5.5 Системы контроллинга

Потребность в своевременном распознавании проблемы и принятии решений повышает роль функции контроля, возникает необходимость в организационных преобразованиях - создание или повышение статуса специализированных подразделений контроля, расширение диапазона контролируемых процессов, мониторинга отклонений и анализа их причин, определение точек и границ контроля. Создание механизмов воздействия контроля на процессы функционирования организации (мягкий или жесткий контроль, латентный контроль и пр.).

Контроллинг в отличии от функции учета и контроля - целый комплекс характеристик управления, отражающих его типологическую принадлежность.

Контроллинг связан с изменением самой технологии разработки управленческих решений. Если раньше при росте фирмы и усложнении управления рос и управленческий аппарат, главным образом для того, чтобы собирать информацию и готовить ее для принятия решений.

Сейчас менеджеры разрабатывают управленческие решения и проводят их анализ по критериям: целей фирмы, ее миссии, эффективности функционирования, конкурентоспособности, темпов развития и пр. Этот процесс требует интеграции учета, анализа, нормирования, планирования, контроля в общую систему информационного и методологического обеспечения управления. Возникшая таким образом система и получила название «контроллинг».

Контроллинг - Это система упреждающего контроля на основе аналитического и постоянного наблюдения за функционированием организации и среды.

. Принципы контроллинга

Особенность контроллинга как типа управления наиболее ярко проявляется в его принципах и функциях.. Контроллинг подчиняется всем принципам управления но имеет так же собственные принципы:

1. Принцип регулирования динамики развития организации. Он проявляется в ускорении или торможении различных процессов в организации.

2. Принцип фиксации фактов, норм, заданий, показателей и т.д. Без фиксации или документального оформления невозможно сравнение и обоснование тенденций, анализ их истоков и причин.

3. Принцип регулярности контроля или, точнее говоря, мониторинга процессов. Регулярность отражает не только промежутки времени, но и этапы процессов, и точки контроля.

4. Принцип гибкости контроля, который заключается в необходимости варьировать методы и формы контроля в зависимости от обстоятельств развития организации. Контроль осуществляется для анализа тенденций. Именно для этого контроль должен быть гибким и динамичным, дифференцированным и одновременно интегративным. Такой контроль характеризует систему контроллинга.

5. Принцип фактологии отражает правило логичного сбора и построения фактов. В основе такой логики должны лежать цель и миссия организация, концепция управления, систематизация фактов. Факты - это не просто информация. Это квантифицированное отражение действительности, отвечающее критериям объективности и выделенное в качестве содержательного элемента проблемы. Удачная фактология облегчает принятие решения и повышает его эффективность.

6. Принцип накопления информации, который позволяет вести статистику и производить статистический анализ, видеть тенденции и предвидеть будущее.

7. Принцип анализа тенденций, который заключается в сравнительных оценках и сопоставлении. Контроллинг немыслим без аналитического подхода к управлению.

8. Принцип стратегичности. Главным содержанием контроллинга является потребность обеспечения развития по стратегической программе, настройка деятельности по разработанной стратегии.

9. Важным принципом является принцип своевременности обнаружения отклонений для устранения их в ранней стадии кризиса, особенно если он оказался результатом ошибки.

10. принцип организационного обеспечения. Он означает необходимость выделения специальной службы и предоставления ей такого статуса, какой необходим для реализации всех вышеперечисленных принципов и специализированных функций.

Принципы, контроллинга, используются в полном их комплексе и системе, в ранжированной, но целостной связи.