64.Основні підходи до методів об'єднання команди

Розрізняють чотири основні підходи до методів об'єднання команди: цілевизначальний (заснований на цілях), міжособовий (інтерперсональний), ролевий і проблемно-орієнтований:

1. Цілевизначальний підхід,дозволяє членам групи краще орієнтуватися в процесах вибору і реалізації групових цілей. Процес об'єднання команди здійснюється за допомогою консультанта. Цілі можуть бути стратегічними за своєю природою або встановлені відповідно до специфіки діяльності, наприклад, як зміна продуктивності або рівня продаж, а також як зміна внутрішнього середовища або яких-небудь процесів.

2. Міжособовий підхід (інтерперсональний) – сфокусований на поліпшенні міжособових відносин в групі. Його мета – збільшення групової довіри, заохочення спільної підтримки, а також збільшення внутрішньокомандних комунікацій.

3. Ролевий підхід – проведення дискусії і переговорів серед членів команди щодо їх ролей; передбачається, що ролі членів команди частково перекриваються. Командна поведінка може бути змінена в результаті зміни їх виконання, а також індивідуального сприйняття ролей.

4.Проблемно-орієнтований підхід до формування команди (через вирішення проблем) передбачає організацію наперед спланованих серій тренінгів (за участю третьої сторони – консультанта) групи людей, що мають спільні організаційні відносини і цілі. Зміст процесу включає послідовний розвиток процедур вирішення командних проблем, і потім досягнення головного командного завдання. Передбачається, що поряд з напрацюванням такого уміння у всіх членів команди активність щодо його формування має бути також сфокусована на виконанні основного завдання, міжособових уміннях, а також може включати постановку цілей і виявлення функціонально-ролевих співвідношень.

7. Групи за приналежністю до них індивідів

Інгрупи і аутгрупи. Процеси утворення груп в організації, ефективність їх діяльності, внутрішньогрупові і міжгрупові конфлікти, можливості досягнення цілей організації і її підрозділів багато в чому залежать від ідентифікації індивідів по відношенню до груп. При цьому кожен працівник організації виділяє деякі групи, до яких він, за його переконанням, належить, і визначає їх як „мої”: „мої товариші”, „моя компанія”, „мій відділ”, „моя професійна група” і, нарешті, „моя організація”. Такі групи називають інгрупами, тобто групами, до яких працівник відчуває свою приналежність і в яких він ідентифікується з іншими членами таким чином, що розцінює членів інгрупи як „ми”. Групи, до яких не належить працівник (інші відділи, лабораторії, компанії, організації, професійні групи), будуть для нього аутгрупами, для яких він підбирає символічні значення – „не ми”, „інші”.

Референтні групи. Термін "референтна група", вперше введений в обіг соціальним психологом М. Шеріфом, означає реальну або умовну соціальну спільність, з якою індивід співвідносить себе як з еталоном і на норми, думки, цінності і оцінки якої він орієнтується в своїй поведінці і самооцінці. Хлопчик, граючи на гітарі або займаючись спортом, орієнтується на спосіб життя і поведінку рок-зірок або спортивних кумирів. Працівник в організації, прагнучи зробити кар'єру, орієнтується на поведінку вищого керівництва. Можна відмітити також, що честолюбні люди, що несподівано отримали багато грошей, прагнуть наслідувати в одязі і манерах представникам вищих класів.

Інколи референтна група і інгрупа можуть збігатися, наприклад у разі, коли підліток орієнтується на свою компанію більшою мірою, чим на думку вчителів. В той же час і аутгрупа може бути референтною.

Розрізняють нормативні і порівняльні референтні функції групи. Нормативна функція референтної групи виявляється в тому, що ця група є джерелом норм поведінки, соціальних установок і ціннісних орієнтацій індивіда. Так, маленький хлопчик, бажаючи швидше стати дорослим, намагається слідувати нормам і ціннісним орієнтаціям, прийнятим в середовищі дорослих, а емігрант, що приїздить до іншої країни, намагається якнайшвидше освоїти норми і установки корінних мешканців, щоб не бути „білою вороною”. Порівняльна функція виявляється в тому, що референтна група виступає як еталон, за допомогою якого індивід може оцінити себе і інших.