Лекція 4
Планування розвитку менеджерських інформаційних систем
План лекції
Структура інформаційних систем.
Підсистеми забезпечення ІС
Принципи створення інформаційних систем.
Системний підхід до створення інформаційної системи
1. Структура інформаційних систем
Інформаційні системи належать до класу складних систем, які містять у собі велику кількість різноманітних взаємодіючих елементів. Тому при створенні ІС потрібно визначати їхню структуру.
Під структурою ІС розуміють характеристику внутрішнього стану системи та опис постійних зв'язків між її елементами.
При дослідженні ІС використовують кілька видів структур, які відрізняються типами елементів та зв'язків між ними.
Відомі такі види структур:
функціональна;
технічна;
організаційна;
документальна;
алгоритмічна;
програмна;
інформаційна.
У функціональній структурі елементами є підсистеми та функції ІС, а зв'язками між елементами є потоки інформації, що циркулює між ними.
В технічній структурі елементами є обладнання комплексу технічних засобів ІС, а зв'язки між елементами забезпечують інформаційний обмін.
Організаційну структура формують колективи людей і окремі виконавці.
В Документній структурі елементами є документи ІС.
Елементами алгоритмічної структури є алгоритми, а зв'язки між алгоритмами реалізуються за допомогою інформаційних масивів.
У програмній структурі зв'язки між елементами також реалізуються у вигляді інформаційних масивів, а елементами структури є програмні модулі.
В інформаційній структурі елементами є форми існування і подання інформації в системі, а зв'язки між ними — операції перетворення інформації. Елементами інформаційної структури можуть бути інформаційні масиви, а зв'язками — операції з масивами: введення, редагування, перегляд, знищення і т. ін.
Перелік та зміст складових частин інформаційної системи залежить від мети, поставленої перед нею, а також від сфери її дії.
Підсистема ІС – це її частина, що виділена за деякою ознакою або сукупністю ознак і розглядається як одне ціле. Підсистеми ІС за своїм призначенням поділяються на:
підсистеми забезпечення;
функціональні підсистеми.
Функціональні підсистеми реалізують комплекс функцій управління, необхідних для досягнення поставленої мети.
2. Підсистеми забезпечення іс
Підсистеми ІС надають такі види забезпечення:
організаційне;
інформаційне;
технічне;
математичне;
програмне;
лінгвістичне;
правове;
методичне;
ергономічне.
До організаційного забезпечення належать моделі системи управління та об'єкта автоматизації, а також сукупність документів, що описують технологію функціонування ІС.
Інформаційне забезпечення – це сукупність методів та засобів зі структурної організації інформації, що містить у собі уніфіковані системи класифікації та кодування документації, раціоналізації документообігу та форм документів, методів створення комп’ютерної інформаційної бази ІС. Від якості інформаційного забезпечення здебільшого залежить достовірність та якість управлінських рішень.
Інформаційне забезпечення містить у собі не лише інформаційні ресурси як предмет праці та інформацію як продукт праці, а й засоби і методи ведення усієї інформаційної бази об'єкта управління.
Інформаційне забезпечення визначає також способи організації нормативно-довідкової інформації, побудови банків даних, зокрема побудови і ведення інформаційної бази і т. ін.
Інформаційне забезпечення — сукупність реалізованих рішень щодо обсягів, розміщення і форм організації інформації, яка циркулює в системі.
Технічне забезпечення є комплексом технічних засобів, що застосовуються для функціонування системи обробки даних, і містить у собі пристрої, що реалізують типові операції обробки даних як поза комп’ютером (периферійні технічні засоби збору, реєстрації, первинної обробки інформації, оргтехніка різного призначення, засоби телекомунікації та зв'язку), так і на комп’ютерах різних класів.
Математичне забезпечення складає сукупність математичних методів, моделей і алгоритмів розв’язання задач, які застосовуються в ІС; моделі та алгоритми, що входять до цього забезпечення як інструмент подальшої розробки програмних засобів.
Програмне забезпечення є сукупністю програм і програмних документів, які призначені для налагодження, функціонування і перевірки працездатності ІС, для створення та експлуатації системи обробки даних засобами комп’ютерної техніки. До складу програмного забезпечення входять загальносистемні та прикладні програмні продукти.
Загальносистемні програмні засоби служать для автоматизації взаємодії людини та комп'ютера, організації типових процедур обробки даних, контролю та діагностики функціонування технічних засобів системи обробки даних.
Прикладне програмне забезпечення є сукупністю програмних продуктів, призначених для автоматизації вирішення функціональних задач інформаційної системи. Вони можуть бути розроблені як універсальні засоби (текстові редактори, електронні таблиці, системи керування базами даних) та як спеціалізовані – підсистеми, що реалізують функціональні процеси об'єктів різної природи (економічні, інженерні, технічні і т.п.).
Лінгвістичне забезпечення є сукупністю мовних засобів і правил для формалізації природної мови з метою підвищення ефективності розробки ІС та забезпечення спілкування користувачів з комплексом технічних і програмних засобів на різних стадіях створення та експлуатації системи.
Правове забезпечення є сукупністю правових норм, що регламентують правові відносини при створенні та функціонуванні ІС та юридичний статус результатів такого функціонування. Правове забезпечення розробки інформаційної системи містить нормативні акти договірних взаємовідносин між замовником та розробником ІС, правове регулювання відхилень. Правове забезпечення функціонування СОД містить: умови надання юридичної сили документам, отриманих із застосуванням комп’ютерної техніки; права, обов'язки та відповідальність персоналу, в тому числі за своєчасність та точність обробки інформації; правила користування інформацією та порядок розгляду суперечок з приводу її достовірності та ін.
Методичне забезпечення містить у собі сукупність документів, які описують технологію функціонування ІС, методи вибору і застосування технологічних прийомів для одержання конкретних результатів при функціонуванні ІС.
Ергономічне забезпечення ІС є сукупністю засобів і методів, які створюють найсприятливіші умови праці людини в ІС, умови для взаємодії людини і ЕОМ.