возможность специалисту PR эффективно работать с профессиональными журналистами, а также выполнять их функции при подготовке материалов для трансляции (особенно по каналам внутриорганизационных теле- и радиокоммуникаций.

PR чаще использует публицистический вид сообщений, который отличается документальностью, невымышленностью фактического материала.

Организация может получить более ясную информацию о том, какой портрет ей создается в СМИ, проводя мониторинг (отслеживание) позитивных и негативных упоминаний об организации в СМИ. Однако, этот метод нельзя считать точным тестом отношения аудитории.

Мониторинг СМИ полезен также для анализа и использования опыта других организаций в решении конкретных задач. Истории успеха предшественников, отраженные в СМИ, служат моделью поведения на рынке для остальных компаний.

3. Фильм и аудиовизуальные средства в pr.

Фильм - это средство коммуникаций с разнообразными аудиториями: от занятых и потребителей до акционеров и законодателей.

Аудитория может быть узкой, сформировавшейся и массовой.

Узкая аудитория - это, например, посетители выставочного зала или приглашенная аудитория (это может быть 6-8 директоров компаний, группа журналистов или банковских работников и т.д.).

Сформировавшаяся аудитория - это общества, которые сформировались по социальным или профессиональным критериям: спортивные клубы, партийные организации, экологические движения, научные ассоциации и т.п.

Массовая аудитория - это, как правило, аудитория, охватываемая СМИ.

Варианты использования фильма в PR:

1. Создание общего благоприятного впечатления о деятельности компании (7-8 минут). Это фильм-презентация.

2. Ознакомление общественности с общественно-значимыми проблемами (фирмы, отрасли...) и активизация деятельности целевых аудиторий по решению этих проблем.

3. Создание благоприятного имиджа политического лидера, движения.

4. Привлечение занятых.

5. Показ функционирования оборудования, например, в выставочном павильоне.

6. Учебные фильмы (например, по обучению продавцов).

7. Фильм-информирование занятых о жизни всей компании.