26.Типы организации диалога. Естественный язык.

Естественный язык - это тип диалога, при котором запрос и ответ со стороны пользователя ведется на языке, близком к естественному. Пользователь свободно формулирует задачу, но с набором установленных программной средой слов, фраз и синтаксиса языка. Система может уточнять формулировку пользователя. Разновидностью диалога является речевое общение с системой. Обычно при решении задач используется сочетание нескольких типов диалога. Это дает возможность общаться с системой как пользователю-неспециалисту (должен знать свой пароль и свое меню), так и пользователю-специалисту (например, администратору системы) с более широким диапазоном выполняемых функций.

27.Интерактивный режим обработки данных.

Технология взаимодействия процессов решения задач со скоростью достаточной для осмысления пользователя.

Интерактивный режим предусматривает непосредственное взаимодействие пользователя с информационно-вьгаислительной системой, может носить характер запроса (как правило, регламентированного) или диалога с ЭВМ. Разновидности интерактивного режима (запросный, диалоговый) основываются на работе ЭВМ в режимах реального времени и телеобработки, которые являются дальнейшим развитием режима разделения времени. Поэтому обязательными условиями функционирования системы в этих режимах являются: 1)постоянное хранение в запоминающих устройствах ЭВМ необходимой информации и программ и лишь в минимальном объеме поступление исходной информации от абонентов; 2) наличие у абонентов соответствующих средств связи с ЭВМ для обращения к ней в любой момент времени. Такая необходимость обусловлена решением оперативных задач справочно-информационного характера. ЭВМ в подобных случаях реализует систему массового обслуживания, работает в режиме разделения времени, при котором несколько независимых абонентов (пользователей) с помощью устройств ввода-вывода имеют в процессе решения своих задач непосредственный и практи­чески одновременный доступ к ЭВМ.

Этот режим позволяет дифференцированно, в строго установленном порядке, предоставлять каждому пользователю время для общения с ЭВМ, а после окончания сеанса – отключать его. Интерактивный режим-это технология выполнения обработки или вычислений, которая может прерываться другими операциями. Время взаимодействия или прерывания является настолько малым, что пользователь может работать с системой практически непрерывно. Во время взаимодействия вычислительных процессов в сети осуществляются транзакции(короткий во времени цикл взаимодействия (объектов, партнеров), включающий запрос, выполнение задания (или обработку сообщения),ответ). Напр, обращение к базе данных.

28. Пользовательский интерфейс информационной технологии и его базовые компоненты.

Интерфейс с общих позиций определяется как определенная стандартами граница раздела двух систем, устройств или программ. Применительно к информационным технологиям интерфейс определим как совокупность средств и правил, обеспечивающих взаимодействие устройств, программ. Интерфейс пользователя - элементы и компоненты программы, которые способны оказывать влияние на взаимодействие пользователя с программным обеспечением.

Пользовательский интерфейс, базовыми свойствами которого являются конкретность и наглядность, включает три основных компонента:

- общения приложения с пользователем;

- общения пользователя с приложением;

- язык общения. Язык общения определяется разработчиком программного приложения.

Для эффективного взаимодействия конечных пользователей с вычислительной системой новые ИТ опираются на принципиально иную организацию ИП с вычислительной системой, основанную на принципах дружественного интерфейса:

- обеспечение права пользователя на ошибку благодаря защите информационно- вычислительных ресурсов системы от непрофессиональных действий на компьютере;

- наличие широкого набора иерархических меню, системы подсказок и обучения и т.п., облегчающих процесс взаимодействия пользователя с компьютером;

- наличие системы «отката», позволяющей при выполнении регламентированного действия, последствия которого по каким-либо причинам не удовлетворили пользователя, вернуться к предыдущему состоянию системы. Одной из важных функций интерфейса является формирование у пользователя одинаковой реакции на одинаковые действия приложений, их согласованность. Согласование интерфейса должно быть выполнено в трех аспектах:

- физическом, который относится к техническим средствам (пока отсутствует);

- синтаксическом, который определяет последовательность и порядок появления элементов на экране (язык общения) и последовательность запросов (язык действий);

- семантическом, который обусловлен значениями элементов, составляющих интерфейс.

Согласованность интерфейса экономит время пользователя и разработчика. Разработчику согласованный интерфейс позволяет выделить общие блоки интерфейса, стандартизировать отдельные элементы и правила взаимодействия с ними, сократить время проектирования новой системы.