
- •Вопрос № 1. Классификация масс и ее значение для управления массовыми коммуникациями
- •2. Собранная публика
- •Вопрос № 2. Понятие толпы и ее отличительные признаки, механизмы и закономерности поведения
- •Вопрос № 3. Установки и стереотипы в процессе массовой коммуникации
- •Вопрос № 4. Психологические эффекты массовых коммуникаций
- •Вопрос № 5. Реклама и pr – воздействие в массовых коммуникациях
- •Вопрос № 6. Классификация слухов и предпосылки их возникновения
- •Вопрос № 7. Типы искажений информации в процессе распространения слухов
- •Вопрос № 8. Приемы создания слухоустойчивой среды и коррекции слухов
- •Вопрос № 9. Общие психологические механизмы стихийного массового поведения
- •Вопрос № 10. Массовые психические состояния и проявления
- •Вопрос № 11. Механизмы воздействия на массовые настроения и поведение
- •Вопрос № 12. Приемы психологического воздействия на неорганизованную массу: противодействие панике, управление толпой
- •Вопрос № 13. Стимулирование внимания и запоминания в рекламе
- •Вопрос № 14. Манипулятивные технологии в системе массовых коммуникаций
- •Вопрос № 15 и 23. Проблема исследования эффективности массовой коммуникации
- •Вопрос 16. Формирование имиджа как одна из задач public relations
- •Вопрос № 17. Эмоции и их роль в психологии массовых коммуникаций
- •Вопрос № 18. Структурные компоненты массовой коммуникации
- •Вопрос № 19. Функционирование и восприятие каналов массовой коммуникации
- •Вопрос № 20. Аудитория средств массовой информации, ее особенности. Типология аудиторий
- •Вопрос № 21. Соотношение логических и эмоциональных апелляций к аудитории
- •Вопрос № 22. Коммуникатор. Социально-психологическая модель коммуникатора. Имидж коммуникатора
- •Вопрос № 24. Роль смк в формировании потребительского спроса. Потребность как нужда, как необходимость, как состояние
- •Вопрос № 25. Неимперативные прямые формы внешней организации мотивации (просьбы, предложение совет, убеждение)
- •Вопрос № 26. Императивные формы организации мотивации (приказ, требование, принуждение)
- •Вопрос № 27. Понятия заражения и подражания
- •Вопрос № 28. Понятие массовых вкусов
- •Вопрос № 29. Психология моды
- •Вопрос № 31. Влияние гендерных различий на восприятие смк
- •Вопрос № 30. Роль групповых факторов в процессе убеждения. Конформизм и нонконформизм
- •Вопрос № 33. Особенности творчества журналиста. Психологический профиль журналиста
- •Вопрос № 34. Творческое мышление и способности. Вербальное и невербальное мышление
- •Вопрос № 35. Виды рекламы и психологические способы ее воздействия на зрителя
Вопрос № 9. Общие психологические механизмы стихийного массового поведения
Среди общих механизмов, способствующих возникновению и развитию стихийных форм массового поведения, одним из важнейших является так называемая «циркулярная реакция». Та или иная эмоция, подхватываясь другими людьми, обычно возвращается как бы по кругу. Она может циркулировать определенное время, и это – первый этап формирования эмоциональной общности, особой «массы». Процесс циркуляции может прерваться, и тогда эмоция постепенно сойдет на нет.
При включении в общность новых людей эмоция будет каждый раз как бы воспроизводиться заново. Это происходит в тех случаях, когда эмоция и ее повод достаточно актуальны и значимы для людей. Тем самым обеспечивается второй этап – своеобразное «эмоциональное кружение» данного психофизического состояния. Его суть проста: в стихийно складывающейся общности та или иная эмоция как бы ходит по кругу, непрерывно поддерживая и усиливая сама себя. Это этап эмоционального самоиндуцирования общности.
Третий этап – появление нового общего объекта внимания, на котором фокусируются эмоциональные импульсы, чувства и воображение людей. Если первоначально общий объект интереса составляло возбуждающее событие, вызвавшее эмоциональную реакцию и удерживавшее около себя людей, то на данном этапе новым объектом становится образ, обычно создаваемый в процессе «эмоционального кружения» и, отчасти, речевого общения членов общности. Этот образ – продукт совместного творчества, он всеми разделяется и дает общую ориентацию, выступая в качестве объекта-побудителя совместного поведения. В процессе «эмоционального кружения» и продолжающейся «циркулярной реакции» напряжение нарастает. В итоге возникает не просто предрасположенность, а глубокая эмоциональная потребность в совместных немедленных действиях.
Завершающий этап в формировании субъекта стихийного поведения – активизация членов общности через дополнительное стимулирование, путем возбуждения импульсов, соответствующих общему воображаемому объекту. Такое стимулирование обычно осуществляется на основе прямого внушения. Осуществляет его лидер общности. Тем самым он непосредственно побуждает членов общности к конкретным, нужным ему действиям. При отсутствии такого лидера целенаправленного побуждения не происходит – тогда общность сама, стихийно находит для себя объект собственных непосредственных действий.
