86. Товар, его коммерч-ие хар-ки. Жизн-й цикл тов. И хар-ка его стадий

Товар — продукт, созданный для продажи, с которым товаропроизводитель выходит на рынок.

Коммерческие характеристики товара – это совокупность выгод или полезных, с точки зрения потребителей, свойств, изменяя которые можно управлять спросом. К коммерческим характеристикам товара относят его функциональные возможности, позволяющие потребителю решать определенные проблемы, а также нематериальные свойства, так или иначе оказывающие воздействие на процесс принятия решения о покупке и намерение сохранять приверженность товарам данной фирмы.

Способ представления товара по трехуровневой системе:

1. товар по замыслу (сущ-ть товара) На этом уровне анализируется, что в действительности будет покупать покупатель, так как по существу организация продает не товары и услуги, а решение проблемы.

2. товар в реальном исполнении (фактич. тов.) Товар в реальном исполнении – это товар, созданный конструктором, технологом и обладающий определенными характеристиками, обычно их выделяют 5: 1 – уровень качества, 2 – набор свойств, 3 – специфическое оформление, 4 – марочное название, 5 – упаковка.

3. товар с подкреплением (добавленный товар) Товар с подкреплением – товар с набором дополнительных услуг и выгод. Это могут быть: пред- и послепродажное обслуживание, гарантийные обязательства, номера телефона для информации и консультации, поставки и кредитование, монтажа, поставки и кредитования. Три уровня товара по Котлеру:

1.Основная выгода.

2.Внешнее оформление, упаковка, св-ва, марочное название, качество

3.Поставка и кредитование, гарантия,

Классификация товаров в завис-ти от хар-ра покупат-ого поведения потребителей.

- Товары повседневного спроса

- Товары предварительного выбора

- Товары особого спроса, о кот хорошо осведомлен потенц-й покупатель

- Товары пассивного спроса

Набор возможных конкурентных преимуществ товара: качество, экологичность, совершенство дизайна, качество сервиса, имидж товара и фирмы, уровень цен, эксплуотационные хар-ки и др.

Жизненный цикл товара. Стадии жизненного цикла.

Хар-ки	Фазы жизненного цикла
	Внедрение	Рост	Зрелость	Падение
Цель маркетинга	Привлеч-е вним-я новаторов и лиц, формир-их обществ-ое мнение, к новому тов.	Расшир-е сбыта и ассортим-х групп	Поддержание отличит-ых преим-в	Сдержать падение. Оживить спрос.
Объем продаж	Рост	Быстрый рост	Стабильность	Сокращ-ие
Конкуренция	Незначительная	Возрастающая	Острая	Незначительная
Прибыль	Отрицательная	Возрастающая	Относительно высокая	Сокращ-ся, либо отрицательная
Потребители	Новаторы	Рынок обеспеч-ых лиц	Массовый рынок	Консерваторы
Товарный ассортимент	Одна базовая модель	Растущее число разновидностей	Полная ассортиментная группа	Отдельные товары, не потерявшие перспективы
Сбыт	Зависит от товара	Растущее число торговых точек	Растущее число торговых точек	Сокращающееся число торговых точек
Ценообразование	То же	Большой диапазон цен	Полная ценовая линия	Отдельные цены
Продвижение	Инф-ое	Убеждающее	Конкурентное	Информационное