Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
yazyk_delovogo_obschenia_lektsii.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.04.2025
Размер:
108.54 Кб
Скачать

1.Общение – осознанный, рационально оформленный, целенаправленный информационный обмен между людьми, сопровождающийся установлением эмоционального контакта между ними.

Для общения характерно : Подготовленность формы и содержания, осознанность, обратная связь, обмен информацией, эмоциональный контакт.

Природная функция общения – это приспособление к середе, адаптация к среде.

Общение прежде всего речевая деятельность цель которой побудить к какому либо действию: принять вашу точку зрения, отказаться от прежней позиции и прочее.

Функции общения :

Коммуникативная – заключается в обмене информации

Интерактивная – заключается в организации взаимодействия

Перцептивная – заключается в стремлении к взаимопониманию между партнерами

2. Успешное общение – общение, которое позволяет достичь результата, при этом позволяет сохранить прежний баланс отношений либо улучшить эти отношения.

Критериями успешного общения являются: критерии истинности(верность действительности), критерий искренности(верность себе).

3. Принцип кооперации Грайса:

- Полнота информации(не больше и не меньше)

- Качество информации(без обмана)

- Релевантность(не отклонятся от темы)

- Манера выражения мысли(Краткость и ясность(не двусмысленность))

Принцип вежливости Лича:

- Такт(нельзя затрагивать темы религии, частной жизни, заработной платы и прочее)

- Великодушие и необременение собеседника

- Одобрение и позитивность

- Скромность и реалистическая самооценка

- Согласие и отказ от конфликта

- Симпатия и благожелательность

4. Коммуникативная Концепция (Компетенция) – совокупность личностных свойств и возможностей языковый и внеязыковых знаний и умений, обеспечивающих коммуникативную деятельность человека

КК зависит от следующих факторов:

Психофизиологоческие особенности человека(психический тип личности, особенности артикуляционного аппарата(органов, с помощью которых создаются звуки), использование общелитературного произношения, спокойный доброжелательный тон)

- Социальная характеристика(происхождение, пол возраст профессия)

- Культурный фонд личности(нравственность , идеалы, идеологоя)

- Языковая компетенция(владение языком, знание языковых норм)

5. Речевое поведение как правило всегда должно учитывать следующие параметры собеседника:

- интенциональность (наличие специфической цели или мотива)

Что сказать? Кому? Зачем? При каких обстоятельствах? Как?

- результативность

Чего хотел достичь – чего достиг

- нормативность(не было ли отклонений от языковых норм, этики)

Общение следует так же корректировать в связи со следующими соц. признаками:

- мужчина – женщина

- старший, равный, младший

- свой – чужой

6. Разные классификации общений (критерии):

- вид деятельности человека(деловое и бытовое общение)

- положение коммуникации в пространстве(контактное, дистанционное)

- наличие или отсутствие опосредующего аппарата(непосредственное, опосредственное (письма))

- форма языка(устное, письменное)

- постоянство или изменчивость к позиции(я говорящий, слушающий)(монологическое – диалогическое)

- количество коммуникантов (межличностное и массовое)

- степень общности коммуникантов (низкой(политик), средней степени(формально ролевое(препод - студент)), высокая степень(духовное, деловое))

7. Устная и письменная формы языка

Признаки устной речи :

1 первичность

2 звучит (реально звучит и ее слышно)

3 конечность во времени (у Лены Ерониной нет)

4 не поддается исправлению

5 сопровождается визуальным контактом (скайп необщение =((((( )

Устная речь представлена двумя типами:

- кодифицированная

- разговорная

Признаки разговорной речи:

  1. непринужденность общения

  2. неофициальность

  3. неподготовленность

  4. принципиальная возможность смены позиции говорящий-слушаюший

Кодифицированная:

  1. речь, которая осуществляется в соответствии с законами языка и языковыми нормами.

  2. Преимущественно официальные ситуации

  3. Подготовленность

Письменная речь:

  1. использование или наличие графических средств

  2. нет визуального контакта

  3. существует бесконечно долго

Языковые особенности письменной речи:

  1. доминирование речи книжной

  2. требование соблюдения языковых норм

  3. преобладание сложных предложений над простыми

8. Литературный язык – это исторически сложившееся, на базе русской письменности и литературы образцово обработанная форма национального языка, которая обладает:

  1. богатым лексическим фондом(огромное количество синонимичных средств)

  2. упорядоченная грамматическая структура

  3. развитая система стилей

Признаки литературного языка:

  1. устойчивость (стабильность) языковых элементов

  2. распространенность

    1. социальная – литературным языком пользуются все

    2. территориальная – распространен по территории

  3. нормированность – подчиненность языковой норме

  4. обязательность – следование нормам, этикету, образцу.

9. Языковая норма – единообразное, образцовое, общепризнанное употребление элементов литературного языка в определенный период его развития.

Существуют императивные и диспозитивные нормы.

Императивная норма – строгая, жесткая , не допускает вариантов(класть, а не ложить).

Диспозитивная норма:

  1. нейтральная – когда допускаются равнозначные варианты(порядочный и порядошный(фонетика)).

  2. Подвижная – допускает наряду с литературный еще какой то стилистически смешанный(разговорный или устаревший)

10. Коммуникативные качества речи:

1.правильность – соответствие действующим языковым нормам.

2.точность – употребление слова в полном соответствии со словарным значением.

3.чистота – отсутствие чуждых литературному языку и не отвечающим нормам нравственности элементов

4. логичность речи – последовательность и не противоречивость выражаемой мысли.

5. богатство речи – количество и разнообразие языковых средств.

6. выразительность речи – наличие в тексте специальных воздействующих средств языка, которые привлекают внимание.

7. уместность речи – соответствие ситуации общения, теме общения, адресату, то есть содержательная и внешняя согласованность речи с целью и условиями общения.

8. содержательность – информационная новизна и насыщенность речи.

9. лаконичность (краткость) – наличие только необходимой информации, способной помочь уяснению предмета речи.