Вопрос № 10. Массовые психические состояния и проявления
К наиболее ярким видам массового поведения в необычных ситуациях относятся паника и агрессия. Они имеют достаточно схожие условия и предпосылки возникновения. Основные различия между ними связаны с тем, что паника – это эмоциональная реакция на пугающий стимул, связанная прежде всего со страхом и желанием избежать столкновения с источником страха. В общепринятом смысле под «паникой» как раз и понимают массовое паническое поведение. Об этом напоминает и происхождение термина: слово «паника», идентичное во многих языках, происходит от имени греческого бога Пана, покровителя пастухов, пастбищ и стад. Его гневу приписывалась «паника» – безумие стада, бросающегося в пропасть, огонь или воду без видимой причины.
Условия возникновения паники:
1. Ситуационные условия. Вероятность развития массовых панических настроений и панических действий возрастает в периоды обострения текущей ситуации. Когда люди ожидают каких-то событий, они становятся особенно восприимчивыми ко всякого рода пугающей информации.
2. Физиологические условия. Усталость, голод, алкогольное или наркотическое опьянение, хроническое недосыпание и т. п. ослабляют людей не только физически, но и психически, снижают их способность быстро и правильно оценить положение дел, делают их более восприимчивыми к эмоциональному заражению и, за счет этого, снижают пороги воздействия заразительности, повышая вероятность возникновения массовой паники.
3. Психологические условия. К ним относятся неожиданность пугающего события, сильное психическое возбуждение, крайнее удивление, испуг.
4. Идеологические и политико-психологические условия. Сюда относятся нечеткое осознание людьми общих целей, отсутствие эффективного управления и, как следствие, недостаточная сплоченность группы.
В отличие от паники, агрессия – это действенная реакция на эмоциональное переживание непреодолимости каких-то барьеров, мешающих достижению цели. Если паника – способ пассивной самозащиты, то агрессия, напротив, представляет собой средство нападения. Паническая толпа озабочена прежде всего самоуспокоением. Агрессивная толпа озабочена достижением своих целей и «наказанием» тех, кто стоит, по ее мнению, на пути их достижения.
Стихийная агрессия - массовые враждебные действия, направленные на причинение страдания, физического или психологического вреда или ущерба либо даже на уничтожение данной массой (толпой) других людей или общностей. Психологически за внешней стихийной агрессией – разрушительным поведением, всегда стоит внутренняя агрессивность – эмоциональное состояние, возникающее как реакция на переживание непреодолимости каких-то барьеров (например, социально-политических) или недоступность чего-то желанного.
Условия возникновения агрессии:
1. Физиологические условия – алкоголь, наркотики.
2. Психологические условия – уже упоминавшееся ощущение фрустрации, «невозможности исполнения никаких надежд».
3. Ситуационные условия в виде наличия лидеров, подходящих средств проявления агрессии (пресловутый «булыжник – орудие пролетариата»).
4. Провокационные действия властей или их отдельных представителей, иногда могущие спровоцировать агрессию.
Виды агрессии:
1. Экспрессивная агрессия – это устрашающе-агрессивное поведение, главной целью которого является выразить и обозначить свои потенциально агрессивные намерения, запугать оппонентов. Это не всегда и не обязательно выражается в непосредственно разрушительных действиях. Классические примеры экспрессивной агрессии — ритуальные танцы, военные парады, различного рода массовые шествия типа широко использовавшихся в свое время в разных странах ночных факельных шествий.
2. Импульсивная агрессия – обычно спровоцированное в результате действия какого-то фактора, мгновенно возникающее и достаточно быстро проходящее агрессивное поведение. Такая агрессия может носить прерывистый («импульсный») характер, возникая как бы «волнами», в виде своеобразных «приливов» и «отливов» агрессивного поведения.
3. Аффективная агрессия – чисто эмоциональный феномен, практически полностью лишенный действенного компонента. Этим она отличается от экспрессивной формы агрессивной толпы. Аффективная агрессия, как правило, представляет собой наиболее впечатляющий, но и самый бессмысленный вид агрессии. В состоянии аффективной агрессии толпы нападающих повстанцев, например, могут разбиваться о хорошо организованную оборону властей и будут обречены на поражение. Это то, что иногда называется «агрессивным ажиотажем» – особое состояние, требующее немедленных, любой ценой, жертв и разрушений. Как правило, жертвы в таких случаях как раз и превосходят достигаемые результаты.
4. Враждебная агрессия, которая характеризуется целенаправленно-осознанным намерением нанесения вреда другому.
5. Инструментальная агрессия, где цель действия субъекта нейтральна, а агрессия используется как одно из средств ее достижения.
Часто одни и те же внешние обстоятельства могут порождать как паническое, так и агрессивное поведение. Это определяется особенностями психологического состояния, в котором находятся в данный момент люди.