5. Общие и частные функции менеджмента.
исходные ф-ции- планирование, организация, распорядительство, координация и контроль. В соременном подходе общих 4 функции: планирование, организация, руководство, контроль. Реализация этих функций –суть процесса управления предприятием. Она возникла из-за необходимости регулировать труд людей объед-х в рамках 1й компании. Частные ф-ции, число котрых зависит от специализации предприятия торговли, его размеров и сферы деят-ти. взаимосвязь:
Все функции связанны следующими процессами: процесс примнятия решений и информативные крммуникации.
Планирование можно отнести к начальному этапу процесса управления. Его суть -определение того, что, как, когда и кому нужно сделать. Функция организации предполагает подготовку всего необходимого для реализации плана: материально-технической и технологической базы, товарного обеспечения, трудовых ресурсов.Ф-я руководства –выработка и реализция упр-х воздействий на персонал. Контроль предусматривает сопоставление запланированного и реально получаемого результата.
6. Торговая организация и сфера ее функционирования. Факторы внешней и внутренней среды организации.
Гражданский кодекс Российской Федерации выделяет коммерческие и некоммерческие организации. Коммерческая организация представляет собой экономическую систему, функционирующую на основе самоокупаемости и самофинансирования с целью систематического извлечения прибыли и прошедшая государственную регистрацию в установленном законом порядке. Некоммерческие организации не ставят цель – извлечение прибыли и не распределяют полученную прибыль между участниками.
Обобщая сказанное, можно выделить следующие признаки коммерческой организации:– функционирование на основе самоокупаемости и самофинансирования с целью систематического получения прибыли;– государственная регистрация в установленном законом порядке;– самостоятельность и регламентирование деятельности действующим законодательством.
Условием выживания и развития коммерческих организаций является их способность адаптироваться к требованиям внешней среды. Под внешней средой понимается совокупность элементов, находящихся за пределами организации и определяющих особенности ее функционирования. Традиционно факторами внешней среды называют:1. Экономические факторы. Состояние экономики страны и региона, в котором осуществляется бизнес.2. Политические факторы. Действующая система законодательных актов и нормативных документов, определяющих политическую ситуацию в сфере бизнеса.3. Рыночные факторы. Факторы, отражающие наиболее важные характеристики покупателей, формирующие спрос на рынке товаров и услуг.4. Факторы конкуренции. Основные характеристики конкурентов, их положение на рынке и перспективы развития.5. Технологические факторы. Состояние технологий в области информации, производства, доставки и реализации товаров и услуг.6. Международные факторы. Факторы, определяющие функционирование организации на международном уровне.7. Социокультурные факторы. Факторы социального поведения населения, его социальные установки, жизненные ценности, национальные традиции, стиль жизни. Результативность организации определяется состоянием ее внутренней среды. Внутренняя среда представляет собой совокупность элементов организации, характеризующих ее сильные и слабые стороны, рыночные возможности и ограничения. Внутреннюю среду образуют:1) административная система (менеджмент организации);2) персонал;3) материально-техническая база;4) технология;5) товары и услуги;6) информация;7) маркетинг;8) финансы;9) организационная культура.