Развитие навыков самопрезентации у безработных с помощью социально-психологического тренинга е.В. Емельянова, г. Москва

Человек, потерявший работу, испытывает ряд трудностей (особенно, если он очень долго не может найти себе новый источник заработков). И это проблемы не только материального, но и психологического характера: падает самооценка человека, возникают депрессивные настроения. Поэтому задача современных социальных служб сводиться не только к оказанию помощи в поиске работы или переподготовки человека в актуальные на данный момент профессии, но и снятия депрессивных тенденций, повышения уверенности человека в его способности самостоятельно решить свои насущные проблемы - найти интересную и перспективную работу.

Одним из направлений работы с безработным человеком является создание ему позитивного имиджа. Удачно созданный имидж способен выполнять следующие функции:

- Терапевтическая функция. Если имидж сформирован правильно, он вызывает позитивную реакцию, как у окружающих людей, так и у самого человека. Следовательно, у человека повышается настроение, а при более частой позитивной реакции окружающих и самооценка.

- Функция самовыражения. Сознательное формирование имиджа дает возможность человеку выразить себя как уникальную личность - подчеркнуть свои уникальные (значимые для человека) черты, донести для окружающих свое индивидуально-личностное своеобразие.

- Функция психологической защиты. Самопрезентация помогает человеку замаскировать свои недостатки и сделать акцент на достоинствах, т.е. человек скрывает какую-то часть себя (которую он не хотел бы демонстрировать другим), демонстрируя только то, что он хочет демонстрировать. (Конечно, человек не может контролировать все свои проявления, но он может научиться контролировать хотя бы большую их часть).

- Функция достижения целей. Позитивный имидж способствует достижению намеченных целей, т.к. благодаря хорошему мнению человеку легче более эффективно построить свои взаимоотношения с коллективом (человеком) для реализации своих намерений. В ситуации приема на работу правильно сформированный имидж будет как бы «говорить» работодателю, что перед ним именно тот человек, который ему нужен.

- Функция социального тренинга. Создавая имидж, человек адаптируется к той социальной роли, которую он намерен выполнять. Он сознательно или стихийно корректирует собственные проявления, приспосабливая их к выполнению групповых ролей.

- Функция социально-символического опознавания. Посредством имиджа индивид демонстрирует членам группы свою готовность к социальным интеракциям и выполнению соответствующих ролей, со своей стороны. Другие же члены группы благодаря имиджу опознают в индивиде потенциального партнера.

Таким образом, если научить безработного человека основам формирования своего позитивного имиджа, развить у него важные для этого навыки то, с одной стороны он сможет добиться поставленной цели (устроиться на работу, завоевать уважение в коллективе), а с другой, как следствие, улучшиться его настроение, повыситься самооценка и возникнет уверенность в собственный силах.

Развить же навыки, необходимые для успешной самопрезентации можно с помощью социально-психологического тренинга.

В рамках социально-психологического тренинга человек должен получить следующие знания и умения:

1). Понимание самого феномена имиджа и специфики его функционирования.

Имидж человека – это образ, который формируется в сознании и подсознании у других людей о коммуникаторе в процессе общения (в широком смысле). Этот образ (представление) имеет знаковую природу - во внешнем облике человека и в той среде, которую он продуцирует содержаться знаки (Е.А. Петрова). Эти знаки (а точнее, значимые для данной аудитории знаки) реципиенты интерпретируют и выводят определенное умозаключение о личности. Процесс интерпретации подвержен влиянию различных механизмов, факторов и эффектов, имеющих место в процессе социального восприятия (А.А. Бодалев, Г.М. Андреева, В.Н. Панферов, В.С.Агеев, В.А. Лабунская и др.)

2) Из каких компонентов формируется имидж, т.е. по каким направлениям его нужно формировать для того, чтобы образ получился гармоничным и не противоречивым. Можно выделить следующие компоненты, по которым происходит процесс «считывания» информации о субъекте восприятия:

1. голос человека (вербальный и невербальный аспект)

2. экспрессивное поведение (жесты, походка, мимика и др.)

