55. Рекомендації керівникові щодо етапів проведення мозкового штурму

Рекомендації керівникові щодо етапів проведення мозкового штурму

Вивчивши правила мозкового штурму, можна приділити увагу окремим етапам успішного його проведення і оцінки ідей після їх ”інкубації”.

1. Керівник повинен ознайомити учасників групи з правилами проведення мозкового штурму. Краще всього записати ці правила на плакаті і на кожних зборах групи вивішувати його на стіну так, щоб його добре бачили всі учасники.

2. Для успішного проведення мозкового штурму учасникам необхідно налаштуватися на творчий лад. Керівник проводить з ними розминку, вирішуючи різні завдання на асоціативне мислення, аналіз і синтез тощо. Краще всього співробітникам, що є учасниками постійно діючої команди, постійно розвивати свої творчі здібності.

Потім рекомендується провести репетицію мозкового штурму. Групі необхідно вибрати проблему (краще побутового характеру), у вирішенні якої кожен з учасників в деякій мірі компетентний, і провести короткий мозковий штурм (розминку) з метою перебудови мислення на творчий процес.

3. Учасникам групи слід підготуватися до проведення мозкового штурму – розвісити на стіни великі листи паперу, на яких будуть зафіксовані ідеї, що надходять. При цьому необхідно пам'ятати, що при швидкому темпі висунення ідей можуть з'явитися труднощі в необхідності фіксації їх на папері. Фіксувати ідеї у такому разі можуть 2-3 людини по черзі. Можна прийняти і такі умови: учасники фіксують свої ідеї на невеликому аркуші паперу і висловлюють їх по черзі на прохання ведучого.

4. Далі слід підготуватися до початку мозкового штурму за такими можливими варіантами:

• якщо проблема вже сформульована, але її визначення дуже загальне і вимагає уточнення, то первинне формулювання слід розмістити як заголовок на великому аркуші паперу;

• якщо група не знає, над якою проблемою вона працюватиме, то треба спробувати сформулювати загальний напрям пошуку. В цьому випадку краще всього початок загального заголовка може звучати так: „Яким чином ми можемо..” і далі закінчити фразу (щось перетворити, поліпшити і т. д.). Після остаточного вибору теми її визначення у вигляді заголовка також розміщується на великому аркуші паперу.

5. Процес висунення ідей може відбуватися різними способами, але при цьому, як правило, використовують два підходи до процесу висунення ідей:

• коли учасники можуть висловлювати ідеї по черзі, в певному порядку, керівник пропонує висловитися черговому членові групи. Якщо хто-небудь з учасників не знає, що запропонувати, то він говорить: „Я пропускаю” і право висловитися переходить до наступного учасника. Керівник (або спеціально виділений для цього учасник групи) фіксує висловлені ідеї на великих листах паперу. Учасникам рекомендується свої ідеї фіксувати на невеликих листках, щоб не забути їх, поки прийде їх черга висловитися. В цьому випадку ідеї надходять впорядковано і їх легко зафіксувати. Крім того, в процесі беруть участь всі члени групи;

• коли кожен учасник групи може у будь-який час висловити свої ідеї. В даному випадку ідеї висловлюються вільно і природно, але є велика трудність з фіксацією ідей. В цьому випадку можна збільшити кількість осіб, які фіксуватимуть ідеї. Недоліком такого підходу є те, що він не стимулює напрям думки і не дає гарантії залучення до процесу висунення ідей всіх учасників.

6. Після того, як всі ідеї зафіксовані, необхідний час для того, щоб їх обдумати і оцінити. Учасникам групи рекомендується тиждень, щоб обдумати всі висловлені ідеї. Краще всього розвісити аркуші із зафіксованими ідеями, щоб учасники групи могли постійно їх бачити. Крім того, до обговорення ідей, висловлених під час проведення мозкового штурму, інші співробітники підприємства зможуть додати свої ідеї на ці листи (мозкова атака на дошці). Потім учасники групи проводять новий мозковий штурм за списком ідей, складеним на попередній зустрічі.

7. Початок процесу оцінки, що як правило відбувається на зборах групи. Якнайкращий спосіб організувати оцінку ідей із списку — це згрупувати їх по темах, перш ніж деякі пропозиції будуть знехтувані як нереальні. Після отримання списку ідей, згрупованих по темах, слід розглянути кожну з них, щоб виявити найкращі, які можуть бути швидко і легко реалізовані.

Подальші дії групи залежать від предмету мозкового штурму. Якщо його метою було визначення проблеми, над якою належить працювати, то група повинна вибрати основну тему, а потім сконцентрувати увагу на ідеях, що відносяться до неї, щоб виявити найбільш придатні для розгляду. У іншому випадку, якщо в результаті мозкового штурму група отримала набір можливих варіантів вирішення проблеми, то наступним етапом буде їх аналіз методом Парето для виявлення одного або двох найбільш придатних варіантів. Принцип Парето також можна використовувати для ретельного вивчення ідей при прийманні точних рішень.