
- •Менеджерские функции -
- •Функции управления -
- •Функции -
- •Менеджер -
- •Вертикальное разделение труда приводит к формированию уровней управления по вертикали .
- •Модель управленческого воздействия на работника
- •Характеристика менеджера черты характера, необходимые менеджеру
- •Хороший менеджер, способный создать сплоченную команду, должен быть:
- •"Ловушки" для менеджеров
- •Оценка менеджера
- •Из сформулированного опыта
- •Сравнительная характеристика
- •Менеджмент банка
- •Банковский менеджмент -
- •Банковская деятельность
- •Функциональное звено внутрибанковского управлени
- •Проверь себя
- •Краткие выводы
- •Схемы - конспект по теме 2 «стили руководства»
- •В основе стилей руководства лежит теория Дугласа МакГрегора Теория «х»
- •Теория «у»
- •Основанный на участии
- •Партисипативная
- •Либеральное руководство
- •1.9 Демократ
- •9 9.9 Организатор
- •1.1 Пессимист 9.1 Диктатор
- •Структура задачи подразумевает ее привычность, четкость формулировки и структуризации, а не расплывчатость и бесструктурность
- •Черты личности руководителя:
- •Сравнительная характеристика менеджеров, умеющего и неумеющего руководить
- •Динамика эффективности стилей руководства во времени
- •Стили руководства в банковской сфере
- •Стиль управления, направленный на личное самоутверждение
- •Стиль управления, направленный на достижение общего успеха Стиль управления, направленный на личное самоутверждение
- •Стиль управления, направленный на достижение общего успеха
- •Краткие выводы
- •В записную книжку
- •Проверь себя
- •Проанализируйте стиль руководства Сергея Сергеевича.
- •Проанализируйте ситуацию и ответьте на предлагаемые вопросы
- •Сформулируйте ответы на предлагаемые вопросы
- •Оплата труда, социальные выплаты и льготы, создание рабочих мест, система профессионально-должностного продвижения
- •Формирование социально-психологического микроклимата в коллективе, социальное стимулирование
- •Стабилизирующего воздействия, распорядительные, дисциплинарные, административные
- •Методы, используемые в планировании персоналом
- •Сравнительная характеристика методов управления
- •Методы побуждения
- •Методы убеждения
- •Таким образом, принципы управления персоналом как исходное положение теории должны отвечать требованиям системности, комплексности и других научных подходов к управлению.
- •Методы управления тесно связаны с функциями управления
- •Технология организации самоконтроля видится в следующем:
- •Схемы - конспект по теме 4 «делегирование полномочий»
- •Ответственностью должны быть наделены все уровни управления, вплоть до самого низшего.
- •С помощью делегирования менеджер распределяет среди сотрудников задачи, которые должны быть выполнены для достижения целей организации.
- •Определение обязанностей непосредственным подчиненным.
- •Передача власти для выполнения заданий, использования ресурсов и наделения всем необходимым для проведения работ.
- •Формулирование ответственности, требующей удовлетворительного исполнения обязанностей работниками.
- •Что я делаю из того, что я вообще не должен делать?
- •Что я делаю из того, что другие могут сделать более квалифицированно?
- •Что я делаю такого, из – за чего возникает дополнительная работа у подчиненных?
- •Можно иметь власть, не имея полномочий.
- •Делегирование власти
- •Еще с библейских времен известно, что очень сложно служить, практически невозможно, двум хозяевам одновременно.
- •Причины низкой эффективности делегирования
- •Передача полномочий является признаком силы, а не слабости менеджера
- •Краткие выводы
- •Проверь себя
- •Схемы - конспект по теме 5 «принятие управленческих решений»
- •Диагноз проблемы
- •Формулировка критериев принятия решения
- •Выявление альтернативы
- •Оценка альтернативы
- •Окончательный выбор
- •Типы решений (по у. Брэддик)
- •В понятие "технология принятия решения" входят следующие элементы
- •Принципы принятия решений
- •Принятие решений -
- •Уровни, типы решения и ключевые навыки
- •Методика коллективного принятия решения Коллективный поиск решения -
- •Меньшинство зачастую является носителем верной точки зрения.
- •Основные факторы, влияющие на эффективность управленческих решений
- •Качество решений прежде всего определяется эффективностью управления.
- •В основе используемых практикующими менеджерами технологий
- •Сравнительная характеристика руководителей, имеющих и не имеющих навыки решения проблем
- •Типичные ошибки в принятии решений
- •Проверь себя
- •Схемы - конспект по теме 6 «мотивация»
- •Групповая
- •Первичная
- •Материальная
- •Моральная
- •Внешняя
- •Внутренняя
- •Положительная
- •Отрицательная
- •Развитие теории мотивации трудовой деятельности
- •Теория потребностей а.Маслоу (1908 - 1970)
- •Теория к.Альдерфера
- •Теория д.МакКлелланда
- •Теория ожидания Врума
- •Затраты труда - результаты - вознаграждение и удовлетворенность им.
- •Двухфакторная теория Фредерика Герцберга
- •Теория справедливости (равенства) с.Адамса.
