
- •Вопросы к экзамену по «Управлению персоналом на предприятии» для студентов 5 курса ии
- •1.Характеристика дисциплины, цель и задачи дисциплины
- •3. Характеристика персонала автотранспортного предприятия.
- •5. Занятость населения.
- •6. Коммуникационный процесс и его элементы.
- •7. Преграды на пути коммуникаций.
- •8.Набор персонала, методы набора (активные, пассивные)
- •10. Отбор персонала, принципы отбора.
- •11.Социальная адаптация работника, ее виды.
- •12.Обучение кадров, его цель.
- •16. Анализ кадрового обеспечения системы управления. Потребность в кадрах
- •18. Методы оценки эффективности использования кадров.
- •19. Подбор и расстановка кадров управления.
- •20. Определение величины оценки.
- •21. Аттестация персонала.
- •Повышение персонала.
- •23. Увольнение персонала.
- •24. Основные положения оплаты труда (от).
- •25. Бестарифная система от.
- •26. Мотивация труда
- •27. Проектирование организации управленческого труда и системы кадров.
- •28. Факторы влияющие на поведение персонала.
- •29. Формирование команд, этапы формирования.
- •30. Руководство и лидерство, виды лидерства
- •31. Власть и партнерство, виды власти.
- •32. Стили руководства.
- •33. Управление человеком и группой.
- •34. Понятие и типы конфликтов
- •35. Причины конфликтов
- •36. Последствия конфликтов
- •37. Межличностные стили разрешения конфликтов
- •38. Роль государства на рынке труда
- •39. Понятие безработицы и ее виды.
- •40. Состав кадровой документации (трудовой договор, приказ о приеме на работу, личная карточка)
- •41.Классификация процедур оценки персонала.
- •42.Метод стандартных оценок, метод анкет и сравнительных анкет.
- •43. Метод вынужденного выбора, описательный метод.
- •45. Классификация методов оценки персонала. Сравнения по парам.
- •46. Метод свободных оценок
- •47. Цели аттестации персонала.
- •48. Функции зп. Мотивационная
- •Воспроизводственная
- •Стимулирующая
- •Статусная
- •Регулирующая
- •Производственно-долевая
- •49. Принципы зп.
- •50. Натуральная оплата труда
- •51. Понятие руководства, виды служебных отношений.
- •52. Стратегии влияния.
- •53. Методы управления персоналом
- •54. Основные подходы к формированию команды.
- •55. Основы власти.
- •5 Основ индивидуальной власти:
- •56. Стили руководства. Авторитарный.
- •57. Стили руководства. Демократический
- •58.Стили руководства. Либеральный.
- •59. Виды производственных конфликтов, (интрига, забастовка).
- •60. Теория X и y в руководстве персоналом.
30. Руководство и лидерство, виды лидерства
Лидерство и руководство — это два разных понятия. Руководство концентрирует внимание на том, чтобы люди делали вещи правильно, а лидерство — на том, чтобы люди делали правильные вещи. На практике, как правило, не наблюдается идеального соблюдения этих двух типов отношений в управлении. Значительная группа руководителей во многом обладает лидерскими качествами. Однако обратный вариант встречается в реальной жизни реже.
Руководство |
Лидерство |
1. Осуществляется регуляция официальных отношений группы как некоторой социальной организации |
1. Осуществляется регуляция межличностных отношений в группе |
2. Связано со всей системой общественных отношений и является элементом макросреды |
2. Является элементом макросреды (так же, как сама малая группа) |
3. Целенаправленный процесс, осуществляемый под контролем различных элементов социальной структуры |
3. Возникает стихийно |
4. Явление более стабильное |
4. Явление менее стабильное и зависит в большей степени от настроения группы |
5. Более определенная система различных санкций |
5. Менее определенная система различных санкций |
6. Процесс принятия решений значительно более сложен и опосредован множеством различных обстоятельств и соображений, не обязательно связанных с данной группой |
6. Решения принимают непосредственно по групповой деятельности |
7. Сфера действий руководителя шире, поскольку он представляет малую группу в более широкой социальной системе |
7. Сфера деятельности лидера — в основном малая группа |
31. Власть и партнерство, виды власти.
власть — это потенциал, имеющийся у ее пользователя, т. е. она существует не только тогда, когда применяется; между тем, кто использует власть, и тем, к кому она применяется, существует взаимозависимость; тот, к кому применяется власть, имеет некоторую свободу действий.
