1.4. Качественные характеристики закупок: определение технико-экономических показателей

Качественные характеристики закупок определяются технико-экономическими показателями (качество, пригодность, надежность, параметры качества, лучшая покупка), которые определяют структурные подразделения предприятия по направлению деятельности, службы и отделы МТО, а именно:

• будет ли предприятие приобретать стандартную продукцию, уже предлагаемую на рынке;

• будет ли предприятие приобретать специальную продукцию, по своим спецификациям на изготовление соответствующей продукции.

Стандартную продукцию легче приобрести на рынке, однако не всегда позволяет предприятию (организации) добиваться конкурентного преимущества.

При выборе приобретаемых товаров и услуг значительную роль играет качество.

Основная цель – добиться постоянного совершенствования и улучшения товара или услуги. Многие компании пришли к выводу, что для сохранения, а тем более для роста их рыночной доли необходимо стабильное качество конечной продукции.

Технико-экономические показатели определяют качественные характеристики закупок, в состав которых входят:

1. Качество – это способность поставщика обеспечивать товарами и услугами, соответствующими спецификациями, а также насколько хорошо изделие на практике соответствует ожиданиям лица, которое ее заказало. Идеальный вариант, конечно, когда вся приобретаемая продукция проходит через тест, показывая удовлетворительные результаты.

2. Пригодность – способность материала, товара или услуги выполнять свои функции при использовании.

3. Надежность – это математическая вероятность того, что продукт будет функционировать в течение установленного периода жизни.

4. Параметры качества – это задача, постоянно решаемая и покупателем, и продавцом. Для достижения значительных результатов со временем требуется тесное сотрудничество покупающей и продающей организации.

5. «Лучшая покупка» – это комбинация характеристик, а не выбор на основе какой-то одной. Конкретный вариант, к которому, в конце концов, приходит покупатель, – это всегда компромисс, поскольку показатель качества в каждом отдельном случае во многом зависит от конкретных обстоятельств.

Поэтому, для определения технико-экономических показателей качественных закупок поставщики должны поставлять стабильно качественные материалы, детали и компоненты. Поставщики должны хорошо знать требования заказчика по качеству и получать их помощь.

Для этого используют три вида программ по достижению положительных результатов:

1. Планы по нулевому браку.

«Делать все правильно с первого раза» более эффективно, по затратам, чем последующая корректировка.

2. Программы контроля качества процессов.

Для этого используют мониторинг различных процессов (статистические карты контроля, позволяющие замечать возникающие проблемы и осуществлять необходимые корректировки до того, как на выходе будет появляться продукция с низким качеством).

3. Программы сертификации качества.

При реализации такой программы поставщик соглашается на тестирование своей продукции на соответствие качества и представляет данные тестирования в закупающее предприятие (организацию) вместе с партией продукции.

При выпуске готовой продукции, соответствующей государственным стандартам присваивается государственный стандарт ISO 9000, в котором указываются направления постоянного совершенствования в работе систем управления качеством.

При этом предприятию (организации) присваивается статус «Добросовестного поставщика готовой продукции».