- •Правовой статус потребителя. Основные права потребителей
- •1. Право на просвещение.
- •2. Право потребителей на информацию.
- •4. Право потребителей на качество товаров (работ, услуг)
- •5. Право на обмен товара надлежащего качества
- •6. Права потребителей при обнаружении недостатков в выполненной работе (оказанной услуге)
- •7. Право на возмещение материального вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги).
- •8. Право на компенсацию морального вреда.
- •9. Право на судебную защиту прав потребителей
- •Общественные организации по защите прав потребителей
7. Право на возмещение материального вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги).
На отношения по возмещению вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков товара (работы, услуги), Гражданский кодекс РФ (§ 3 гл. 59) и настоящий Закон распространяют правила о внедоговорной (деликтной) ответственности. Такая ответственность наступает несмотря на то, что в подобном случае обязательства по возмещению вреда могут возникнуть не только между субъектами, не состоящими в договорных отношениях (например, между гражданином, купившим товар в магазине, и заводом-изготовителем), но и между участниками договора — продавцом и покупателем, арендодателем и арендатором, подрядчиком и заказчиком и др. (в связи с договором купли-продажи, проката, подряда и т.п.)
Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. Поэтому требовать возмещения вреда может не только покупатель товара, заказчик работы или услуги, но и любое другое лицо.
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если он причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).
8. Право на компенсацию морального вреда.
Под моральным вредом понимаются нравственные и физические страдания, причиненные действием (бездействием), посягающим на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность личной жизни, личная и семейная тайна и т. п.). Сюда можно отнести те нравственные и физические страдания, которые связаны со смертью родственников, повреждением и утратой трудоспособности, потерей работы; длительные хождения и выяснения, связанные с грубым отказом выполнить законные требования потребителя по возмещению материального ущерба, нравственными переживаниями, вызванными повреждением (ухудшением) здоровья и т. д.
Моральный вред, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Общие вопросы возмещения морального вреда содержатся в статьях 151 и 1099 - 1101 ГК РФ.
Статья 1100 ГК РФ предусматривает компенсацию морального вреда независимо от вины причинителя, если вред причинен жизни или здоровью гражданина источником повышенной опасности.
Независимо от вины причинителя вреда компенсация морального вреда также осуществляется за вред, причиненный распространением сведений порочащих честь, достоинство и деловую репутацию, и в иных случаях.
Хотя ГК предусматривают единственную форму присуждения судом компенсации морального вреда —денежную, причинитель морального вреда может, не дожидаясь предъявления иска, добровольно совершить иные, отличные от уплаты денежных средств, действия, направленные на сглаживание перенесенных потерпевшим страданий.
