1. Причины появления маркетинга и этапы его развития.

М это вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение потребностей рынка, путем его углубленного изучения.

М это система адаптации предприятия к рынку, выступающая как совокупность маркетинговых приемов и методов.

М как деят. зародился с началом торговли, а как наука к концу 19в. В 1925 создается АМА, ее основатель Котлер. Причиной развития маркетинга как науки явилась великая депрессия.

В Западной Европе это произошло в 50 годы, в России к концу 80 годов.

2. Производственная и товарная концепции маркетинга, их особенности.

Произв. концепция соотв. периоду ненасыщенного рынка. Все усилия направляются на совершенствование процесса производства, для создания более дешевого продукта, расширив объемы и снизив издержки, что дает метод борьбы с конкурентом ценой, эта концепция удобна для крупных предприятий, для стандартного производства. Актуальна, когда спрос на товар превышает предложение или когда с\с слишком высока и повышение производительности позволит ее снизить

Мелкие фирмы чаще используют товарную концепцию, она заключается в создании товара, отличающегося от конкурентов. Компания должна всю энергию направлять на совершенствование продукции

В идеале должен существовать комплексный маркетинг.

3. Концепция комплексного и социально-этичного маркетинга.

Концепция комплексного маркетинга предполагает, что достижение компанией своих целей зависит от определения нужд и запросов целевых рынков, а также от более эффективного по сравнению с конкурентами удовлетворения потребителей.

Она отталкивается от четкого определения рынков сбыта, ориентируется на нужды потребителя, координирует все виды маркетинговой деятельности, напр. на удовлетворение потребителей, и извлекает прибыль из создания долговременных отношений с потребителем.

Рынок-Нужды потребителя- Комплексные усилия маркетинга -Прибыль за счет удовлетворения клиентов

Концепция социально-этичного маркетинга состоит в том, что компания должна определить нужды, потребности и интересы целевых рынков, а затем обеспечить высшую потребительскую ценность более эффективными по сравнению с конкурентами способами, которые улучшают благополучие, как клиента, так и общества в целом.

Три идеи: 1) общество-благосостояние человечества

2) потребители - удовлетворение потребностей

3) компания-прибыль

4. Цели и задачи маркетинга.

Целью маркетинга является удовлетворение потребностей клиента, задачей маркетинга является ускорение отдачи капитала путем создания конкурентоспособной продукции, учитывающей требования клиентов и продвижение этой продукции на наиболее выгодные рынки.

5. Основные категории маркетинга.

Существуют следующие виды спроса: явный, скрытый, активный, растущий, колеблющийся, негативный, пассивный, чрезмерный. В зависимости от вида спроса имеется свой маркетинг.

При колеблющемся спросе существует синхронный М, при чрезмерном спросе – Демаркетинг, при падающем, неустойчивом спросе – поддерживающий М, при пассивном спросе – развивающий М.

6. Сущность маркетинга и его основные элементы.

Экономическая сущность М состоит в ускорении отдачи капитала путем создания конкурентоспособной продукции, учитывающей требования клиентов и продвижение этой продукции на наиболее выгодные рынки.

Существует пять элементов М:

Product (Какой, сколько);

Place (Куда, кому);

Price;

1. Promoution (стимулирование сбыта);

2. People (кадры решают все);

7. Основные принципы и функции маркетинга.

Принципы:1) нацеленность на конкретный рыночный результат 2)нацеленность на долговременный результат 3) М предполагает сочетание стратегии и тактики 4) непрерывность М деятельности и ее комплексный характер 5) сочетание методов адаптации рынка и max возможного учета потребностей с формированием новых потребностей и предложений.

Функции:1) Аналитическая 2) Прогностическая 3)Разработка товарной политики 4)Разработка ценовой политики 5) Разработка сбытовой политики и продвижение товара 6)Контроль за выполнением принятых маркетинговых решений.