2 Оцінювання загального показника якості технічного рівня виробу

2.1 Мета заняття:

поглибити знання студентів і навички використання методів визначення параметрів якості технічного рівня виробу.

2.2 Методичні вказівки з організації самостійної роботи студентів

Під час підготовки до практичного заняття слід вивчити теоретичний матеріал за конспектом лекцій і літературою [4]. Диференційний метод оцінювання якості базується на послідовному, роздільному порівнюванні одиничних показників якості виробу, що оцінюється, та базового зразка. Завдяки цьому визначають, чи досягнуто рівень еталона в цілому, за якими показниками його досягнуто, які з показників відрізняються від базових. Відносні значення показників технічного рівня якості продукції з допомогою диференційного методу розраховуються за формулами

(2.1)

, (2.2)

де та − абсолютні значення і-го показника проектованого виробу та виробу-конкурента (аналога);

i = 1, 2, ..., n — кількість одиничних показників якості продукції.

З наведених виразів слід вибирати ті, при яких буде більше 1, що означає поліпшення якості параметра.

Комплексний метод передбачає послідовний аналіз простих і складних властивостей продукції та оцінювання ваги впливу кожної з них на загальний технічний рівень якості. Для цього визначають види залежності між показниками простих властивостей і їхніми оцінками та спосіб визначення вагомості (значущості) окремих властивостей, що формують якість. Потім приймають рішення про порядок поєднання кількісних оцінок усіх властивостей, що аналізуються. Найчастіше для комплексного оцінювання технічного рівня якості продукції використовуються середньозважені арифметичні і геометричні показники, а також експертні методи.

Узагальнений показник якості технічних параметрів проектованого виробу слід розраховувати за формулою

(2.3)

де − коефіцієнт вагомості і-го одиничного показника;

− кількість одиничних показників, які застосовуються для оцінки даного виробу.

За результатами розрахунків треба зробити висновки щодо технічного рівня проектованого виробу, доцільності та перспективності його розробки (виробництва).

Особливість оцінювання рішення програмного напрямку в тому, що визначаються технічні і економічні показники, що підлягають оцінці. Конкурентоздатність програмного продукту визначається не його «абсолютною цінністю» для споживача, а порівняльною корисністю його характеристик (технічних і економічних параметрів) із відповідними характеристиками ПП конкурента-аналога. Дані за коефіцієнтами вагомості i-гo параметра визначаються експертним шляхом за формулами (для технічних параметрів – формула (2.4), для економічних параметрів – (2.5):

, (2.4)

. (2.5)

Обчислення одиничних параметричні показників по кожному i-му параметру (як технічному, так і економічному) – здійснюється за формулами (2.1), (2.2).

Для того, щоб оцінити рівень нового пристрою, окремі технічні показники потребують використання не формул (2.1) та (2.2), а формул, наведених в таблиці 2.1 [5].

Таблиця 2.1 – Розрахунок рівня якості окремих технічних параметрів

Параметр	Формула розрахунку	Умовні позначення
Продуктивність		– річний об’єм роботи аналога та нового пристрою
Точність виміру		– імовірність отримання результату з заданою межею допустимої похибки аналогом та новим пристроєм
Надійність		– імовірність безвідмовної роботи аналога та нового пристрою
Випромінювальна потужність		– випромінювальні потужності аналога та нового пристрою

Розрахунок одиничних параметричних індексів , здійснюється як:

, (2.6)

де – для технічних параметрів;

, (2.7)

де – для економічних параметрів.

Зведені комплексні параметри оцінювання технічного рівня якості (параметричні індекси) знаходять за формулами:

- для технічних параметрів:

, (2.8)

- для економічних параметрів:

. (2.9)

Результати розрахунків слід занести в таблицю за формою таблиці 2.2.

Таблиця 2.2 – Показники якості технічних і економічних параметрів (зразок)

Параметри	Од. виміру	Значення параметрів		Вага парамет-ру	Од. пара-метричний показник	Од. парамет-ричний індекс
		Оціню-ваний виріб, Рiн	Аналогіч-ний, Рiа	аi, bi	Qi	,
1. Технічні параметри
Потужність блоку	Вт

Продовження таблиці 2.2

Параметри	Од. виміру	Значення параметрів		Вага парамет-ру, аi, bi	Од. пара-метричний показник, Qi	Од. парамет-ричний індекс, ,
		Оціню-ваний виріб, Рiн	Аналогіч-ний, Рiа
…
Усього				1
2. Економічні параметри
Ціна	грн.
…
Усього				1

Розрахунок комплексного показника оцінювання технічного рівня якості виробу по відношенню до аналогічного доцільно визначити у відповідності з формулою

. (2.10)

Якщо К >1, то новий пристрій (або ПП) перевершує пристрій – аналог; якщо К < 1, той новий пристрій уступає аналогу; якщо К = 1, той новий пристрій і аналогічний знаходяться приблизно на одному рівні.

2.3 Контрольні запитання і завдання

1. Охарактеризуйте сутність поняття «якість» на ринку покупця.

2. Охарактеризуйте чотири суттєві моменти у визначенні якості.

3. Проаналізуйте показники технічного рівня якості продукції.

4. Охарактеризуйте методи визначення технічного рівня якості.

5. Визначте вимоги до якості послуг із груп показників.

6. Проаналізуйте диференційний метод визначення одиничних показників якості виробу.

7. Як здійснюється оцінювання факторів конкурентоспроможності?

8. Як здійснюється оцінювання якості при параметричній сегментації ринку?

9. Охарактеризуйте складання перцепційних карт конкурентоспроможності продуктів як частини конкурентної позиції підприємництва за показниками: якість-ціна.

10. За якими статтями здійснюється систематизація даних при оцінці конкурентоспроможності підприємства?

2.4 Приклади аудиторних завдань

Оцінка технічного рівня проектованого виробу визначається методом порівняння абсолютних значень його параметрів з параметрами виробу конкурента (або базового виробу) і розрахуванням узагальненого показника.

Таблиця 6.1 – Розрахунок узагальненого показника технічного рівня (якості) виробу, який проектується (приклад)

Технічні параметри	Оди-ниця вимі-рюва-ння	Абсолютне значення параметрів		Відносний одиничний показник,	Коефіцієнт вагомості,	·
		Виріб-конкурент	Виріб, який проектується
Імовірність безвідомої роботи		0,971	0,983	0,983/0,971=1,01	0,6	0,606
Напрацювання на відмову (до першого відмови)	годин	4500	5000	5000/4500=1,11	0,1	0,111
Споживана потужність	Вт	40	30	40/30=1,33	0,3	0,399
Разом					1,0	Q = 1,116

Аналогічно розраховуються технічні параметри для ПП , але що стусується економічних параметрів, то слід краший результат, наприклад за ціною (меншою для розроблюваного ПП) поділіти на більшу ціну аналогічного ПП для виначення відповідного «одиничного параметричного індексу» тобто застосувати формулу (2.1), і заповнюється таблиця за формою таблиці 2.2.