11. Контроль як функція менеджменту

1. Управлінський контроль – це:

В) Спостереження за діяльністю організації по досягненню цілей та коригування відхилення від стандартів.

2.Чинники, які обумовлюють ефективність поточного контролю:

Б) Можливість з’ясувати причини відхилень від стандартів.

3. Завданнями попереднього контролю є:

А) Попередження проблем.

4. До типів контролю відносяться:

Б) Попередній.

Г) Заключний.

Д) Поточний.

5. Етапи процесу контролю – це:

Б) Вимірювання фактичних результатів роботи.

Г) Порівняння фактичних результатів з запланованими стандартами.

Д) Проведення управлінських дій

6. Реакцією менеджера на результати порівняння реального виконання зі стандартами в процес контролю можуть бути такі дії:

А) Нічого не робити.

В) Усунути відхилення.

Д) Переглянути стандарти.

7. Інструментами фінансового контролю є:

Б) Перевірка бюджетів.

Г) Аналіз відносних показників.

8. До інструментів непрямого контролю поведінки робітників відносяться:

А) Підбір персоналу.

В) Формалізація робочих завдань.

Д) Організаційна культура.

Е) Навчання персоналу.

9. До інструментів поведінкового контролю відносяться:

Б) Спостереження.

В) Оцінка інтенсивності праці.

Д) Дисциплінарна політика.

12. Операційний менеджмент

1. Операційний менеджмент – це:

Б) Сукупність дій, що здійснюється організацією для перетворення вхідних ресурсів у товари і послуги.

2. Стратегічний підхід до операційного менеджменту припускає:

А) Управління ланцюгом поставок.

3. Якість товару або послуги – це:

В) Ступінь досконалості товару або послуги і їх цінність.

4. Операційна стратегія – це:

Б)

5. Оптимальний розмір замовлення:

А) Метод управління замовленнями, спрямований на мінімізацію витрат замовлення і зберігання матеріальних ресурсів.

6. Основними цілями процесу розроблення товарів і послуг є:

Б) можливість виробництва.

В) задоволеність споживачів

Г) Собівартість.

Д) Якість.

Е) Надійність.

7. Основними типами планування розміщення обладнання є:

Б) Поопераційне.

В) Лінійне.

Г) Модульне.

Д) Із постійною позицією виробу.

8. Основними методами, що забезпечують мінімізацію рівня запасів, є:

А) Системи «точно в строк».

Б) Оптимальний розмір замовлень.

В) Планування потреби у матеріалах.

9. До типів запасів відносяться:

А) Запаси сировини і матеріалів.

В) Запаси готової продукції.

10. Основними підходами до вимірювання продуктивності є:

А) Збалансована система показників.

Б) Сукупна продуктивність факторів виробництва.

13. Управління змінами й інноваціями

1. Організаційні зміни – це:

Б) Освоєння нових ідей або моделей поведінки.

2. До інструментів реалізації організаційних змін в культурі організації відносяться:

А) Підвищення ефективності виробництва товарів та послуг.

Б) Навчання персоналу і організаційний розвиток.

3. Організаційний розвиток – це:

В) Застосування концепцій організаційної поведінки для поліпшення клімату організації та підвищення продуктивності праці шляхом розвитку здібності щодо адаптації до змін зовнішнього середовища, розвитку навичок рішення проблем, удосконалення внутрішніх взаємовідносин.

4. Стадія розморожування – це:

А) Усвідомлювання наявності проблем і необхідності змін.

5. Стратегіями подолання опору змінам є:

А) Селективне застосування тактик подолання опору змінам.

Б) Аналіз силового поля.

6. Рушійні сили змін - це:

Б) Зовнішні сили.

В) Внутрішні сили.