- •Оглавление
- •Предисловие почему “для развития”?
- •Юлия аксенова Андрей вербицкий Павел гамольский введение о структуре семинара и пособия
- •Желательно, чтобы каждая сессия включала в себя все или некоторые из следующих блоков:
- •Оптимальное число участников
- •Техника генерирования идей
- •Несколько слов о подготовке и проведении семинара перед семинаром
- •В начале семинара
- •В процессе семинара
- •В конце семинара
- •После семинара
- •Как размещать участников во время семинара
- •Как разделять участников на группы
- •Советы по проведению эффективной презентации
- •Как пробудить интерес участников
- •Как улучшить понимание и усвоение материала
- •Как усилить эффект презентации
- •Как вовлечь участников в активную работу рассмотрение конкретных случаев
- •Рабочие упражнения
- •Ролевые игры
- •Работа в малых группах
- •Пленарное обсуждение
- •Использование визуальных материалов
- •Раздаточные материалы
- •Часть вторая рекомендуемый сценарий семинара день первый
- •День второй
- •День третий
- •Часть третья подробный план семинара
- •Знакомство. Введение в тему
- •Виды ресурсов
- •Далее каждому участнику предлагается ответить на вопросы:
- •Обычно нго может просить деньги на следующие цели:
- •Таким образом, в целях фандрайзинга можно выделить несколько планов:
- •Надо с самого начала запомнить несколько постулатов фандрайзинга:
- •Продемонстрировать участникам роль и место нго и третьего сектора в жизни общества и в общественном развитии.
- •Обсудить вопросы привлечения ресурсов из местных источников с точки зрения решения нго ключевых задач и выполнения своей роли в общественном развитии.
- •Третий сектор стратегии общественного развития
- •Эта стратегия направлена на:
- •В этом контексте нго выполняют две важнейшие политические функции:
- •Демократия и демократизация
- •Плюрализм
- •(Продолжение - на следующей после рисунка странице) роль нго в общественном развитии, в успехе реформ и в движении к демократическому обществу
- •Для плюрализма необходимы:
- •Участие нго в общественном развитии и демократизации
- •Цели нго на микроуровне, направленные на развитие гражданского общества:
- •Методы нго на микроуровне:
- •Цели нго на макроуровне (региональный, государственный и международный уровень), направленные на общественные реформы и улучшение качества управления:
- •Методы нго на макроуровне:
- •Чтобы успешно выполнять свою миссию на микро- и макроуровнях, нго нуждаются в следующем:
- •Основы гражданского общества
- •Ключевые задачи организаций "третьего сектора", направленные на развитие гражданского общества и демократии
- •Роль некоммерческих организаций в жизни общества
- •Что дает широкая вовлеченность людей в работу некоммерческих организаций?
- •Ключевые задачи нго
- •Фандрайзинг в общем контексте деятельности организации
- •Продемонстрировать, что эффективный фандрайзинг возможен лишь при условии эффективной работы нго в целом.
- •Показать, что эффективная деятельность по фандрайзингу включает в себя все аспекты деятельности нго.
- •Объяснить участникам, что эффективный фандрайзинг основывается на понимании контекста деятельности нго и на ее стратегии, миссии, ценностях и видении.
- •Фандрайзинг и управление
- •Фандрайзинг и другие аспекты деятельности нго
- •Фандрайзинг - сердцевина деятельности нго Это справедливо по следующим причинам:
- •Фандрайзинг с точки зрения стратегии нго видение
- •Стратегический анализ текущей ситуации организации
- •Типичные внешние препятствия росту и развитию нго
- •Маркетинговый подход к фандрайзингу
- •Познакомиться с основами маркетингового подхода к деятельности нго.
- •Продемонстрировать участникам важность четкого позиционирования нго в обществе.
- •Уяснить важность понимания нужд и интересов окружающих нго групп - в частности тех, кто является потенциальным источником ресурсов для нго.
- •Составляющие маркетинга с точки зрения фандрайзинга
- •Позиционирование нго
- •Маркетинговая среда и источники ресурсов некоммерческой организации
- •Необходимо:
- •Религиозные мотивы.
- •Мотивы частных лиц могут быть уложены в три категории
- •Факторы, влияющие на решение о пожертвовании. Культурные факторы Основные традиционные культурные ценности
- •Субкультуры
- •Все ценности и верования проявляются в следующем:
- •Социальные факторы Социальное положение
- •Референтные группы
- •Личностные факторы
- •Тип личности
- •Образ жизни
- •Психологические факторы Мотивы, потребности
- •Убеждения
- •Отношения
- •Восприятие
- •Усвоение
- •Фандрайзинг с точки зрения социального проектирования
- •Обсудить “товарные свойства” нго.
