
- •Оглавление
- •Предисловие почему “для развития”?
- •Юлия аксенова Андрей вербицкий Павел гамольский введение о структуре семинара и пособия
- •Желательно, чтобы каждая сессия включала в себя все или некоторые из следующих блоков:
- •Оптимальное число участников
- •Техника генерирования идей
- •Несколько слов о подготовке и проведении семинара перед семинаром
- •В начале семинара
- •В процессе семинара
- •В конце семинара
- •После семинара
- •Как размещать участников во время семинара
- •Как разделять участников на группы
- •Советы по проведению эффективной презентации
- •Как пробудить интерес участников
- •Как улучшить понимание и усвоение материала
- •Как усилить эффект презентации
- •Как вовлечь участников в активную работу рассмотрение конкретных случаев
- •Рабочие упражнения
- •Ролевые игры
- •Работа в малых группах
- •Пленарное обсуждение
- •Использование визуальных материалов
- •Раздаточные материалы
- •Часть вторая рекомендуемый сценарий семинара день первый
- •День второй
- •День третий
- •Часть третья подробный план семинара
- •Знакомство. Введение в тему
- •Виды ресурсов
- •Далее каждому участнику предлагается ответить на вопросы:
- •Обычно нго может просить деньги на следующие цели:
- •Таким образом, в целях фандрайзинга можно выделить несколько планов:
- •Надо с самого начала запомнить несколько постулатов фандрайзинга:
- •Продемонстрировать участникам роль и место нго и третьего сектора в жизни общества и в общественном развитии.
- •Обсудить вопросы привлечения ресурсов из местных источников с точки зрения решения нго ключевых задач и выполнения своей роли в общественном развитии.
- •Третий сектор стратегии общественного развития
- •Эта стратегия направлена на:
- •В этом контексте нго выполняют две важнейшие политические функции:
- •Демократия и демократизация
- •Плюрализм
- •(Продолжение - на следующей после рисунка странице) роль нго в общественном развитии, в успехе реформ и в движении к демократическому обществу
- •Для плюрализма необходимы:
- •Участие нго в общественном развитии и демократизации
- •Цели нго на микроуровне, направленные на развитие гражданского общества:
- •Методы нго на микроуровне:
- •Цели нго на макроуровне (региональный, государственный и международный уровень), направленные на общественные реформы и улучшение качества управления:
- •Методы нго на макроуровне:
- •Чтобы успешно выполнять свою миссию на микро- и макроуровнях, нго нуждаются в следующем:
- •Основы гражданского общества
- •Ключевые задачи организаций "третьего сектора", направленные на развитие гражданского общества и демократии
- •Роль некоммерческих организаций в жизни общества
- •Что дает широкая вовлеченность людей в работу некоммерческих организаций?
- •Ключевые задачи нго
- •Фандрайзинг в общем контексте деятельности организации
- •Продемонстрировать, что эффективный фандрайзинг возможен лишь при условии эффективной работы нго в целом.
- •Показать, что эффективная деятельность по фандрайзингу включает в себя все аспекты деятельности нго.
- •Объяснить участникам, что эффективный фандрайзинг основывается на понимании контекста деятельности нго и на ее стратегии, миссии, ценностях и видении.
- •Фандрайзинг и управление
- •Фандрайзинг и другие аспекты деятельности нго
- •Фандрайзинг - сердцевина деятельности нго Это справедливо по следующим причинам:
- •Фандрайзинг с точки зрения стратегии нго видение
- •Стратегический анализ текущей ситуации организации
- •Типичные внешние препятствия росту и развитию нго
- •Маркетинговый подход к фандрайзингу
- •Познакомиться с основами маркетингового подхода к деятельности нго.
- •Продемонстрировать участникам важность четкого позиционирования нго в обществе.
- •Уяснить важность понимания нужд и интересов окружающих нго групп - в частности тех, кто является потенциальным источником ресурсов для нго.
- •Составляющие маркетинга с точки зрения фандрайзинга
- •Позиционирование нго
- •Маркетинговая среда и источники ресурсов некоммерческой организации
- •Необходимо:
- •Религиозные мотивы.
- •Мотивы частных лиц могут быть уложены в три категории
- •Факторы, влияющие на решение о пожертвовании. Культурные факторы Основные традиционные культурные ценности
- •Субкультуры
- •Все ценности и верования проявляются в следующем:
- •Социальные факторы Социальное положение
- •Референтные группы
- •Личностные факторы
- •Тип личности
- •Образ жизни
- •Психологические факторы Мотивы, потребности
- •Убеждения
- •Отношения
- •Восприятие
- •Усвоение
- •Фандрайзинг с точки зрения социального проектирования
- •Обсудить “товарные свойства” нго.
- •Познакомиться с понятиями “проект” и “программа”.
