Тема 14. Управление конфликтами и стрессами.

1) Целью контроля управления является;

а) проверка выполнения плана.

б) сбор статистических сведений.

в) усиление зависимости подчиненных.

г) обеспечение руководства информацией для корректировки плана

2) Стресс на рабочем месте требует:  

а) устранения.  

б) регулирования.

в) обращения к врачу. 

г) смены работы.  

3) Указать фактор, который не способствует выравниванию напряженности в конфликте:

а) подчеркивание общности с партнером.

б) проявление интереса к проблемам партнера.

в) техника сочувствия и психологической поддержки.

г) принижение партнера, негативная оценка его личности.

4) Указать фактор, который способствует выравниванию напряженности в конфликте:

а) избежание пространственной близости и контакта глаз с партнером.

б) обвинения, угрозы, наказания.

в) принижение проблемы.

г) проявление интереса к проблемам партнера.

5) Указать коммуникационную технику, способствующую возникновению конфликта:

а) негативная оценка.

б) выспрашивание.

в) поддакивание.

г) перефразирование.

6) Что не относится к коммуникационным техникам, способствующим пониманию партнера:

а) проговаривание.

б) перефразирование.

в) развитие идеи.

г) поддакивание.

7) Что из перечисленного не является причиной конфликта в организациях:

а) возраст.

б) различия в целях.

в) нечеткое разделение обязанностей.

г) недостаток ресурсов.

8) Какой стиль поведения в конфликте целесообразен, когда решение очевидно и изменить его в Вашу пользу не представляется возможным:

а) приспособление.

б) уклонение от конфликта.

в) совместная деятельность.

г) конкурентный стиль.

9) Какой стиль поведения в конфликте целесообразен, когда невозможно пренебречь интересами ни одной из сторон:

а) приспособление.

б) уклонение от конфликта.

в) совместная деятельность.

г) конкурентный стиль.

10) Какой стиль поведения в конфликте целесообразен, когда индивид осознает ошибочность своей позиции, а вопрос более важен для другой стороны, чем для него самого:

а) приспособление.

б) уклонение от конфликта.

в) совместная деятельность.

г) конкурентный стиль

Тема 1.
1	г
2	в
3	в
4	г
5	б
6	г
7	в
8	а
9	в
10	а
Тема 2.
1	г
2	г
3	в
4	в
5	а
6	в
7	г
8	а
9	б
10	а
Тема 3.
1	в
2	в
3	б
4	а
5	б
6	в
7	в
8	г
9	б
10	г
Тема 4.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Тема 5.
1	а
2	а
3	в
4	а
5	б
6	а
7
8
9
10
Тема 6.
1	а
2	в
3	г
4	а
5	г
6	б
7	в
8	а
9	б
10	а
Тема 7.
1	в
2	в
3	г
4	а
5	б
6	б
7	б
8	б
9	г
10	г
Тема 8.
1	б
2	а
3	г
4	а
5	в
6	г
7	б
8	а
9	а
10	б
Тема 9.
1	а
2	в
3	г
4	а
5	б
6	в
7	а
8	б
9	в
10	а
Тема 10
1	а
2	б
3	г
4	б
5	б
6	в
7	г
8	в
9	а
10	а
Тема 11.
1	а
2	г
3	в
4	г
5	а
6	б
7	г
8	б
9	в
10	г
Тема 12.
1	б
2	а
3	б
4	а
5	г
6	г
7	а
8	б
9	в
10	а
Тема 13
1	а
2	б
3	в
4	г
5	г
6	г
7	б
8	б
9	а
10	а
Тема 14.
1	г
2	б
3	г
4	г
5	а
6	г
7	а
8	б
9	в
10	а