Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное бюджетное государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Уфимский государственный авиационный

технический университет

Кафедра управления инновациями

РАСЧЕТНО-ГРАФИЧЕСКАЯ РАБОТА

по дисциплине «Управление инновационной деятельностью»

Группа УИ 304

Студент ______________ ________________ Латыпов М.В.

(подпись) (дата) (И.О. Фамилия)

Преподаватель ______________ ________________ Крупина М.Б.

(подпись) (дата) (И.О. Фамилия)

________________

(оценка)

Уфа 2013

Содержание

1.	Теоретическая часть	3
1.1	Общая характеристика предприятия ОАО «Башинформсвязь»	3
1.2	Описание бизнес-процессов департамента информационных технологий и документооборота ОАО «Башинформсвязь»	5
2.	Описательная часть	7
2.1	Описание бизнес-процесса внедрения системы электронного документооборота в ОАО «Башинформсвязь»	7
3.	Функциональное моделирование	9
3.1	Функциональное моделирование процесса внедрения системы электронного документооборота в ОАО «Башинформсвязь»	9
3.2	Характеристика входной и выходной информации	21

1. Теоретическая часть

1.1 Общая характеристика предприятия оао «Башинформсвязь»

Открытое акционерное общество «Башинформсвязь» - российская телекоммуникационная компания, ставшая правопреемником предыдущих структур управления телекоммуникационной отраслью.

Компания вместе со своими дочерними организациями является основным поставщиком услуг связи в Республике Башкортостан, ей принадлежит более 90% рынка телекоммуникационных услуг республики. "Башинформсвязь" входит в семерку крупнейших операторов связи России.

Основные виды деятельности в настоящий период: предоставление услуг междугородной, международной, местной телефонной связи, услуг телеграфа, пейджинговой связи, предоставление доступа к сети Интернет, звуковое и телевизионное вещание, монтаж, наладка и ремонт объектов электросвязи.

Компания владеет высокотехнологичной и мощной технической базой, разветвленной телефонной сетью общего пользования, протяженными внутриреспубликанскими линиями связи, узлами коммутации, системами передачи данных, теле- и радиовещания.

С каждым годом акционерное общество все активнее развивает свою техническую базу, используя новейшие технологии и оборудование, заменяя линии связи более современными, прежде всего оптоволоконными, что позволяет поднять качество связи и расширить спектр предоставляемых услуг.

Аппарат управления ОАО «Башинформсвязь» осуществляет процессы планирования, организации, контроля и регулирования деятельности всего предприятия в целом, мотивации и стимулирования персонала. Он проводит постановку стратегических целей и тактических задач, обеспечивает принятие управленческих решений и контроль их выполнения.

На рисунке 1.1 представлена организационная структура аппарата управления организации

Рисунок 1.1 Организационная структура аппарата управления ОАО "Башинформсвязь"

1.2 Описание бизнес-процессов департамента информационных технологий и документооборота оао «Башинформсвязь»

Департамент информационных технологий и документооборота является структурным подразделением аппарата управления ОАО «Башинформсвязь» и подчиняется директору департамента информационных технологий.

Департамент информационных технологий и документооборота предназначен для:

1. Технического сопровождения программных средств, информационной и технической инфраструктуры организации;

2. Развития существующей информационно-программной и технической инфраструктуры организации;

3. Внедрения новых информационных технологий и программных продуктов;

4. Повышения грамотности сотрудников организации в сфере информационных технологий;

5. Обучения сотрудников новым программным продуктам;

6. Организации обмена информацией между структурными подразделениями организации;

7. Технического сопровождения бизнес-процессов организации;

8. Обеспечения информационной безопасности;

9. Организации документооборота организации

10. Осуществление контроля за качеством подготовки и оформления всех исходящих документов;

11. Обеспечение эффективной единой системы учета и прохождения документов, контроль их исполнения в Инспекции, ее подразделениях, совершенствование ведения делопроизводства.

12. Осуществление контроля за своевременным прохождением, исполнением и качественным оформлением документов в структурных подразделениях организации;

13. Осуществления методического руководства и контроля за организацией документационного обеспечения, делопроизводства и архивного дела в структурных подразделениях организации;

14. Разработки планов по модернизации действующих систем информационно-документального обеспечения.

В состав департамента входят следующие подразделения:

1. Отдел системного обеспечения и технической поддержки

2. Отдел внедрения

3. Отдел документального обеспечения

Отдел системного обеспечения и технической поддержки предназначен для технической поддержки функционирующей информационной инфраструктуры, оборудования и сотрудников организации в ходе их повседневной рабочей деятельности.

Отдел внедрения предназначен для проведения работ по внедрению и сопровождению современных информационных технологий в структурных подразделениях организации, а также обучения пользователей новым программным продуктам.

Отдел документального обеспечения в ходе своей деятельности осуществляет методическое руководство и контроль над организацией документационного обеспечения, выполнение задач и функций по документационному обеспечению, информатизации деятельности организации, обеспечивает контроль над правильным оформлением документов организации.