Характеристика

г. Казань «___»_______20 года

___________________________________________________________

(Наименование организации)

_ ____________________________________________________ (фамилия, имя, отчество работника)

________________________ _____ ___ _____________________________________ (занимаемая должность)

_____________________________________________________________________________________________________________________ (структурное подразделение)

1. __ _______________________ (дата назначения на должность)

Профессиональные качества сотрудника

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Характеристику составил _____________________________________________________

(Фамилия, имя, отчество, подпись)

	АТТЕСТАЦИОННАЯ ВЕДОМОСТЬ
	г.Казань					"________"_________________20 г.
№	Фамилия, Имя, Отчество сотрудника	Должность	Устные ответы					Письменные ответы
			Меню	Карта бара	Должност. обязанности	Сан.-эпид. требования	Охрана труда
1
2
3
4
5
№	Фамилия,Имя, Отчество сотрудника	Должность	Сервировка стола на 4 персоны (не более 20 мин.)		Складывание салфеток 10 видов	техника обслуживания гостей, подача и розлив напитков		обслуживание в обнос
1
2
3
4
5
	Председатель аттестационной комиссии:
	Члены комиссии:			________________
				________________

Приход на работу и политика внешнего вида.

• Бармен, помощник бармена, должен приходить на работу за один или два часа до открытия предприятия.

• Если имеются пакет или сумка, предъявить их для досмотра сотруднику службы безопасности.

• Переодеваясь в гардеробе, соблюдать чистоту и порядок. Верхнюю одежду вешать отдельно от спец.одежды.

Стандарты внешнего вида.

• Униформа должна быть чистой, выглаженной, без повреждений, и полностью соблюдена.

• Обувь должна быть начищенная, закрытого типа, удобная в эксплуатации.

• Очень важно ежедневно принимать душ и пользоваться дезодорантом.

• Духи должны быть с приятным, легким, ненавязчивым ароматом.

• Ногти и руки должны быть чистыми, ухоженными, без каких-либо повреждений.

Санитарно - эпидемиологические нормы.

• Запрещено носить с собой: сигареты, деньги, сотовый телефон, расческу, косметику и другие предметы, не имеющие отношения к работе.

• Перед выходом в бар, бармена осматривает менеджер. Если все в порядке менеджер допускает сотрудника до работы, занося соответствующую запись в журнал «Осмотра гнойничковых заболеваний». Далее, бармен расписывается в журнале «Здоровье моей семьи».

• Допуск к работе осуществляется только при наличии медицинской книжки сотрудника, которая хранится у менеджера в сейфе и выдается на руки для прохождения мед. осмотра.

• Осуществляйте хранение фруктов в пластиковых промаркированных контейнерах. Причем, фрукты и контейнеры должны постоянно мыться.

• Разделывать фрукты нужно на отдельной промаркированной доске и отдельным промаркированным ножом.

• В баре находится только раковина для мытья рук. Мойка фруктов осуществляется в овощном цехе.

• После каждого заказа мерники и джиггеры обязательно моются.

Подготовка бара к открытию.

• Бармен обязан открыть бар только в присутствии сотрудника службы безопасности. Проверить замки, печати. Если есть ведомость учета штучного товара, то бармен перепроверяет ее под роспись.

• После того, как все проверено, бармен расписывается в журнале «Снятия с охраны». После этого вся ответственность переходит к бармену.

• Если все же выявлено какое-либо нарушение (не проставлена печать, вскрыт холодильник, обнаружена бутылка с напитком), то бармен в присутствии сотрудника службы безопасности составляет акт о нарушении, и доводит информацию до вышестоящего руководства для принятия мер.

• Далее осуществляется подготовка к открытию.

• Составляется заявка на бытовой и продовольственные склады.

• С хозяйственного склада получается хоз. инвентарь и аксессуары, необходимые на день ( мешки для мусора, полотно для натирки посуды, зубочистки, трубочки для коктейлей, чистящие- моющие средства и т. д.).

• С продовольственного склада получаются продукты, фрукты и т.д. , необходимые для работы на день.

• Обязательно нужно проверить оборудование. Выявленные технические неполадки довести сразу же до менеджера и гл. инженера.

• Кофе- машина включается за один час до открытия, чтобы она набрала нужное давление и температуру. Прежде чем включить, не забудьте проверить наличие воды в баллоне (если он имеется).

