68. Рекомендації керівникові для підтримки команди в період „зависання” на етапі пошуку, або пошуковому періоді

1.Повернення до витоків. Проводиться лава зборів команди з метою обговорення і осмислення місії команди, цінностей команди, спільних результатів. 2. Пошук маленьких перемог. Проводяться збори команди, на яких лідер говорить про взяті у минулому спільні перемоги, після чого ставить перед командою просту мету, досягнення якої є реальним. 3. Надання нової інформації і відкриття нових підходів. Лідер або вище керівництво надає членам команди інформацію про можливості найсильніших конкурентів, дані опиту споживачів, розповідає про аналогічні епізоди з історії організації. Нова інформація „відволікає” членів команди, допомагає їм мислити конструктивніше. 4.Використання послуг посередників або наставників. Лідер або вище керівництво запрошує зовнішнього тренера для проведення корпоративного тренінгу, направленого на посилення командного духу, креативне вирішення проблем. Також доцільне проведення курсу підвищення кваліфікації. 5.Зміна складу команди, включаючи зміну лідера. „Приплив свіжої крові” діятиме позитивно, якщо в команді встановлені правила, які прописують періодичне оновлення складу, а також лад і ритуал зміни складу команди.

Зависання приносить певну користь команді. Досвід спільного виходу зі скрутної ситуації укріплює її дух. Правильне використання цього методу дозволяє членам команди знову осмислити основи спільної роботи, укріпити лояльність один до одного, віднайти нове джерело енергії і вийти на новий етап зростання.

37. Рівні розвитку групи: Колектив (Команда).

Розглянемо тепер рівні розвитку групи, які є таким якісним етапом, який характеризує її соціально-психологічну зрілість. Виділяється шість рівнів розвитку груп: (спираючись на три головні критерії: спільність мети спільної діяльності; чіткість структури групи; динаміка групових процесів) Конгломерат, Номінальна група, Асоціація, Кооперація, Автономія, Колектив.

Колектив (від лат. соllectivus) - це група людей, що здійснюють спільну діяльність і що добиваються кінцевого результату на основі гармонізації індивідуальної, групової і суспільної мети, інтересів і цінностей. На цьому рівні в процесі колективного ухвалення рішення досягається груповий стан інтегративності, паростки якого з'являються на кожному з низьких рівнів. Проте колективом можна назвати тільки ту групу, яка своєю діяльністю сприяє задоволенню всіх інтересів: і індивідуальних, і групових, і суспільних.

Досягнення рівня колективу - важка задача для будь-якої групи. Далеко не кожна група може піднятися на цей рівень і довго утримуватися на ньому. Колектив - це пік, вершина розвитку групи, далі рухатися нікуди, а тривалий час працювати на межі сил неможливо. Поява соціально-психологічних рис колективу необхідна групі перш за все в скрутних, конфліктних, стресових умовах. Подолавши чергову складність, конфлікт, вирішивши складну задачу, колектив переходить на більш працездатний, спокійний, стабільний рівень - автономію або кооперацію. На нашу думку, група досягає вищого рівня свого розвитку на короткий відрізок часу, а потім знов опускається на той рівень, на якому вона звикла стабільно працювати. У разі потреби група знову може мобілізувати свої резерви і досягти вищого рівня. Проте постійно підтримувати високу напругу в групі немає необхідності, інакше моральні і фізичні сили її членів можуть швидко вичерпатися.

В термінах організаційної соціальної психології колектив можна охарактеризувати як групу однодумців.

Таблиця 1.4.

Основні ознаки рівнів розвитку групи

Рівень Ознака

Конгломерат Ситуативне спілкування

Номінальна група Цілеспрямоване спілкування

Асоціація Початок спільної діяльності

Кооперація Досягнення результату діяльності

Автономія Задоволення індивідуальних інтересів за допомогою участі в груповій діяльності

Корпорація Задоволення групових інтересів за чужий рахунок (членів групи, інших груп, суспільства)

Колектив Гармонізація індивідуальної, групової і суспільної мети і інтересів