- •Изучить основы составления расходного бюджета нго.
- •Идеальный проект:
- •Какие проекты обычно получают поддержку
- •Проект, заслуживающий финансирования должен:
- •Расходный бюджет
- •Кому нужен бюджет:
- •Бюджет может создаваться двумя путями:
- •Составление расходного бюджета.
- •Планирование бюджета на основе программ
- •Текущие расходы или дальнейшее финансирование.
- •Идеальная программа:
- •В чем привлекательность вашего проекта? (впишите максимальное количество предположений)
- •Расходный бюджет, или потребности организации для реализации проекта
- •Корпоративный фандрайзинг
- •Познакомиться с международными и российскими данными по благотворительности фирм.
- •Рассмотреть благотворительность и спонсорство с точки зрения интересов и потребностей фирм.
- •Рассмотреть возможные варианты помощи нго со стороны фирм.
- •Что благотворительность и спонсорство могут дать фирме в долгосрочном плане?
- •Подходы российских фирм к благотворительности
- •Фирма как источник ресурсов
- •Возможные формы помощи фирм нго
- •Финансовая помощь
- •Человеческие ресурсы
- •Помощь натурой
- •Спонсорство
- •Примеры проектов нго, которые могли бы быть поддержаны в форме спонсорства
- •Для того, чтобы получить максимум ресурсов от фирмы следует учесть семь моментов
- •Как преуспеть в поиске фирм, которые помогут?
- •Сколько денег просить у спонсора
- •Участники в форме мозгового штурма выявляют преимущества корпоративного фандрайзинга. Преимущества корпоративного фандрайзинга
- •Что нужно знать о фирме
- •Изучите спонсорскую политику фирмы
- •Источники информации:
- •Почему фирмы отказывают нго:
- •Примерная форма досье на спонсора (донора)
- •Избегайте ошибок, подобных следующим
- •Контрольные вопросы перед обращением на фирму за спонсированием:
- •Фандрайзинг с точки зрения пр (общественных связей)
- •Познакомиться с основами фандрайзинга с точки зрения деятельности в сфере общественных связей и отношений с людьми.
- •Рассмотреть влияние общественного мнения на успех фандрайзинга.
- •Обсудить основные этапы эффективного фандрайзинга.
- •Фандрайзинг - отношения между людьми
- •Формирование имиджа
- •Вопросы, связанные с определением имиджа
- •Результаты заполнения таблицы обсуждаются и на их примере объясняются цели пр.
- •Шаги фандрайзинга поиск / отбор потенциальных источников ресурсов
- •Выбор каналов и методов для эффективной передачи им обращения за поддержкой
- •Какие методы обращений наиболее действенны (перечень дан по возрастанию эффективности)
- •Подготовьте необходимые материалы
- •Презентация Проекта:
- •Преодоление возражений:
- •Получение согласия:
- •Благодарность
- •Маленькие награды тем, кто оказывает организации поддержку
- •Долгосрочные взаимоотношения, поддержание заинтересованности
- •Если вам сказали "нет"
- •Принципы составления обращения за поддержкой
- •Основные этапы эффективного фандрайзинга (на примере корпоративного фандрайзинга)
- •Обращение за поддержкой должно
- •Предлагаемая структура обращения за поддержкой
- •Добровольцы1
- •Понять цели привлечения добровольцев к работе нго.
- •Уяснить мотивы добровольного участия людей в работе нго.
- •Обсудить подходы к привлечению добровольцев и работе с ними.
- •Цели привлечения добровольцев
- •Мотивы добровольчества
- •Климат в организации
- •Руководство добровольцами
- •Подготовка добровольческой программы
- •Набор добровольцев
- •Знакомство, мотивация, контроль и оценка труда добровольцев
- •Контроль за работой добровольцев
- •Оценка деятельности добровольцев
- •Признание заслуг добровольцев
- •Правила признания
- •Добровольцы и персонал
- •Ориентация и обучение добровольцев
- •Формальное обучение
- •Тренинг
- •Обсуждение
- •Альтернативы и методы фандрайзинга
- •Как можно мобилизовать или сэкономить имеющиеся ресурсы
- •Методы и альтернативы фандрайзинга
- •Критерии оценки различных методов фандрайзинга
- •Оценка методов фандрайзинга
- •Стратегия фандрайзинга
- •Познакомиться с принципами планирования дохода некоммерческой организации.
- •Прояснить основные стратегические принципы фандрайзинга.
- •Обсудить основы "фандрайзинговой культуры" некоммерческой организации.
- •Планирование дохода
- •Наиболее вероятные источники дохода для вашего проекта
- •Планирование доходного бюджета
- •Планирование работы по получению крупных пожертвований
- •Расписание поступлений пожертвований (доходов) (*)
- •Для чего нужен стратегический план фандрайзинга?
