23. Свойства и классификация информации

Информация – основа процесса управления. Без нее невозможно сформулировать цели управления, оценить ситуацию, определить проблемы, подготовить, принять решения и оценить их последствия, контролировать их выполнение.

Свойства-способность быть средством отражения процессов, событий, явлений и т. п., многократность использования, при обмене информацией между двумя объектами она удваивается, свойства старения, концентрации и рассеивания. Можно классифицировать по ряду признаков:

- форме передач; (устная, письменная)

- источнику получения; (первичная и вторичная)

- степени свертывания; (исходная и обработанная)

- по типу операций и видам их обработки; (первичная, подготовит., и основная)

- носителям и т. д. (традицион.)бумажные,и (нетрадицион) лазерные.

24.Роль информации в управленческой деятельности

Информация является специфическим ресурсом организации, по-скольку она непрерывно используется для связи и координирования каждой фазы процесса преобразования всех других ресурсов.

Информация, будучи не расходуемым, а постоянно наращиваемым и приумножаемым ресурсом организации, превращается в неисчерпаемый стратегический ресурс экономического развития любой страны и выживания каждой отдельной организации.

Информация служит средством воздействия на повышение мотивиро-ванние деятельности и изменение поведения на рынке в благоприятном для фирмы направлении. Для обеспечения жизнедеятельности каждая организация должна осуществлять три основных процесса: получение сырья или ресурсов из внешнего окружения; изготовление продукта; передача продукта во внешнюю среду. Информация играет важную роль в поддержании баланса между этими тремя процессами.

25. Понятие и свойства цели в управление

Цель – вариант потребности, выбранный из множества альтернатив, сформулированных на основе специального знания.

Цель является конкретным выражением потребности.

Потребность – это: 1) то, что объективно связывает человека с внешней средой и является условием жизнедеятельности и существования человека; 2) объективно присущие живому организму требования условий, нужных для его сохранения и развития.

Свойства цели: цель конкретна; выбор цели основан на конкретной потребности индивида или общества; цель зависит от потребности и является в этом процессе ее прямым следствием; цель имеет элемент неопределенности, что приводит к рассогласованию фактически полученного результата и той модели, которая была сформирована; существование неопределенности в исходной модели делает цель средством оценки будущего результата.