Различие между экспертной системой и системой поддержки решений
|
DDS |
ESS |
Цель |
Помочь человеку (ЛПР) в принятии решения |
Повторить (имитировать) деятельность людей-экспертов и заменить их |
Кто дает рекомендации (принимает решение)? |
ЛПР и/или система |
Система |
Главная ориентация |
Принятие решений |
Передача экспертизы (эксперт - компьютер - человек),тиражирование экспертизы |
Кто преимущественно задает вопросы? |
ЛПР |
Компьютер |
Объект поддержки |
Лица, группы, организации |
Лица (преимущественно) и группы |
С какой информацией преимущественно манипулируют? |
Числовой |
Символьной |
Характеристика проблемной области |
Комплексная, широкая, сложная |
Узкая |
Тип задач |
Случайные, уникальные |
Повторяющиеся |
Содержание базы данных |
Фактические значения |
Процедурные и фактические знания |
Способность проводить логические рассуждения |
Нет |
Да, ограниченная |
Возможность получения объяснений |
Ограниченная |
Да |
Кроме указанных концепций существовали и другие, в той или иной мере соединявшие в себе черты различных типов систем. Например, концепция управления информационными ресурсами (IRМ - Information Resource Management) - предоставление возможностей принятия решений на основе информационного продукта, поступающего извне и изнутри, управление источниками и средствами создания информационного продукта. Здесь мы рассматриваем только те концепции, которые привели к принципиальным изменениям в формировании информационных систем.
Далее в таблице показано, кто является пользователем различных типов информационных систем, как эти системы связаны с задачами принятия решений.
Таблица 2.11.
Связь типов информационных систем с задачами принятия решений
Тип ЗПР |
Организационный уровень |
||
Управление операциями |
Менеджмент |
Стратегическое планирование |
|
Структуризованная |
Учет дебиторской задолженности (ТРS) |
Анализ бюджета |
|
Полуструктуризованная |
Управление запасами |
Краткосрочное прогнозирование (MIS) |
Размещение производства (DSS) |
Неструктуризованная |
Календарное планирование проекта Финансовый менеджмент |
Подготовка бюджета (ESS) Программа продажи |
Решения о запуске новых продуктов Отношения с поставщиками и потребителями |
Системы всех типов создавались в конечном итоге для того, чтобы улучшить, облегчить (и удешевить) процесс выработки управленческих решений. С течением времени - это "функция помощи", выполняемая автоматизированными информационными,: системами. Об этом дает представление табл. 2.12.
Таблица 2.12.