- •Составляющие стратегического плана фандрайзинга
- •Тактический план фандрайзинга (на 12 месяцев)
- •Рекомендации по стратегии фандрайзинга думайте вперед - по крайней мере на 2-3 года (в идеале - 3-5 лет)
- •Не ждите, пока закончатся все деньги
- •Главное не деньги, а дело
- •Определите, что вам нужно для работы
- •Старайтесь привлекать максимальное число местных дарителей, потому что это:
- •Политика вашей организации
- •Ваш прошлый опыт
- •Фандрайзинговая культура организации
- •Стратегические принципы фандрайзинга
- •Цикл фандрайзинга
- •"Идеальный фандрайзер"
- •Визит в банк
- •Когда звоните вы:
- •Персональный контакт
- •Координатор по фандрайзингу:
- •Этика фандрайзинга Эту тему желательно обсудить в конце сессии пленарно, а после сессии раздать участникам приведенный ниже текст. Фандрайзеры должны:
- •Партнерство во имя развития
- •Выявить основные проблемы, мешающие проведению эффективного фандрайзинга в регионе (городе).
- •Выяснить причины этих проблем.
- •Оценить возможности нго по преодолению этих проблем (в том числе - общими усилиями).
- •Причины проблем с привлечением ресурсов Непроработанность законодательства
- •Внешние причины
- •На уровне внешней среды нго
- •Формы партнерства для решения ключевых задач третьего сектора
- •Значение ассоциаций (коалиций) нго
- •Некоторые пути формирования позитивного имиджа нго
- •Преодоление стереотипов
- •Стандарты деятельности нго
- •О необходимости и пользе открытости
- •Ключевые элементы открытости и отчетности нго
- •Пути увеличения открытости:
- •Примеры из великобритании (расходы нго на административные и фандрайзинговые цели)
- •Принципы социального партнерства
- •Что необходимо для успешного партнерства?
- •Полезное чтение (*)
- •Полезные контакты
- •Для заметок
Что конкретно мешает нормальному восприятию НГО общественностью и представителями других секторов?
Что нужно сделать для исправления ситуации?
ГРУППА 2.
Участники определяют причины проблем во взаимоотношениях с местной администрацией
ГРУППА 3.
Участники определяют, какие конкретно местные и федеральные законы необходимо улучшить (или принять), чтобы ситуация с ресурсообеспечением НГО региона стала лучше.
ГРУППА 4
Участники обсуждают проблемы, связанные с неразвитостью инфраструктуры сектора в регионе, отвечая на вопросы:
Что разъединяет и что объединяет НГО?
Каковы возможные формы партнерства для решения ключевых задач "третьего сектора".
ПЛЕНАРНОЕ ОБСУЖДЕНИЕ:
Малые группы отчитываются о результатах своей работы.
Далее участники сообща ищут ответы на вопрос - “В каких направлениях следует работать и что необходимо делать НГО региона сообща, чтобы максимально привлечь местную поддержку, чтобы улучшить ситуацию с финансированием НГО и выполняемых ими социальных программ”.
Тренер ведет дискуссию, подводя участников к различным вариантам: развитие социального партнерства; улучшение имиджа; просвещение общественности; контакты с бизнесом - помощь в осознании важности его социальной вовлеченности, в выработке социальной и благотворительной политики; создание коалиций и солидарные действия по важным вопросам; совершенствование законодательства и практики исполнительных органов.
ДЛЯ СВЕДЕНИЯ ТРЕНЕРА:
Причины проблем с привлечением ресурсов Непроработанность законодательства
о социальном заказе;
об общественных объединениях;
о фондах;
о территориальном общественном самоуправлении;
налоговое законодательство: налогообложение связанной с уставными целями коммерческой деятельности, внереализационных операций; НДС с натуральных пожертвований;
местные законы о благотворительности;
НГО мало внимания уделяют работе с законодателями (недостаток профессионализма, отсутствие солидарных действий и информационной инфраструктуры).
Недостаточно благоприятное общественное мнение в отношении НГО
недостаточная информированность населения о работе НГО;
СМИ часто увлекаются негативными материалами в ущерб позитивным;
давление местной администрации на СМИ;
недостаточная активность НГО в контактах со СМИ;
непрофессионализм НГО в ПР и фандрайзинге;
нет пресс-центра НГО;
негативные стереотипы у населения в отношении НГО.
Недостаточно благоприятные отношения с администрацией
страх перед НГО;
консерватизм чиновников;
отсутствие социальных противовесов со стороны НГО - нет солидарности в действиях;
недостаток профессионализма у НГО в работе с администрацией;
отсутствие инициативы со стороны НГО;
отсутствие работающего органа, стоящего на границе власти и НГО (общественный совет и т.д.).
