Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
МУ практика рус 4 курс.doc
Скачиваний:
1
Добавлен:
01.04.2025
Размер:
1.58 Mб
Скачать

3.4.4 Исследование организации продвижения туристского продукта предприятия (фирмы, агентства)

По данному аспекту студенту необходимо:

  • представить структуру продвижения (реклама, стимулирование сбыта, личные контакты, связи с общественностью) турпродукта и дать анализ эффективности их применения;

  • изучить каналы распределения турпродукта;

  • дать анализ методам и формам сбыта турпродукта;

  • изучить и охарактеризовать поставщиков услуг (транспортных, информационных и т.д.), капитала (инвесторов), энергии, рабочей силы и показать их влияние на деятельность предприятия, на получение высоких доходов и обеспечение конкурентоспособности на рынке:

  • проанализировать структуру издержек обращения.

3.4.5 Исследование потребителей

Деятельность любого предприятия в рыночных условиях зависит от его способности находить потребителя услуг и удовлетворять его запросы. Студент должен:

  • изучить целевой рынок, то есть: потребителей и потенциальных потребителей туристского продукта;

  • исследовать, как ведется изучение спроса потребителей в предприятии;

  • провести изучение и анализ потребительского спроса с помощью трех видов интервью: личный контакт (беседа, анкета); телефонный опрос; опрос с помощью электронной почты;

  • изучить удовлетворенный спрос на услуги в течение прохождения практики (по 5-10 наименованиям).

3.4.6 Анализ деятельности конкурентов

При изложении данного вопроса студент должен провести анализ конкурентов туристского предприятия:

  • представить перечень конкурентов с указанием наименования фирм, местоположения, видов деятельности, формы собственности и организационно-правовых форм управления;

  • проанализировать влияние конкуренции на деятельность туристского предприятия.

В этой связи студенту следует провести анализ маркетинговых возможностей туристского предприятия, выбрав один из ниже указанных методов:

– SWOT-анализ предприятия;

– ситуационный анализ.

По итогам производственной (преддипломной) практики студенты предоставляют на кафедру «Туризм» письменный отчет, который проверяется руководителем практики и защищается перед комиссией, созданной распоряжением заведующего кафедрой. Результаты защиты отчета оцениваются дифференцированным зачетом по установленной буквенной системе оценок и оформляются протокольно (Приложение Б).

3.4.7 Организация и планирование туристского маршрута

Понятие туристского маршрута. Классификация туристских маршрутов. Этапы планирования туристских маршрутов. Перспективное планирование: география и партнеры. Классы обслуживания. Пакет услуг. Программа обслуживания. Заключение договоров с поставщиками услуг, партнерами (туроператорами), транспортными организациями. Материально-техническое обеспечение маршрута. Кадровое и методическое обеспечение маршрута. Маркировка туристской трассы. Безопасность туристского путешествия. Туристская документация. Классификация и анализ затрат. Ценообразование. Расчет стоимости турпутевки. Продвижение турпродукта. Реализация туров. Визовая поддержка.

При установлении рентабельности маршрута необходимо учитывать современные рыночные условия и результаты маркетинговых исследований. В отчете рекомендуется принять допустимый уровень рентабельности от 5 до 25 %.

Помимо учтенных в стоимости тура прямых затрат, фирма несет также и постоянные издержки по организации и реализации данного и других туров. Эти издержки формируются в целом по предприятию, а затем распределяются на отдельные виды туров. Такое распределение может проводится разными способами, но наиболее близким считается способ, при котором фирма часть маржинального дохода (ориентировочно 25%) каждого тура направляет на оплату постоянных затрат.

Также необходимо учесть, что в некоторые статьи расходов (см. раздел 6) заложен НДС, сумму которого необходимо исключить из себестоимости маршрута для избежания двойного налогообложения.