3. Некоторые определения маркетинговых исследований.

Определение Американской Ассоциации Маркетинга:

«Функцией маркетинговых исследований является установление связи потребителей, клиентов и общества с производителем с помощью информации, которая используется:

• Для выявления и определения маркетинговых возможностей и проблем;

• Для выработки, совершенствования и оценки маркетинговых действий;

• Для мониторинга эффективности маркетинговых действий;

• Для улучшения понимания маркетинга.

В ходе МИ уточняется информация, необходимая для решения вышеуказанных проблем, разрабатывается методика сбора информации, собираются данные, анализируются результаты, обобщаются выводы и предоставляются рекомендации»

Определение Нэреш К.Малхотра:

Маркетинговые исследования (marketing research) – это систематическое выявление, сбор, анализ, распространение и использование информации для повышения эффективности идентификации и решения маркетинговых проблем и использования маркетинговых возможностей.

Определение Adam Philips (ESOMAR):

Маркетинговое исследование, включающее в себя также социальные исследования и опросы общественного мнения, это систематический сбор и анализ информации о лицах и организациях с использованием статистических и аналитических методов и техник прикладных социальных наук для получения понимания или для поддержки принятия решения.

Определение Гилберта А.Черчилль:

Маркетинговые исследования являются функцией, которая связывает организацию с потребителями через информацию. Информация используется для выявления и определения возможностей и проблем маркетинга; разработки, уточнения, оценки и контроля исполнения маркетинговых мероприятий; совершенствования понимания маркетинга как процесса.

Определение Филипа Котлера и Гари Армстронга:

Маркетинговое исследование – систематическое, комплексное планирование, сбор, анализ и описание данных, необходимых в той специфической маркетинговой ситуации, в которой находится компания.

4. Умения и навыки, требуемые специалисту по маркетинговым исследованиям.

Маркетолог – это специалист по изучению рынка, потребностей и предпочтений потребителей (товара, имиджа, деятельности компании в целом и т. д.). Данный специалист оценивает, какая продукция будет пользоваться спросом и почему, предлагает пути продвижения нового товара или возможности увеличения продаж уже существующих, собирает и анализирует статистическую информацию, оценивает действия конкурентов, проводит мониторинг отрасли, организует работу исследовательской команды, выясняющей предпочтения потенциальных покупателей, обрабатывает полученную информацию, делает прогноз и подготавливает рекомендации. отвечать за планирование, проведение, обработку и анализ результатов маркетинговых исследований;

Деятельность специалиста по маркетинговым исследованиям:

• предлагать и внедрять новые методы исследований, источники информации и аналитические техники;

• планировать и реализовывать долгосрочные исследовательские стратегии;

• разрабатывать основанные на исследованиях и иной информации рекомендации, предназначенные для команды разработчиков, отделов маркетинга и продаж;

• искать, собирать и анализировать информацию из различных источников для поддержки бизнес-решений, выбора и корректировки маркетинговой стратегии;

• работать с внутренними и внешними системами статистик;

• работать с исследователями-аутсорсерами;

• отслеживать тренды в соответствующих областях индустрии разработки программного обеспечения.

​Необходимые знания и навыки:

• владение различными методами маркетинговых исследований;

• понимание специфики IT-рынка;

• владение инструментарием для проведения он-лайн исследований;

• умение готовить и обрабатывать статистические данные;

• владение SPSS (или любым другим пакетом для статистической обработки данных).

• опыт проведения маркетинговых исследований в сфере IT 2-3 года;

• хороший письменный и устный английский язык.