- •Основной вывод теории
- •Модель мотивации Портера - Лоулера
- •3. Патриотическая:
- •4. Хозяйская:
- •Мотивация избегания
- •Краткие выводы
- •Проверь себя
- •Схемы - конспект по теме 7 «коллектив. Команда. Динамика и развитие.»
- •Причины, по которым создаются коллективы:
- •Модель образования формальных и неформальных групп
- •Признаки организации
- •По м.Вудкоку и д.Френсису
- •Организация и ее окружение (по г.Минцбергу)
- •Жизненный цикл организации (по и.Адизесу) Подумайте над вопросами
- •Общие факторы, влияющие на эффективность работы группы
- •Умения и навыки, характерные для руководителя - лидера
- •Лидер -
- •Лидер всегда не только самовыражается, но и является выразителем потребностей своей группы или организации.
- •Д.МакГрегор,
- •Краткие выводы
- •Проверь себя
- •Участники конфликта
- •Типы конфликтогенов
- •Стремление к превосходству
- •Проявление агрессивности
- •Проявление эгоизма
- •Кризисы
- •Признаки кризиса
- •Преодоление коммуникационных барьеров
- •Модели выхода из конфликтной ситуации
- •В конфликте необходимо
- •Краткие выводы
- •В записную книжку
- •Проверь себя
- •Интеллектуальная страничка Проверь свои знания
- •Глоссарий
- •Источники
Методы, используемые в планировании персоналом
Нормативный |
|
Балансовый
|
|
Методы планирования персонала |
|
Графический |
|
Математико - статистический |
Сравнительная характеристика методов управления
Признаки методов управления |
Группы методов управления
|
||
методы принуждения
|
методы побуждения |
методы убеждения |
|
1. Общепринятое название группы методов, примерно соответствующей новой группе |
Административные |
Экономические |
Социально- психологические |
2. Субстанция методов |
Директива, дисциплина |
Оптимизация мотивов |
Психология, социология |
3. Цель управления |
Выполнение законов, директив, планов |
Достижение конкуренто-способности специалистов |
Достижение взаимопонимания |
4. Структура управления |
Жесткая |
Адаптивная к ситуациям |
Адаптивная к личности |
5. Форма собственности, где преимущественно применяются методы |
Государственная |
Корпоративная, частная, государственная и д.р. |
Частная |
6. Субъект воздействия |
Коллектив, индивидуум |
Индивидуум |
Индивидуум |
7. Форма воздействия |
При помощи нормативно-методических документов |
Мотивация |
Управление социально- психологическими процессами |
8. Основное требование к субъекту при применении методов |
Исполнительность, организованность |
Профессионализм в данной области |
Психологическая устойчивость личности |
9. Потребности, на удовлетворение которых нацелены методы |
Физиологические, обеспечение безопасности |
Физиологические |
Все потребности |
10. Тип организационной структуры, для которой в наибольшей мере приемлемы данные методы |
Линейная, функциональная |
Проблемно-целевая, матричная |
Бригадная |
11. Преимущественное направление управляющего воздействия |
Сверху вниз |
Вертикальное (сверху вниз и снизу вверх) |
Вертикальное и горизонтальное |
12. Уровень иерархии управления, где преимущественно применяются методы |
Высший и средний |
Высший, средний, низший |
Низший |
13. Характер управленческой информации |
Качественная, детерминированная |
Качественная, стохастическая |
Комплексная (как фактор качества), стохастическая |
14. Стиль руководства, характерный для данной группы методов |
Авторитарный |
Смешанный |
Демократический |
15. Тип темперамента субъекта управления (руководителя), наиболее адекватный данной группе методов |
Флегматик |
Сангвиник |
Сангвиник |
16. То же относительно объекта управления (исполнителя) |
Сангвиник |
Флегматик, холерик |
Меланхолик |
17. Тип чаше всего принимаемого управленческого решения |
Решения, основанные на строгом соблюдении нормативно- методических документов и директив |
Решения, основанные на моделировании и комплексном обосновании |
Решения, основанные на суждении, интуиции, опыте лица, принимающего их |
18. Конкретные методы и способы управления |
1. Государственное регулирование экономики. 2. Стандартизация и сертификация. 3. Мониторинг экосистемы. 4. Нормативно-методическое регулирование системы управления. 5. Планирование, учет и контроль |
1. Экономическое стимулирование. 2. Анализ затрат, качества и других параметров систем (фотография рабочего времени, хронометраж, анкетирование, тестирование, факторный анализ и др.). 3. Экономико- математическое моделирование. 4. Балансовые методы |
1. Мониторинг социально- психологических процессов. 2. Моделирование социально- психологических процессов. 3. Психотехнологии. 4. Моральное стимулирование |
Приведенные в таблице характеристики методов управления являются укрупненными, отражающими преобладание, или приоритет, конкретного признака по конкретной группе методов. Новизна представленной таблицы заключается в системности подхода к проблеме. Анализ соответствия характеристики конкретной системы управления приведенным в таблице рекомендациям позволит найти «узкие места» в этой системе.
Методы принуждения —
субстанция управления. Низкое качество субстанции — законодательных и нормативных актов — приведет к низкому качеству последующих компонентов системы управления.
Если идеология, политика, право не будут иметь комплексного обоснования, то экономика и психология ничего не сделают в области развития любых систем. Субстанция управления должна быть высшего качества.