3. телосложение человека (его габитус)

4. социальное оформление личности (в широком смысле слова как одежда и аксессуары)

5. запахи, исходящие от человека (естественные и искусственные запахи)

6. окружение (социальное и материальное окружение)

3) Развитие важных качеств, необходимых для успешной самопрезентации.

Петровой Е.А. были выделены следующие блоки навыков и качеств личности, необходимые для успешной самоподачи:

1. Общие самопрезентационные умения. Это умения:

- четко представлять задачу самоподачи в общении,

- прогнозировать ее результат,

-формировать оптимальный имидж в жизнедеятельности и соответствующую ему стратегию визуальной самоподачи «я»,

-гибко строить процесс самоподачи «я» в соответствии с меняющимися ситуативными параметрами общения,

-достигать поставленной цели общения.

2. Социально-перцептивные умения по «считыванию» информации на визуальном уровне в общении:

- интерпретировать сигнально-знаковые элементы системы «габитус»,

- интерпретировать сигнально-знаковые элементы системы «костюм»,

- интерпретировать сигнально-знаковые элементы системы «кинесика».

3. Экспрессивно-импрессивные умения, проявляющиеся в решении вопросов самораскрытия «я» и управления впечатлением:

- владение семиотической системой «габитус»,

- использование семиотической системы «костюм»,

- владение кинетическими средствами общения.

4. Умения ситуативно-адекватного использования приемов визуальной самоподачи:

- владение социально-культурными нормами визуально-коммуникативного этикета,

- адекватное ситуации использование визуальных сигнально-знаковых средств в общении,

- гибкое использование различных тактик, соответствующих общей стратегии самоподачи «я»,

-саморегулирование процесса визуально-коммуникативной самоподачи в соответствии с ситуацией и реакцией партнера по общению,

- владение необходимым соотношением визуальных знаковых средств с речью.

4) Какова технология формирования имиджа.

Можно выделить несколько этапов, которых необходимо придерживаться при формировании имиджа.

1. Определение целей, которые вы хотите добиться. ( В нашем случае устроится на работу, получить позитивную оценку со стороны коллектива)

2. Изучение своих особенностей. Индивидуально-психологические и типологические особенности личности влияют на то, какие знаки человек продуцирует, насколько он способен ими управлять, и как хорошо у него развита способность с саморефлексии. Зная свои особенности их можно корректировать определенным образом или развивать.

3. Определение адресата. Обязательно необходимо понимать для какой конкретной аудитории формируется данный имидж. Надо понять какова их система требований, каков идеальный образ у них сложился о представителе данной профессии, и какой их предшествующий опыт общения с данной профессиональной категорией.

4. Формулировка общего впечатления. Необходимо сформулировать то общее впечатление, которое должно возникнуть у других людей о данном человеке. (В рамках устройства на работу это могут быть такие качества как ответственный, коммуникабельный, деловой и т.п.) При этом вся информация, исходящая от человека должна подчеркивать данные качества и никоем образом им не противоречить. В противном случае противоречивая информация воспримется реципиентом как боле значимая, тем вся остальная.

5. Создание «текстового» сообщения. Изучив все вышеперечисленные особенности необходимо определить, какие знаки необходимо продуцировать во всех компонентах имиджа: визуальных и не визуальных. Все знаки должны гармонировать друг с другом, создавая текст, вызывающий однозначное понимание. Также важно определить какими средствами и способами вы их будете продуцировать (через слухи, вербальную или невербальную информацию, через рассказы о вас других людей и др.)

Таким образом, наряду с проведением различных социальных мероприятий с целью оказания помощи людям, потерявшим работу, также необходимо формировать у них навыки самопрезентации для того, чтобы они могли успешно (адекватно) подавать себя в социуме и таким образом продуктивно решать свои проблемы. Следует отметить, что позитивный имидж способствует повышению самооценки и возникновению чувства уверенности в собственных силах, в способности самостоятельно решать свои проблемы, что повышает общий позитивный настрой. Таким образом, тренинг по имиджу может являться своеобразным профилактическим мероприятием, позволяющим предупредить развитие иждивенческих настроений среди безработных.