Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Організація анімаційних послуг в туризмі. МЕТОД...doc
Скачиваний:
1
Добавлен:
01.04.2025
Размер:
806.4 Кб
Скачать

3. Модель фахівця туранімації

Одне з головних завдань, які ставлять перед підприємствами сфери обслуговування, де об’єктом діяльності є людина, задоволення його потреб, – це ефективна організація зайнятих працівників і рівень їхньої кваліфікації.

Треба пам’ятати, що тураніматор повинен мати такі особистісні якості: комунікабельність, терплячість, відповідальність, інтелігентність, а також мати акторські здібності й задатки природженого лідера.

Щоб підтримувати високий стандарт обслуговування, готелю потрібні добре освічені, талановиті, чесні й дисципліновані аніматори, які одержують задоволення від своєї роботи. Вони задають настрій відпочиваючим, більше всіх контактують із гостями, відіграють ключову роль у заходах, є рупором розважальних програм, відповідальні за задоволення, радість, дружбу й активність гостей.

Загальні вимоги, які висувають до аніматорів, практично у всіх готелях такі:

  • уміння створювати сімейну атмосферу, атмосферу радості й дружби;

  • здатність до комунікації з будь-яким гостем;

  • знання всіх способів дозвілля, англійської й німецької мов;

  • освіченість, чесність, дисциплінованість, надійність, талановитість, привітність та усмішливість;

  • здатність працювати в команді;

  • здатність при зміні роботи до різних анімаційних концептів різних готелів;

  • уміння одержувати задоволення від роботи;

  • відсутність пристрасті до алкоголізму й уживання наркотиків;

  • мати психічне і фізичне здоров’я, відсутність хронічних захворювань, алергії на сонце.

Остання вимога є однією з важливих, оскільки робочий день рядового аніматора в готелі триває з 8 ранку до години ночі й складається з виконання безлічі функцій.

Тураніматор пов’язаний також із формуванням інтелектуальної бази (банку типових сценаріїв і програм), описом методів і форм роботи з відпочиваючими, узагальненням вітчизняного й закордонного досвіду в організації діяльності на дозвіллі.

Праця висококваліфікованих тураніматорів вимагає великої напруги сил та енергії, залучення творчого потенціалу, сполученого з високою відповідальністю за життя й здоров’я людей, разом з тим – це вільна, творча праця, що вимагає високої кваліфікації й великих знань.

Модель фахівця туранімації

Види

професійної діяльності

Особистісні

якості тураніматора

Кваліфікаційні вимоги (спеціальні знання й уміння для даного виду діяльності)

Спортивно-туристська

Спритність, спостережливість, якості природженого лідера

Знання: вітчизняного й закордонного досвіду спортивного туризму організаційної структури професійної діяльності у сфері спортивного туризму, методів і засобів проведення методичної роботи у сфері спортивного туризму.

Уміння: організувати спортивно-туристську діяльність, застосовувати в ній новітні досягнення, сучасні засоби й устаткування, розробляти туристські програми й маршрути дозвілля.

Фізкультурно-оздоровча

Фізична

тренованість,

спритність

Знання: вітчизняного й закордонного досвіду масової оздоровчої роботи, організаційної структури професійної діяльності, методів і засобів організації фізкультурно-оздоровчої діяльності.

Уміння: організувати фізкультурно-оздоровчу діяльність, з позицій сучасних досягнень психолого-педагогічної науки й передової практики розробляти індивідуальні й групові програми дозвілля для населення.

Видовищно-розважальна

Комунікабельність, артистизм, емоційність

Знання: туранімації, основ театрального мистецтва, режисури й інших спеціальних дисциплін, організаційної структури професійної діяльності.

Уміння: організувати видовищно-розважальні заходи, застосовувати на практиці знання з рекреології, валеології, туранімації, розробляти й реалізовувати видовищно-розважальні програми для населення.

Пізнавально-екскурсійна й анімаційно-навчальна

Пам’ять,

естетичний смак, інтелект

Знання: історії світової й художньої культури, екскурсознавства, релігієзнавства й краєзнавства, а також організаційної структури й змісту професійної екскурсійної й музейної діяльності.

Уміння: визначати загальні й конкретні цілі й завдання екскурсійної діяльності як складової частини гармонійного розвитку особистості, проводити агентсько-операторську й методико-екскурсійну роботу, маркетингові дослідження, конструювати цикли музейно-екскурсійного обслуговування, програмувати туристсько-екскурсійну діяльність.