Недостаточно развитая инфраструктура НГО
бестолковая конкуренция, дублирование усилий, разброс сил, средств -следствием является размывание идеи;
отсутствие регулярного обмена информацией и выявления общих проблем и интересов;
отсутствие консультативных органов в среде НГО;
редко проводятся диалоги внутри сектора и с представителями других секторов.
ЧТО РАЗЪЕДИНЯЕТ НГО?
Внутренние причины
мелкие масштабы организаций, многообразие (а зачастую - недостижимость) целей, которые каждая ставит перед собой;
разрозненность и изолированность организаций, неумение коллективно работать (в партнерстве с другими НГО, с бизнесом, с государственными и муниципальными структурами) для достижения как кратко- так и долгосрочных задач;
недостаток способностей и возможностей для контакта и получения поддержки в местном сообществе;
взгляд на людей, на которых направлена деятельность НГО, как на ее "клиентов" (потребителей услуг) нежели как на активных участников собственного развития и общественных перемен;
слабый анализ имеющихся проблем и отсутствие системного подхода к их оценке;
неумение определять характер и направленность реакции властных структур на активность НГО;
отсутствие настроенности на радикальные перемены - ориентированность на непосредственное оказание услуг (улучшающих положение бедных и незащищенных людей в рамках существующих систем, что на руку правящим элитам);
конкуренция за ресурсы и фонды;
проектный подход НГО к решению социальных проблем (очень хороший для привлечения грантов и для эффективного управления организацией) зачастую не оставляет места и возможностей для совмещения текущей работы НГО с достижением стратегически целей, направленных на перемены;
невнимание к общим проблемам.
Внешние причины
природа ресурсов НГО, как правило, такова, что ориентирует НГО просто на оказание непосредственных услуг, отвлекая их от участия в переменах (при наличии финансирования со стороны государства, НГО, оказывая услуги, зачастую превращаются в заменителей государства);
недостаточное признание общественностью необходимости существования НГО и важности их роли;
незаинтересованность государства и других властных структур в укреплении гражданского общества (недемократические режимы крайне ревностно относятся к сближению и объединению различных общественных групп, особенно когда это ведет к совместным действиям на различных уровнях. Подобная работа НГО часто расценивается государством как политическая деятельность, несовместимая с их правовым статусом, а следовательно - запрещенная. Правящие элиты ориентированы на гиперконтроль по отношению к НГО и на ожидание от них выполнения конкретных услуг, в ряде случаев дополняющих или даже подменяющих государственные функции, что играет на руку соответствующим государственным и муниципальным структурам). Законодательство далеко не всегда позволяет НГО выходить за рамки их основной деятельности.
ЧТО СБЛИЖАЕТ ОРГАНИЗАЦИИ?
общие стандарты и ценности
общие проблемы и препятствия
общие интересы
общие стратегии (по решению общих проблем)
перемещение нацеленности организаций с проектов на долгосрочные стратегии и партнерства;
преодоление стереотипов, сложившихся в общественном мнении;
усиление влияния НГО на общество (в т.ч. за счет вовлечения большего числа людей в работу организации);
обеспечение открытости деятельности НГО;
выработка стандартов деятельности НГО;
расширение участия людей в процессе принятия организацией решений (планирование ее деятельности, выбор программ): децентрализация и совместная работа - формирование новых лидеров и опыт сотрудничества;
изменение отношений с "клиентами" - большая отчетность и ответственность перед ними;
диалог с другими НГО;
укрепление существующих контактов, сетей как на местном, так и на национальном уровне - достижение "критической массы НГО" и совместное действие;
подчеркивание и развитие различие между организациями (в методах, программах, подходах) во избежание дублирования усилий и обвинения организаций в этом;
инициирование совместных проектов, где и когда только возможно;
формирование эффективного видения долгосрочных перспектив для осуществления деятельности;
инвестиции в человеческие и материальные ресурсы;
повышение качества и эффективности работы НГО;
учеба, приобретение опыта и навыков в различных областях:
ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ НГО ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ СИТУАЦИИ?
См. также ответы на вопросы о ключевых задачах НГО (таблицы).
На уровне организации/сектора
анализ, исследования, и документирование, помогающие НГО учиться на собственном опыте и демонстрировать свои достижения и преимущества государственным структурам;
совместное планирование для большей вовлеченности заинтересованных лиц в разработку программ и сотрудничество;
умение работать в местном сообществе (деятельность НГО должна приводить к укреплению организационной основы для участия людей на местном уровне и к формированию позитивного отношения людей к такому участию);
навыки влияния (лоббирования, отстаивания интересов, ведения переговоров и построения коалиций).
активная работа со СМИ (в том числе создание пресс-служб, пресс-центров НГО).