Тема 6. Организация, планирование. Основные этапы планирования. Разновидности планов возникновения конфликтов.

1) Что не включает в себя функция планирования?

а) выбор целей и постановку задач планирования.

б) материальное вознаграждение.

в) определение стратегии.

г) определение миссии.

2) Первый этап развития менеджмента:

а) период развития менеджмента - основной.

б) период развития менеджмента - прошедший.

в) период развития менеджмента - древний период.

г) период развития менеджмента – будущий.

3) Второй этап развития планирования в менеджменте (годы):

а)1774-1882.

б)1782-1900.

в)1780-1992.

г) 1776-1890.

4) Третий этап планирования развития менеджмента:

а) период систематизации.

б) период основной.

в) период завершающий.

г) период ключевой.

5)Количество этапов развития менеджмента:

а)5.

б)2.

в)3.

г)4.

6) Начало  информационного периода:

а)1950.

б)1960.

в)1920.

г)1940.

7) Для какого периода характерно, появилась идея открытой системы управления:

а)5.

б)3.

в)4.

г)2.

8)Годы появления открытого управления:

а)70-е.

б)80-е.

в)90-е.

г)60-е.

9)Основные функции управления:

а) планирование, контроль.

б) планирование, организация, мотивация, контроль.

в) организация, мотивация.

г) организация, мотивация, контроль.

10) Из какого принципа планирования не исходит предприятие:

а) принцип противодействия.

б) принцип иерархичности.

в) принцип оптимальной сферы контроля.

г) принцип функциональной специальности.

Тема 7. Контроль и мотивация. Понятие контроля и его основные типы. Поведенческие аспекты контроля. Содержательные и процессуальные теории мотивации. Характеристики эффективного контроля.

1) Какими чертами характера должен обладать такой архетип управляющего как «администратор»:

а) быть общительным и уметь вдохновлять людей на максимальную самоотдачу.

б) иметь аналитический склад ума.

в) быть предельно объективным и полагаться на факты и логику.

г) методичность в работе, прогнозирование будущего.

 2) Какие основные факторы участвуют в модели мотивации Виктора Врума:

а) потребность в уважении к себе, самоутверждение и в принадлежности к социальной группе.

б) сложность и напряженность работы и уровень вознаграждения.

в) ожидание возможности результата, ожидание возможного вознаграждения от этого результата и ожидание ценности вознаграждения.

г) гигиенические факторы, факторы, связанные с характером и существом работы.

3) Реальное влияние при управлении по целям имеют руководители

а) среднего уровням.

б) низшего уровня.

в) высшего, среднего и низшего уровня.

г) высшего уровня.

 4) Какая из человеческих потребностей является главной по теории мотивации Мак Клелланда:

а) успех.

б) деньги.

в) свобода.

г) безопасность.

5) Укажите, что характерно для компании в отношениях между руководителями и подчиненными:

а) по возможности желательно, чтобы человек всю свою жизнь остался на одном рабочем месте, где он приобретает определенный опыт, что соответственно повышает эффективность работы.

б) отсутствие дифференцированного отношения к людям.

в) для успешной работы в компании важно, какое учебное заведение закончил сотрудник и с какими отметками.

г) при всех положительных качествах свободы дискуссии в большой компании она нарушает режим работы.

 6) Как следует отнестись к накоплению информации о проблеме:

а) чем больше информация, тем лучше.

б) избыток информации также вреден, как и ее недостаток.

в) получение максимума информации о проблеме – обязанность руководителя.

г) избыточный объем информации – залог успеха.

7) Основные функции управления:

а) планирование, контроль.

б) планирование, организация, мотивация, контроль.

в) организация, мотивация.

г) организация, мотивация, контроль.

8) Какая потребность по Мак-Клелонду не является мотивирующей :

а) потребность к власти.

б) потребность в уважении.

в) потребность успеха.

г) потребность в причастности.

9) Целью контроля является

а) проверка выполнения плана.

б) сбор статистических сведений.

в) усиление зависимости подчиненных.

г) обеспечение руководства информацией для корректировки плана.

10) К важнейшим элементам комплексной процессуальной теории мотивации не относится:

а) восприятие.

б) полученные результаты.

в) степень удовлетворенности работников.

г) подготовка работника.