• Подготовьте «экспресс- бар» - расположите весь необходимые инструменты и аксессуары так, чтобы было удобно работать даже в моменты большого наплыва гостей.

• Натрите и приготовьте всю необходимую посуду. До блеска натертая посуда - визитная карточка бармена!

• После того, как бар готов к открытию, составляется стоп – лист. Вся информация, касающаяся бара, озвучивается барменом на пятиминутке перед открытием.

• Бар открывается ровно в назначенное время.

Работа бара во время обслуживания.

• Во время обслуживания гостей, бармен обязан всегда соблюдать сан.эпид нормы.

• Обязательно приветствовать наравне с официантами входящих гостей и провожать уходящих

• Оперативно доносить информацию до менеджера и официантов касательно стоп - листа.

• Любая продукция, отдаваемая из бара, должна соответствовать всем нормам качества и безопасности.

• Осуществляйте контроль за уровнем воды в титане и кулере, за температурой и давлением в кофе-машине, а также за техническим состоянием всего оборудования. Бармен несет материальную ответственность за ущерб, нанесенный его халатным отношением.

• Постоянно пополняйте «экспресс – бар» всем необходимым.

• Будьте внимательны при наливе напитков, используйте мерники и джиггеры.

• У бармена всегда должны быть под рукой: зажигалка, ручка, блокнот.

• Недопустимо полировать посуду, наводить порядок в баре, заставляя клиента ждать

• Если гость заказал напиток, а в баре нет ингредиентов, то бармен обязан порекомендовать похожий напиток.

• Готовя напиток, бармену запрещено брать руками ингредиенты (долька лимона, вишенка и

т.д)

• Бокалы нужно брать за нижнюю часть или за ножку.

• Если гость заказал повторно напиток, то его нужно обязательно налить в новый бокал.

• Заказы нужно отдавать согласно хронологическому порядку (за исключением VIP- курсов)

• Нужно тщательно следить за промывкой пивного оборудования. Для этого ведется специальный журнал, который находится в баре.

СВОДНЫЕ ТАБЛИЦЫ.

ВИСКИ.

Виды	Исходное сырье	Особенности производства	Вкус и аромат	Употребление
Шотландское виски
Single malt (односолодовое виски)	ячмень	соложение ячменя с использованием торфа брожение двойная перегонка “pot still” выдержка не менее 3 лет в дубовых бочках из под бурбона или хереса	Насыщенный, специфический, харрактерный	Комнатной температуры, в чистом виде или разбавленный водой
Pure malt (чистосолодовое виски)	ячмень	Купажирование различных видов single malt	Мягкий, ароматный	Комнатной температуры, в чистом виде или слегка разбавленное водой, иногда со льдом
Blend (купажированное / смешанное виски)	Ячмень или другие злаковые (в основном кукуруза)	Купажирование различных видов single malt и зерновых виски	Более спокойный, нейтральный, чем у солодовых виски	В чистом виде, с водой, со льдом, в коктейлях, с лимонадами
Ирландское виски	Ячмень, кукуруза, рожь, пшеница, овес	двойная или тройная перегонка “pot still” или перегонка “patent still” (в основном для зернового виски) выдержка не менее трех лет в дубовых бочках из-под бурбона или хереса	Тонкий букет, отсутствие привкуса торфа	В чистом виде, с водой, со льдом, в ирландских коктейлях
Американское виски
Bourbon tennessee whiskey   Rye whiskey     Corn whiskey       Wheat whiskey	Не менее 51% кукурузы   Не менее 51% ржи   Не менее 80% кукурузы   Не менее 51% пшеницы	Измельченные злаки смешиваются с водой и варятся Брожение Перегонка “patent still” Может использоваться метод “закваски” (sour mash) или не использоваться Очистка через угольный фильтр для tennessee виски Выдержка не менее двух лет в новых дубовых бочках	“маслянистый” древесный	В чистом виде, с водой, со льдом, в коктейлях
Канадское виски	Кукуруза, рожь, ячмень, пшеница	каждый из злаков подвергается отдельной перегонке “patent still” при различных температурах продукты перегонок смешиваются и выдерживаются	Утонченный, легкий	В чистом виде, с водой, со льдом, в коктейлях