
- •Вопросы к экзамену по «Управлению персоналом на предприятии» для студентов 5 курса ии
- •1.Характеристика дисциплины, цель и задачи дисциплины
- •3. Характеристика персонала автотранспортного предприятия.
- •5. Занятость населения.
- •6. Коммуникационный процесс и его элементы.
- •7. Преграды на пути коммуникаций.
- •8.Набор персонала, методы набора (активные, пассивные)
- •10. Отбор персонала, принципы отбора.
- •11.Социальная адаптация работника, ее виды.
- •12.Обучение кадров, его цель.
- •16. Анализ кадрового обеспечения системы управления. Потребность в кадрах
- •18. Методы оценки эффективности использования кадров.
- •19. Подбор и расстановка кадров управления.
- •20. Определение величины оценки.
- •21. Аттестация персонала.
- •Повышение персонала.
- •23. Увольнение персонала.
- •24. Основные положения оплаты труда (от).
- •25. Бестарифная система от.
- •26. Мотивация труда
- •27. Проектирование организации управленческого труда и системы кадров.
- •28. Факторы влияющие на поведение персонала.
- •29. Формирование команд, этапы формирования.
- •30. Руководство и лидерство, виды лидерства
- •31. Власть и партнерство, виды власти.
- •32. Стили руководства.
- •33. Управление человеком и группой.
- •34. Понятие и типы конфликтов
- •35. Причины конфликтов
- •36. Последствия конфликтов
- •37. Межличностные стили разрешения конфликтов
- •38. Роль государства на рынке труда
- •39. Понятие безработицы и ее виды.
- •40. Состав кадровой документации (трудовой договор, приказ о приеме на работу, личная карточка)
- •41.Классификация процедур оценки персонала.
- •42.Метод стандартных оценок, метод анкет и сравнительных анкет.
- •43. Метод вынужденного выбора, описательный метод.
- •45. Классификация методов оценки персонала. Сравнения по парам.
- •46. Метод свободных оценок
- •47. Цели аттестации персонала.
- •48. Функции зп. Мотивационная
- •Воспроизводственная
- •Стимулирующая
- •Статусная
- •Регулирующая
- •Производственно-долевая
- •49. Принципы зп.
- •50. Натуральная оплата труда
- •51. Понятие руководства, виды служебных отношений.
- •52. Стратегии влияния.
- •53. Методы управления персоналом
- •54. Основные подходы к формированию команды.
- •55. Основы власти.
- •5 Основ индивидуальной власти:
- •56. Стили руководства. Авторитарный.
- •57. Стили руководства. Демократический
- •58.Стили руководства. Либеральный.
- •59. Виды производственных конфликтов, (интрига, забастовка).
- •60. Теория X и y в руководстве персоналом.
8.Набор персонала, методы набора (активные, пассивные)
Методы набора кадров могут быть активными и пассивными. Активные методы - к ним обычно прибегаю в случае, когда на рынке труда спрос на рабочую силу, особенно квалифицированную, превышает ее предложение. Прежде всего - это вербовка персонала, т. е. иначе говоря, налаживание организацией контактов с теми, кто представляет для нее интерес в качестве потенциальных сотрудников. Ее обычно проводят непосредственно в учебных заведениях, и это является преимуществом, так как кандидаты «неиспорченные» и их не нужно «ломать». Вербуют сотрудников у конкурентов, через государственные центры занятости и через частные посреднические фирмы. Сравнительно дешевле обходится привлечение сотрудников с помощью личных связей работающего персонала. Путем проведения презентаций и участия в ярмарках вакансий, праздниках, фестивалях и формируя свой имидж, организация может также осуществить набор кадров. Презентации позволяют привлечь случайных прохожих или живущих неподалеку лиц, и кто ищет дополнительные заработки.