В связи с этим выделяют 7 видов власти:
1. Власть, основанная на принуждении. Исполнитель верит, что руководитель может наказать его таким образом, что это помешает удовлетворению его насущной потребности. В данной системе власти невозможно поддерживать эффективный контроль при умеренных затратах, так как усиливается стремление людей сознательно обманывать. Исследования показали, что в организациях, где используется такая система власти, как правило, менее высокая производительность труда и более низкое качество продукции, а также наблюдается неудовлетворенность сотрудников своей работой.
2. Власть, основанная на вознаграждении. Обещание вознаграждения — это один из самых старых и эффективных способов влияния на людей. Исполнитель не сопротивляется этому влиянию, так как он в обмен на выполнение того, что хочет руководитель, надеется получить вознаграждение; он верит, что руководитель сможет удовлетворить его насущную потребность. Однако на практике руководитель не всегда может вознаградить своих сотрудников, так как у каждой организации ресурсы ограничены. Трудности возникают также в связи с тем, что часто бывает непросто определить, что следует понимать под вознаграждением. Деньги, более престижная должность и другие материальные стимулы не всегда способны повлиять должным образом на поведение человека.
3. Экспертная власть. Исполнитель принимает на веру то, что руководитель обладает специальными знаниями о данном проекте или для решения проблем, и сможет удовлетворить его потребности. В этом случае влияние считается разумным потому, что исполнитель принимает решение подчиниться осознанно. Данная система власти весьма ограничена, так как если руководитель окажется не прав, его влияние уменьшится и подчиненный может больше не следовать его советам.
4. Власть, основанная на представлении о зависимости. Обеспечивает быстроту исполнения поручений и действенна в случаях, когда другие методы не действуют. Вместе с тем при неоднократном использовании влияющий может попасть в зависимость к лицу, на которое влияет.
5. Власть, основанная на обладании ресурсами (материальными, энергетическими, информационными). В последнее время особое и все увеличивающееся значение приобретает власть, основанная на обладании информационными ресурсами, т. е. на возможности доступа к нужной и важной информации, а также умении использовать ее для влияния на окружающих. Получаемая информация позволяет ее обладателю принимать оптимальные решения и тем самым осуществлять власть или влияние.
6. Власть примера, или харизма (понятие ввел М. Вебер). Эта власть основывается на личных качествах или способностях лидера. Личностные свойства руководителя настолько привлекательны для исполнителя, что он желает быть таким же. Исполнитель принимает на веру ценность знаний руководителя. Основные характеристики харизматических личностей:
обмен энергией (создается впечатление, что лидер излучает энергию и заряжает ею окружающих);
внушительная внешность (лидер физически привлекателен);
независимость характера;
хорошие риторические способности (умение говорить и способность к межличностному общению);
отсутствие надменности или себялюбия;
достойная и уверенная манера держаться (умение владеть ситуацией).
7. Законная (или традиционная) власть. Исполнитель верит, что руководитель имеет право отдавать приказания, которые он должен выполнять. Он исполняет эти распоряжения, так как надеется, что подчинение приведет к удовлетворению его потребностей. Поэтому законную власть часто называют традиционной. Законная власть бывает действенна тогда, когда подчиненный повинуется указанию руководителя потому, что тот стоит на более высокой ступеньке организационной иерархии. Руководители, в свою очередь, пользуются этой властью, так как им делегированы полномочия управлять другими. Причем возможность поощрять и наказывать укрепляет полномочия руководителя отдавать приказы. Таким образом, бесперебойное функционирование организации зависит от готовности подчиненных по традиции признавать авторитет — законную власть руководства.
Партнерство – это такое взаимодействие людей и организаций - представителей двух или более секторов, при котором
· совместно решается общая задача, причем действия партнеров направлены на результат;
· каждая из сторон активна и вносит свой вклад;
· партнеры ориентированы на долгосрочное сотрудничество и доверяют друг другу.
Доверие между партнерами – различными субъектами социально-экономического развития территории муниципального образования – возникает при прозрачности и открытости взаимных намерений и действий. Особенно это касается принятия стратегических, жизненно важных решений по поводу развития муниципального образования: местного бюджета, социальных программ, безопасности и правопорядка, строительства, рынка труда и занятости, жилищно-коммунальной реформы, экономической и промышленной политики и т. д.
Во всем мире организации и отдельные люди работают в партнерстве по следующим трем причинам:
Сотрудничество порождает новые решения, предоставляет законный доступ к целому ряду навыков и умений, и многие находят в этом сотрудничестве вдохновение, удовлетворение и новые знания;
Партнерство позволяет обнаружить новые механизмы финансирования и со-финансирования, а также предоставляет доступ к нематериальным ресурсам в виде услуг и продуктов.
Партнерства, в которых все участники задействованы в процессе позитивных изменений, дают реальные устойчивые результаты;
Партнерство дает возможности объединения ресурсов власти, бизнеса и общественности.