- •Познакомиться с понятиями “проект” и “программа”.
- •Изучить основы составления расходного бюджета нго.
- •Идеальный проект:
- •Какие проекты обычно получают поддержку
- •Проект, заслуживающий финансирования должен:
- •Расходный бюджет
- •Кому нужен бюджет:
- •Бюджет может создаваться двумя путями:
- •Составление расходного бюджета.
- •Планирование бюджета на основе программ
- •Текущие расходы или дальнейшее финансирование.
- •Идеальная программа:
- •В чем привлекательность вашего проекта? (впишите максимальное количество предположений)
- •Расходный бюджет, или потребности организации для реализации проекта
- •Корпоративный фандрайзинг
- •Познакомиться с международными и российскими данными по благотворительности фирм.
- •Рассмотреть благотворительность и спонсорство с точки зрения интересов и потребностей фирм.
- •Рассмотреть возможные варианты помощи нго со стороны фирм.
- •Что благотворительность и спонсорство могут дать фирме в долгосрочном плане?
- •Подходы российских фирм к благотворительности
- •Фирма как источник ресурсов
- •Возможные формы помощи фирм нго
- •Финансовая помощь
- •Человеческие ресурсы
- •Помощь натурой
- •Спонсорство
- •Примеры проектов нго, которые могли бы быть поддержаны в форме спонсорства
- •Для того, чтобы получить максимум ресурсов от фирмы следует учесть семь моментов
- •Как преуспеть в поиске фирм, которые помогут?
- •Сколько денег просить у спонсора
- •Участники в форме мозгового штурма выявляют преимущества корпоративного фандрайзинга. Преимущества корпоративного фандрайзинга
- •Что нужно знать о фирме
- •Изучите спонсорскую политику фирмы
- •Источники информации:
- •Почему фирмы отказывают нго:
- •Примерная форма досье на спонсора (донора)
- •Избегайте ошибок, подобных следующим
- •Контрольные вопросы перед обращением на фирму за спонсированием:
- •Фандрайзинг с точки зрения пр (общественных связей)
- •Познакомиться с основами фандрайзинга с точки зрения деятельности в сфере общественных связей и отношений с людьми.
- •Рассмотреть влияние общественного мнения на успех фандрайзинга.
- •Обсудить основные этапы эффективного фандрайзинга.
- •Фандрайзинг - отношения между людьми
- •Формирование имиджа
- •Вопросы, связанные с определением имиджа
- •Результаты заполнения таблицы обсуждаются и на их примере объясняются цели пр.
- •Шаги фандрайзинга поиск / отбор потенциальных источников ресурсов
- •Выбор каналов и методов для эффективной передачи им обращения за поддержкой
- •Какие методы обращений наиболее действенны (перечень дан по возрастанию эффективности)
- •Подготовьте необходимые материалы
- •Презентация Проекта:
- •Преодоление возражений:
- •Получение согласия:
- •Благодарность
- •Маленькие награды тем, кто оказывает организации поддержку
- •Долгосрочные взаимоотношения, поддержание заинтересованности
- •Если вам сказали "нет"
- •Принципы составления обращения за поддержкой
- •Основные этапы эффективного фандрайзинга (на примере корпоративного фандрайзинга)
- •Обращение за поддержкой должно
- •Предлагаемая структура обращения за поддержкой
- •Добровольцы1
- •Понять цели привлечения добровольцев к работе нго.
- •Уяснить мотивы добровольного участия людей в работе нго.
- •Обсудить подходы к привлечению добровольцев и работе с ними.
- •Цели привлечения добровольцев
- •Мотивы добровольчества
- •Климат в организации
- •Руководство добровольцами
- •Подготовка добровольческой программы
- •Набор добровольцев
- •Знакомство, мотивация, контроль и оценка труда добровольцев
- •Контроль за работой добровольцев
- •Оценка деятельности добровольцев
- •Признание заслуг добровольцев
- •Правила признания
- •Добровольцы и персонал
- •Ориентация и обучение добровольцев
- •Формальное обучение
- •Тренинг
- •Обсуждение
- •Альтернативы и методы фандрайзинга
- •Как можно мобилизовать или сэкономить имеющиеся ресурсы
- •Методы и альтернативы фандрайзинга
- •Критерии оценки различных методов фандрайзинга
- •Оценка методов фандрайзинга
- •Стратегия фандрайзинга
- •Познакомиться с принципами планирования дохода некоммерческой организации.
- •Прояснить основные стратегические принципы фандрайзинга.
- •Обсудить основы "фандрайзинговой культуры" некоммерческой организации.