Ярмарка вакансий в основном предназначена для людей, желающих поменять работу. Праздники и фестивали привлекают квалифицированных специалистов, интересующихся именно данной организацией. Выше перечисленные методы привлечения кадров в основном применимы к работникам массовых специальностей, имеющих средний и низкий уровень квалификации. Для привлечения высококвалифицированных специалистов, с узкой специальностью следует использовать иные способы привлечения.
Пассивные методы К пассивным методам набора кадров прибегают, когда предложение рабочей силы на рынке труда превышает спрос. Одной из разновидностей пассивных методов привлечения персонала является размещение объявлений о вакантных должностях, о уровне, требованиях к кандидатам, условиях оплаты труда и сведений во внешних и внутренних средствах массовой информации.. Телевидение позволяет обеспечить более широкую аудиторию, однако стоимость рекламы чрезвычайно высока, адресность незначительна. Реклама по радио обходится многократно дешевле и аудитория также широка, но слушают его, как правило, только во время работы. За счет применения данного способа размещения рекламы в основном можно привлечь лиц, желающих поменять работу. Объявления должны формировать имидж организации. Они не должны содержать дискриминационных моментов, но должны быть броскими, интересными, краткими, хорошо написанными, законными, правдиво отражающими требования, предъявляемые к претендентам, условия работы и оплаты труда. В объявлениях следует отражать следующие сведения: особенности организации; характеристику должности; требования к соискателю; систему оплаты; льготы и стимулы; особенности процесса отбора (необходимые документы, сроки их подачи); адрес и контактные телефоны. Особым видом рекламы в печати является так называемая паблисити - это статья об организации и о преимуществах работы в ней. Услуги по размещению рекламы в печати бывают бесплатными или платными, но не по рекламным расценкам. К пассивным методам набора кадров относится метод ожидания лиц, «наудачу» предлагающих свои услуги, но в данном случае есть опасность набрать не лучших сотрудников.
9.Планирование численности работников предприятия. Численный состав работников АТП зависит от типа и структуры предприятия, типа и грузоподъемности эксплуатируемых автомобилей, режима работы, а также системы кооперирования АТП с ремонтными и другими предприятиями. В списочный состав работников предприятия включаются все категории работников, принятых на постоянную, сезонную или временную работу, на которых администрация предприятия ведет трудовые книжки (на временную работу привлекаются работники на срок от одного до пяти дней для выполнения работы, относящейся к основной деятельности предприятия). Среднесписочное число работников за отчетный период рассчитывают делением человеко-дней, отработанных за данный период, на число рабочих дней в периоде (на данном предприятии в соответствии с режимом его работы). Так же определяют среднесписочное число работников по всем категориям работников. По среднесписочному числу работников устанавливают среднемесячную заработную плату и среднемесячную производительность труда. Для практической деятельности предприятия большое значение имеет определение фактического (явочного) числа работников предприятия, в которое включаются все работники, вышедшие на работу. Разница между среднесписочным и фактическим числом работников определяется неявкой работников на производство вследствие болезни, отпуска, исполнения государственных обязанностей и т.п. Кроме списочного состава, на АТП может быть привлечено некоторое количество нештатного персонала для выполнения работ, объем которых незначителен. Их численность в плане по труду не предусматривается, а для оплаты труда имеется некоторый фонд заработной платы нештатного персонала.
Работники АТП подразделяются на категории, которые являются общими для всех отраслей народного хозяйства: рабочие и служащие. К рабочим относятся лица, непосредственно участвующие в процессе производства продукции. Они делятся на основных и вспомогательных. В группу основных рабочих входят водители, кондукторы, грузчики, рабочие по обслуживанию складов, рабочие, занятые на всех видах технического обслуживания и ремонта автомобилей, в том числе и рабочие подсобных цехов (кузнецы, маляры, токари, слесари, фрезеровщики и т.д.). Вспомогательные рабочие заняты на работах по обслуживанию оборудования и рабочих мест предприятия. К ним относятся рабочие отдела главного механика, инструментального цеха, отдела технического контроля, рабочие по уборке цехов, по обслуживанию складов и транспортные рабочие.