- •Курсовой проект
- •Введение
- •Характеристика проекта
- •Резюме проекта
- •Описание услуги.
- •Исследование рынка
- •2.1. Анализ отраслевых показателей
- •2.1.1. Основные показатели, характеризующие состояние предприятий в сфере размещения в Российской Федерации
- •2.1.2 Основные показатели, характеризующие современное состояние предприятий в сфере размещения в г. Пскове.
- •2.2. Анализ внешней среды
- •2.2.1. Анализ внешней макросреды
- •2.2.2 Оценка конкурентов
- •2.2.3 Характеристика целевых сегментов
- •2.2.4 Swot-анализ
- •3. План маркетинга
- •3.1. Стратегия маркетинга
- •3.1.1. Определение базовой стратегии маркетинга предприятия
- •3.1.2.Разработка стратегии распределения
- •3.2. Канал распределения
- •3.3. Ассортиментные позиции
- •3.4. План реализации услуг
- •3.5. Продвижение
- •4. План производства
- •4.1. Технология
- •4.2. Расположение
- •4.3. Оборудование
- •4.4. Материалы и энергоносители
- •5. Организационный план
- •5.1. Организационная структура
- •5.2. Кадровый состав
- •5.3. Юридические аспекты
- •5.4. Календарный план выполнения работ по проекту
- •6.Финансовый план
- •6.1. Система налогообложения
- •6.2. План себестоимости услуг
- •6.3. План инвестиций
- •6.4. План доходов и расходов
- •6.5. Движение денежных средств
- •6.6. Кредитный план
- •7. Оценка эффективности проекта
- •Анализ чувствительности проекта
- •Заключение
- •Список использованной литературы
- •Приложение 1
2.2.4 Swot-анализ
Для проведения SWOT-анализа сведения о возможностях и угрозах, а также информация о сильных и слабых сторонах представлена в виде матрицы (табл.2.16.).
Таблица 2.16
Матрица SWOT – анализа
|
Сильные стороны |
Слабые стороны |
|
Местоположение. Уровень обслуживания. Состояние номерного фонда. Уровень цен. |
Количество и категория номеров. Узкий ассортимент |
Возможности |
Стратегические действия |
Стратегические действия |
Увеличение доли на рынке за счет привлечения новых потребителей Расширение ассортимента услуг Повышение благосостояние общества |
1. Завоевание «прочной позиции» на существующем рынке с помощью высокого уровня обслуживание. 2. Удачное местоположение и повышение благосостояния общества привлечет новых клиентов. 3. Повышение ассортимента сопутствующих услуг. |
1. Увеличение доли на рынке позволит со временем увеличить количество номеров расширить их категорию. 2. Расширение ассортимента за счет новых видов услуг |
Угрозы |
Стратегические действия |
Стратегические действия |
Усиление конкурентного давления Снижение спроса Влияние сезонности |
1. Совершенствование уровня обслуживания, а также удачное местоположение позволит свести к минимуму потери от усиления конкурентного давления. 2. Гибкая ценовая политика позволит повысить спрос на услуги и возместить потери от фактора сезонности |
|
SWOT-анализ мини-отеля «Дивный сон» показал наличие большого числа возможностей и сильных сторон организации, а так же обширный перечень стратегических действий, которые в дальнейшем помогут устранить слабые стороны отеля, сделать его более конкурентоспособным.
3. План маркетинга
3.1. Стратегия маркетинга
3.1.1. Определение базовой стратегии маркетинга предприятия
В качестве начального инструмента разработки базовой маркетинговой стратегии предприятия более всего подходит продуктово- рыночная матрица И. Ансоффа.
Таблица 3.1
Матрица деловой активности предприятия
|
Товар |
||
Старый |
Новый |
||
Рынок |
Старый |
Развитие рынка |
Развитие товара |
Новый |
Проникновение на рынок |
Диверсификация |
|
В зависимости от новизны рынка и товара различают векторы (стратегии) расширения активности предприятия:
Стратегия глубокого внедрения на рынок («старый рынок - старый товар»)
Стратегия разработки нового товара («старый рынок - новый товар»)
Стратегия активной экспансии или стратегия диверсификации («новый рынок - новый товар»)
Стратегия расширения границ рынка («новый рынок - старый товар»).
На основе анализа рынка проведенного ранее наиболее рациональный вариант базовой маркетинговой стратегии для создаваемого мини-отеля - это стратегия глубокого внедрения на рынок. Увеличение рыночной доли возможно за счет увеличения номерного фонда, расширения комплекса сопутствующих услуг (например, завтраки и обеды в номер, охраняемая парковка), расширение ассортимента существующего в отеле мини-кафе, совершенствования уровня обслуживания, гибкой ценовой политики, а также за счёт активизации рекламы.