
- •1.Необходимость маркетинга в деятельности банка.
- •2. Сущность и особенности банк. Маркетинга
- •3.Последствия виртуализации банковских услуг
- •4. Цели и задачи банковского маркетинга
- •7. Понятие и виды рисков в банковской деятельности
- •9. Маркетинговая стратегия банка.
- •11. Методы маркетинговых исследований, используемые банками.
- •12. Исследование уровня конкуренции на рынке банковских услуг.
- •13.Понятие маркетинговых возможностей банка.
- •14. Цели и задачи банка.
- •16. Бух.Баланс банка как источник внутр маркетинговой инф. Методы анализа баланса банка.
- •17. Возможности внешней среды банка (макро-, микроуровень)
- •18. Сегментирование рынка банковских услуг
- •19. Розн.Р-к б.Услуг, его особенности и критерии сегментации.
- •20. Рынок корпоративных клиентов банка, его особенности и критерии сегментации.
- •29. Цели и задачи тарифной политики банка
- •32.Окончательное установление цены на банковский продукт.
- •34Стационарный сбыт банковских услуг
- •35. Мобильный сбыт банковских продуктов
- •46. Выставка как инструмент продвижения банковских услуг.
- •47. Формирование лояльности клиентов банка.
- •48. Система управления банком. Виды организационных структур банка.
- •49. Место службы м в организационной стр-ре банка.
- •50. Функции службы маркетинга в банке.
16. Бух.Баланс банка как источник внутр маркетинговой инф. Методы анализа баланса банка.
Банковский баланс - источник, содержащий синтезированные данные, которые характеризуют деятельность коммерческого банка. Баланс коммерческого банка - это бухгалтерский баланс, в котором отражено состояние собственных и привлеченных средств банка и их размещение в кредитные и другие активные операции. Анализ банковского баланса позволяет определить такие финансовые показатели, как ликвидность, доходность, степень риска отдельных операций банка и их источники.
В бух. учете слово баланс имеет двоякое значение. Под ним подраз-ся:
1) метод обобщения информации;
2) форма бухгалтерской (финансовой) отчетности.
Банковский баланс относится к средствам коммерческой информации. Он отвечает таким основным ее требованиям, как оперативность, конкретность и солидность. Оперативность банковского баланса проявляется в его ежедневном составлении. Баланс является источником конкретной информации о наличии денежных средств в банке и платежеспособности его клиентов, кредитных ресурсах и их размещении, надежности и устойчивости самого банка. Солидность баланса заключается в его достоверности, подтвержденной аудиторскими проверками.
Бух. баланс банка - сводный итоговый документ на определенную дату, отражающий состояние собственных и привлеченных средств банка и их размещение в кредитные и другие активные операции.
Баланс представляет собой итоговую таблицу, которая характеризует состояние банк. счетов на определенную дату. В балансе банка содержится основная экономич. информация о его деятельности и финанс. состоянии.
Методы анализа баланса
1. М-д группировки, кот. позволяет путем систематизации статей баланса разобраться в его сущности. В ходе анализа применяется группировка статей баланса на пассивные и активные, собственные и привлеченные ресурсы, краткосрочные и долгосрочные, по степени ликвидности, по уровню доходности, по субъектам сделки, по уровню затрат.
2. М-д сравнения позволяет определить причины и степень воздействия изменения отдельных статей на ликвидность и прибыльность банка, выявить резервы повышения рентабельности; может быть осуществлен за период деятельности одного банка или же в сравнении с другими банками.
3. М-д коэффициентов позволяет выявить количественную взаимосвязь между отдельными статьями и разделами, соотношения статей актива и пассива (по срокам, по объему и т.д.), коэффициенты ликвидности, достаточности капитала, рентабельности.
17. Возможности внешней среды банка (макро-, микроуровень)
Внешняя среда, в котором вынужден работать банк, неоднородное, и потому его оценивают с точки зрения возможностей влияния со стороны банка.
1. Внешняя среда, на которую банк не может активно влиять и должны приспосабливаться:
политико-правовая сфера - регулирующие процедуры, налоговая система, система льгот и т.п.;
требования центрального банка, сформированные в виде обязательных экономических нормативов;
колебание деловой активности в стране и конъюнктура рынков;
социально-культурные особенности, присущие каждой нации, региона, которые необходимо учитывать для успешной деятельности.
2. Внешняя среда, на которую банк может повлиять, приспособиться, изменить или обойти:
сфера экономических отношений - выбор партнеров, клиентов, сегментов рынка, методов ведения конкурентной борьбы, развитие банковских услуг и инструментов, которые устраивают банк, выход на новые рынки;
коммуникационно-информационная среда - выбор систем и средств связи, передача информации, компьютерных систем, форм и уровней получения информации.