10. Маркетинговые исследования как научное направление.

МИ представляют собой обособившееся научное направление, сложившееся на стыке ряда наук:

- статистика – наука, изучающая массовые явления и процессы, поддающиеся количественному измерению и позволяющие выявить тенденции закономерности общественного развития

- эконометрика – применение экономико-математических методов анализа, измерение параметров мат. выражений, характеризующих определённую соц-экономическую концепцию, моделирование сложных процессов и явлений

- социометрия – хар-ка структуры и функционирования определённых человеческих групп с помощью количественных оценок

- квалиметрия – методология количественных оценок качества товаров

- бихевиорализм – наука о вкусах и предпочтениях людей, кот. помогает разобраться в процессах формирования и изменения отношения людей к товару.

11. Последовательность этапов маркетингового исследования.Этап 1. Определение проблемы и целей исследования определение потребностей в проведении маркетинговых исследований. определение проблемы (Ясное, четкое изложение проблемы является ключом к проведению успешного маркетингового исследования. Часто для определения проблемы проводится поисковое( разведочное) исследование. При проведении исследований сталкиваются с двумя типами проблем. Управленческая проблема - проблема, стоящая перед специалистом, для решения которой необходимо выполнить маркетинговые исследования (например, перепозиционирование бренда). Исследовательская проблема - проблема, требующая решения, сформулированная применительно к исследованию (например, определение критериев позиционирования, предпочтений потребителей, анализ конкурентной ситуации). формулирование целей маркетинговых исследований (Цели маркетингового исследования вытекают из выявленных проблем. Цели должны быть ясно и четко сформулированы. При постановке целей задается вопрос: «Какая информация необходима для решения данной проблемы?» Ответ на этот вопрос определяет содержание целей исследования.)Этап 2. Разработка плана исследования выбор методов проведения маркетинговых исследований  разведочные исследования проводятся с целью сбора предварительной информации, необходимой для лучшего понимания проблемы и выдвигаемых гипотез; описательные исследования направлены на описание маркетинговых проблем, ситуаций рынков; казуальные исследования проводятся для проверки гипотез относительно причинно-следственных связей определение типа требуемой информации и источников ее получения (при проведении маркетинговых исследований используется информация, полученная на основе первичных и вторичных данных)определение методов сбора необходимых данных (методы сбора данных можно классифицировать на две групп:  количественные обычно отождествляются с проведением опросов, основанных на использовании структурированных вопросов закрытого типа, на которые отвечает большое число респондентов;качественные - неструктурированный поисковый метод исследования, основанный на малом объеме выборки респондентов, направленный на детализацию проблемы исследования)определение объема выборки (Выборка - часть генеральной совокупности, при формировании. При формировании выборки используются: вероятностные (случайные) – единицы выборки подбираются случайно. Все единицы генеральной совокупности имеют равный шанс быть отобранными в выборку. Простая случайна, стратифицированная, кластерная. невероятностные (неслучайные) методы Метод выборки основан на индивидуальной оценке исследователя. Не позволяет объективно оценить точность результатов исследования. Метод удобства, квотная выборка, «снежный ком».Размер выборки практически не зависит от размера генеральной совокупности. Объем выборки зависит только от числа параметров, по которым мы желаем добиться репрезентативности. Этап 3. Реализация плана исследований сбор данных анализ данных (введение в компьютер, проверку на предмет ошибок, кодирование, представление матричной форме; далее проводится статистический анализ, т.е. определяются средние величины, частоты, корреляционные и регрессионные соотношения, осуществляется анализ трендов)Этап 4. Интерпретация полученных результатов и их доведение до руководства (подготовка и презентация заключительного отчета)представление выводов разработка рекомендаций