2. Требования к оформлению контрольной работы

Ссылки на модули дисциплины

Темы лекционных занятий

1

2

1

Место маркетинга в системе наук. Цели, задачи, методологические основы и структура курса. Подходы к определению маркетинга. Функции маркетинга. Основные принципы 8ааркетинга. Виды маркетинга.

2

Сущность, цели и задачи маркетинговых исследований.

Методология маркетинговых исследований – постановка проблем, принципы, исследования.

Методики маркетинговых исследований – этапы, организация, методы. Маркетинговая информация и маркетинговые информационные системы. Структура маркетинговых исследований. Направления исследования рынка. Особенности исследования потенциальных возможностей предприятия на рынке.

Бизнес в области маркетинговых исследований. Синдицированные и стандартные исследования. Индивидуальные проекты.

3

Внутренняя и внешняя маркетинговая среда. Микро- и макро – среда, элементы и факторы.

Определение, типология и классификация рынков. Закупки, деловой рынок, характеристика делового рынка.

Сущность и показатели конъюнктуры рынка. Рыночная и торговая конъюнктура. Предложение и спрос на рынке, классификация видов спроса.

Доступность, потенциал и емкость рынка – сущность и расчет.

Сегментирование рынка – сущность, условия, критерии, методы. Выборы целевых сегментов рынка. Позиционирование товара на рынке – сущность и показатели. Использование различных видов маркетинга в России зарубежными фирмами и Россией при выходе на внешние рынки сбыта.

Перспективные и неперспективные рынки и их сегменты. Недифференцированный, дифференцированный и концентрированный маркетинг.

Моделирование поведения потребителей. Процесс моделирования в общем виде. Модель поведения потребительских товаров.

Типология потребителей. Понятие потребительской панели. Панельное обследование потребителей.

Модель поведения потребителей на рынке товаров производственного назначения.

Модель поведения потребителей на финансовом рынке.

Права потребителей. «Семь прав потребителей». Законы РФ «О защите прав потребителей» (принят 07 февраля 1992 г.). Гражданский кодекс РФ о правах потребителей (1996 г.), Конституция РФ и уголовный кодекс.

5

Условия, предпосылки и черты стратегического маркетинга. Стратегическое планирование в маркетинге.

Этапы разработки маркетинговых стратегий. Классификация маркетинговых стратегий в зависимости от целей: завоевание или удержание сегмента рынка, формирование рыночного спроса, проводимой товарной политики.

Модели и матрицы в маркетинге. Аналитические модели (анализ разрывов, кривые опыта и издержек, анализ жизненного цикла товара и прибыли, модель «продукт-рынок», SWOT – анализ).

1

2

Портфельные модели и матрицы в маркетинге. Аналитические модели и матрицы: матрица Бостонской консультационной группы, «Шелл», «Мак-Кинси 7с», PIMS, LOTS, GATS. Конкурентный анализ в маркетинге. Модель М. Портера. Модель Юданова.

Определение маркетинговой программы. Виды маркетинговых программ в зависимости от уровня управления, срока действия, круга рекламных задач, объекта составления, методов и трудоемкости разработки. Структура маркетинговой программы.

6

Определение товара, уровни товара, иерархия товаров. Классификация товаров по использованию в процессе воспроизводства, по системе долговечности, по объему потребления, по производственному назначению. Классификация услуг. Использование марок, товарных знаков и упаковка товаров.

Сущность жизненного цикла товара (ЖЦ). Динамика маркетинговых затрат на каждом элементе жизненного цикла товара. Процесс признания нового товара и диффузии. Деление потребителей по степени признания нового товара.

Сущность товарной политики. Направление товарной политики. Планирование продукции. Ассортимент и номенклатура продукции. Широта, глубина и сопоставимость ассортимента.

Основные, поддерживающие, стратегические и тактические товарные группы, их связь с жизненным циклом товара.

Инновационная политика. Цели процесса инноваций. Этапы планирования новой продукции. Мотивация обновления производства. Классификация и различия нововведений и инновационных процессов.

Новизна продукции (товара). Факторы, определяющие новизну товара. Классификация видов новизны. Понятие рыночной новизны для производителя и потребителя.

Технологические нововведения. Технологические сдвиги (разрывы). Факторы, влияющие на длительность технологических сдвигов. Процедура введения технологических новшеств при обновлении продукции.

Сервис в системе товарной политики. Определение сервиса, принципы и задачи организации сервиса. Виды сервиса. Организация сервиса и технического обслуживания.

Конкурентоспособность товара в маркетинге.

7

Цели, последовательность и ценообразование в маркетинге. Ценовая и неценовая конкуренция. Показатели ценовой эластичности спроса. Внутренние и внешние ценообразующие факторы. Выбор метода ценообразования. Поведение потребителей в зависимости от ценовосприятия. Определение системы регулирования цен. Административное и экономическое регулирование цен. Особенности государственного административного воздействия на цены.

Виды цен в маркетинге и их экономические характеристики. Цены фактических сделок, биржевые котировки, цены аукционов и торгов, цены предложений крупных фирм, справочные цены. Понятие мировой цены.

