25. Негативні ролі у команді

Негативні ролі.

■ «цап відбувайло» — людина, яка стала у силу особистої зумов¬леності або через якісь обставини об'єктом глузувань і потенційним винуватцем невдач групи, а також причиною більшості виникаючих групових проблем;

■ «критик-деструктор» (критикан) — людина, скептично нала¬штованих і така, яка критикує будь-які рішення групи. У своїй критиці користується не культурно-розумовими критеріями, а індивідуальними перевагами в баченні «поганого»;

■ «аморальний тип» — людина, яка усвідомлено або неусвідом- лено порушує загальноприйняті, загальнокультурні моральні норми поведінки людини в колективі. Крайній варіант — епатаж аморальної поведінки як демонстрація позірної волі від сформованих забобонів. Схильний до руйнування морально-психологічного клімату в групі;

■ «мораліст» — людина, яка бачить світ у «чорно-білому» кольорі і схильна до формального контролю й корекції інших за їхньою від¬повідністю моральним правилам поведінки. У взаємодії з членами групи, як правило, нав'язує іншим не лише аморальну поведінку, а й аморальні, «темні» мотиви поведінки;

■ «всезнайка» — людина, впевнена у тому, що знає все про все. З будь-якого питання має власну думку, яку неодмінно прагне висло¬вити, тому завжди вимагає слова;

■ «базіка» — людина, схильна до неприборканого самовираження у формі довгих монологів. «Базіка» часто без особливих причин пере¬риває роботу групи, вставляє недоречні, нерідко — безтактні, заува¬ження;

■ «маніпулятор» — негативний лідер групи. У групі прагне «про¬давити» вигідне йому рішення, незважаючи на етичність засобів («мета виправдовує засоби»). Прагне будь-що контролювати ситуацію, нав'язувати свою волю навіть з самих незначних питань. Основна тен¬денція маніпулятора: максимально впливати на події в групі у вигідну для себе сторону, при цьому максимально уникаючи відповідальності за результат. Тому маніпулятор намагається таємно впливати на членів групи, використовуючи їхні вразливі місця;

■ «скиглій» (зануда-песиміст). Представник цього психологічного типу бачить все лише в чорному кольорі, говорить і думає тільки про неприємності.

23. Розподіл ролей залежно від процесу життєдіяльності команди та динаміки її успішного розвитку

Підхід до визначення ролей і їх розподілу здійснюється на основі психологічних особливостей членів команди. Існує немало типологій особистості. Розглянемо типологію, в основу якої покладено соціально-професійні групи людей, що зустрічаються в будь-якій державі.

Воїн – діяльний, ініціативний, досить агресивний. Йому необхідні активні дії, освоєння нових територій. На Воїнах тримається стратегічна ситуація „настання”. Але Воїни втомлюються після активних дій, їм частіше потрібний відпочинок, зміна сфери діяльності. Їм важко дається одноманітна робота (коли немає гучних рекламних акцій, конференцій, розпродажів, гри на біржі, авральних ситуацій, вони зачинають нудьгувати). Отже, це люди дії, що чудово проявляють себе в екстремальних ситуаціях, що вимагають швидкого реагування, роботи на знос в обмежений період часу. (команди МНС, спецназ, бригади швидкої допомоги і ін.). їмнеобхідно відчувати адреналін в крові, щось долати, з кимсь боротися і обов'язково – вигравати.

Селянин (Коваль) – не любить змін, нововведень, ситуацій ризику, невизначеності і нестабільності, зате чудово виконує одноманітну роботу. Йому завжди потрібний чіткий план дій, час на роздум. Перш ніж прийняти ідею, буде довго її обдумувати, зважувати, переживати, поки не сформує власну внутрішню позицію. Селяни уміють забезпечити тил у всіх стратегічних ситуаціях, створюють умови для нормальної стабільної роботи команди на будь-якому етапі її розвитку. (пр..-команда бухгалтерії.)

Пролетар (Референт) - це тип чудових виконавців, які працюють „за зарплату”, відповідно до чітко обкреслених інструкцій і технологічних карт. Як правило, недоцільно їх включати в основний склад команди. Проте деякі команди наполягають на тому, щоб включити в свій склад і обслуговуючий персонал (прибиральниць, секретарів).

Чиновник (Юрист) - цей тип відрізняється дивною скрупульозністю в роботі з документацією. Він блискуче складає звіти, службові записки, нормативні акти. У нього може спостерігатися особлива внутрішня потреба все „закріпити на папері”, а як результат діяльності команди він бачить появу інструкції, циркуляра, наказу, положення, звіту, протоколу і ін.

Купець (Бізнесмен) — цей тип відрізняється психологічною гнучкістю і орієнтацією на комерційний успіх. Найбільше задоволення він отримує, коли що-небудь продає або купує для команди, веде переговори, отримує нову інформацію. Вони блискуче себе проявляють в спілкуванні з клієнтами і партнерами. Вони від природи майстерні дипломати, можуть створити команді гідну репутацію і напрацювати зв'язки.

Чернець (Мислитель) – це тип досить замкнутої людини, одержимої певною ідеєю і яка робить все можливе для її втілення. Його особливість: він працює не за гроші, а за ідею. Як правило, це не людина команди. Проте для деяких команд за родом їх діяльності він необхідний, наприклад (в бізнесі, пов'язаному з програмним забезпеченням)

Описаний вище тип ролевого розподілу підходить для певних спеціальних акцій (рекламних кампаній; презентацій; конференцій). Безумовно, робота в команді не вимагає обов'язкового розподілу всіх виділених ролей. Основа ролевого розподілу — це адекватність цілям команди, актуальній ситуації і індивідуальним особливостям кожного.