Направление ценовой политики и ее основные цели. Структура цены в маркетинге. Этапы определения уровня цен. Адаптация цен. Разработка тактики цен и использование системы скидок-надбавок к ценам. Классификация скидок-надбавок к цене.

Виды ценовых стратегий, особенности и условия их использования.

1

8

Сущность и элементы сбытовой политики. Системы сбыта: прямая, косвенная, комбинированная.

Система каналов и распределения товаров (по уровням). Вертикальные, горизонтальные и многоканальные маркетинговые системы. Классификация сбытовых посредников.

Планирование и сущность товародвижения. Управление каналами товародвижения, организация и эффективность системы товародвижения. Издержки товародвижения. Выбор оптимальных вариантов размещения складских помещений.

Маркетинговая логистика. Маркетинг закупок и продаж.

Оптовая торговля и ее задачи. Организационные формы оптовой торговли.

Сущность и функции розничной торговли. Стационарная, передвижная и посылочная торговля. Виды магазинов в розничной торговой сети. Определение и структура розничного товарооборота.

Прямой маркетинг и личные продажи.

Лизинг как форма реализации продукции. Определение лизинга. Объекты лизинговых операций. Организационные виды лизинга. Финансовые виды лизинга. Использование лизинга в России.

9

Сущность и направление коммуникационной политики.

Реклама, ее значение и сущность. Средства рекламы и их эффективность. Реклама в СМИ (средства массовой информации), наружная реклама, реклама на транспорте, реклама в магазинах, «директ-мейл», престижная реклама.

Определение и элементы фирменного стиля (товарный знак, логотип, фирменный блок, фирменный цвет, фирменный комплект шрифтов, слоган). Рекламные функции товарного знака.

Этапы планирования рекламы. Выделение целевой группы рекламного воздействия, проведение маркетинговых исследований, подготовка рекламного обращения, расчет сметы затрат на рекламу. Принятие решений по рекламе.

Классификация выставок и ярмарок. Цели фирмы при участии в выставках и ярмарках. Подготовка к выставкам и ярмаркам. Организация рекламной работы на выставках и ярмарках. Подготовка и проведение пресс-конференций, презентаций. Подготовка пресс-релиза.

Закон о рекламе Российской Федерации. Его основные элементы и требования.

9

Пропаганда в коммуникационной политике. Понятие «паблик рилейшнз». Функции в области «паблик рилейшнз».

Направление в системе стимулирования сбыта. Определение и методы «сейлз-промоушн». Стимулирование торгового персонала. Личные продажи как элемент коммуникационной политики.

10

Планирование и организация маркетинга на предприятии.

Контроль в маркетинге. Служба маркетинга на предприятии.

11

Сущность и особенности международного маркетинга. Организация и технология маркетинговой деятельности фирм, осуществляющих внешнеэкономическую деятельность.

Ссылки на модули дисциплины

Темы

Решая ситуационные и практические задания, студент:

1

2

3

2

Маркетинговое исследование

(деловая игра)

- выбирает для исследования конкретную проблему, для решения которой необходимо проведение маркетинговых исследований;

- формулирует цель и задачи предстоящих исследований, а также характеризует объект и предмет исследований;

- рассматривает характер и объем маркетинговой информации, осуществляет поиск источников информации;

- выбирает методы сбора маркетинговой информации;

- осуществляет сбор информации;

- проводит обработку и анализ собранной информации;

- проводит презентацию отчета.

3

Маркетинговая среда.

Рынок.

(ситуационные задания, задачи)

• выбирает для анализа рынок конкретной отрасли, определяет его структуру, рыночные доли предприятий-участников;

• анализирует барьеры входа и выхода;

• определяет интенсивность конкуренции;

• проводит сегментацию рынка по различным признакам;

• решает задачи на определение показателей рыночной конъюнктуры: емкость рынка, доли рынка; темпа роста, коэффициент рыночной концентрации, индекс Герфиндаля-Гиршмана.

4

Изучение потребителей (ситуационное практическое занятие, тест)

• строит модель потребительского поведения;

• анализирует факторы влияния на покупательское решение о покупке данного товара;

• изучает «Закон о защите прав потребителей», рассматривая тестовые ситуации.

5

Стратегический маркетинг

(ситуационное практическое занятие)

• по заданным данным строит модель Бостонской Консалтинговой Группы, рассчитывает доли и темпы роста рынка;

• сравнивает альтернативные варианты стратегий, выбирает наиболее оптимальные для организации и обосновывает свой выбор;

• определяет возможность использования моделей БКГ, Мак-Кинси, ЖЦ товара, Раменского-Юданова и др. для анализа и выбора стратегий бизнеса, стратегий компании и функциональных стратегий для анализируемой организации.

6

Товар и товарная политика

(деловая игра)

• на конкретных заданных товарных группах проводит классификационную оценку товара по трехуровневой концепции Ф. Котлера;

• определяет отношение потребителей к конкретной фирме и к фирме – конкуренту методом идеальной точки.

1

2

3

7

Цены и ценовая политика

(ситуационное практическое занятие)

• рассчитывает цены на товары, используя различные подходы к ценообразованию;

• проводит сравнение, выделяя особенности, используемых в маркетинге методов ценообразования на конкретно заданных ситуациях.