- •Планирование дохода
- •Наиболее вероятные источники дохода для вашего проекта
- •Планирование доходного бюджета
- •Планирование работы по получению крупных пожертвований
- •Расписание поступлений пожертвований (доходов) (*)
- •Для чего нужен стратегический план фандрайзинга?
- •Составляющие стратегического плана фандрайзинга
- •Тактический план фандрайзинга (на 12 месяцев)
- •Рекомендации по стратегии фандрайзинга думайте вперед - по крайней мере на 2-3 года (в идеале - 3-5 лет)
- •Не ждите, пока закончатся все деньги
- •Главное не деньги, а дело
- •Определите, что вам нужно для работы
- •Старайтесь привлекать максимальное число местных дарителей, потому что это:
- •Политика вашей организации
- •Ваш прошлый опыт
- •Фандрайзинговая культура организации
- •Стратегические принципы фандрайзинга
- •Цикл фандрайзинга
- •"Идеальный фандрайзер"
- •Визит в банк
- •Когда звоните вы:
- •Персональный контакт
- •Координатор по фандрайзингу:
- •Этика фандрайзинга Эту тему желательно обсудить в конце сессии пленарно, а после сессии раздать участникам приведенный ниже текст. Фандрайзеры должны:
- •Партнерство во имя развития
- •Выявить основные проблемы, мешающие проведению эффективного фандрайзинга в регионе (городе).
- •Выяснить причины этих проблем.
- •Оценить возможности нго по преодолению этих проблем (в том числе - общими усилиями).
- •Причины проблем с привлечением ресурсов Непроработанность законодательства
- •Внешние причины
- •На уровне внешней среды нго
- •Формы партнерства для решения ключевых задач третьего сектора
- •Значение ассоциаций (коалиций) нго
- •Некоторые пути формирования позитивного имиджа нго
- •Преодоление стереотипов
- •Стандарты деятельности нго
- •О необходимости и пользе открытости
- •Ключевые элементы открытости и отчетности нго
- •Пути увеличения открытости:
- •Примеры из великобритании (расходы нго на административные и фандрайзинговые цели)
- •Принципы социального партнерства
- •Что необходимо для успешного партнерства?
- •Полезное чтение (*)
- •Полезные контакты
- •Для заметок
Шаги фандрайзинга поиск / отбор потенциальных источников ресурсов
Запрашивайте у существующих дарителей имена потенциальных дарителей и информацию о них. Используйте другие источники информации (другие благотворительные организации, клиенты, банковские работники, сотрудники фирм). Изучайте источники данных (газеты журналы, справочники, отчеты). Посещайте организации, членами которых могут состоять потенциальные дарители (клубы, ассоциации, союзы). Узнавайте, в чем могут заключаться их интересы.
Выбор каналов и методов для эффективной передачи им обращения за поддержкой
Обращение - основа фандрайзинга, целью которого является привлечение ресурсов в основном за короткий промежуток времени. Любое обращение, чтобы оно было удачным, требует предварительного планирования и привлечения времени и усилий многих людей. Формулирование и распространение обращения должно быть индивидуальным для каждой группы источников - и для каждого потенциального крупного дарителя. Необходимо искать наиболее оптимальный метод обращения и канал распространения обращения для данного источника ресурсов! Главная задача обращение - заинтересовать, получить отклик, вступить в контакт с потенциальным источником ресурсов.
ДЕМОНСТРАЦИЯ (НА БОЛЬШОМ ЛИСТЕ ИЛИ ПЛЕНКЕ):
Какие методы обращений наиболее действенны (перечень дан по возрастанию эффективности)
Раздача листовок.
Реклама.
Информационная заметка.
Брошюра.
Информационный бюллетень.
Циркулярное письмо - размноженное, без персонального обращения, без “свежей” подписи (*)
Письмо размноженное, подписанное.
Письмо, содержащее персональное обращение и написанное с учетом знаний особенностей адресата (**).
Разговор по телефону.
Обращение к большой группе.
Обращение к малой группе.
Разговор один на один (персональное обращение).
(*) - направленная рассылка отобранным и тщательно выверенным адресатам в несколько раз эффективнее, чем рассылка без предварительного отбора кандидатов.
(**) – лучше использовать для подготовки писем не пишущие машинки, а компьютеры и лазерные /либо струйные/ принтеры – письмо будет выглядеть профессиональнее.
ПЛЕНАРНОЕ ОБСУЖДЕНИЕ:
Тренер составляет на большом листе список с помощью подсказок участников.
Подготовьте необходимые материалы
Образцы публикаций
Проспекты, буклеты
Визитки
Видео- и фотоматериалы
Список доноров
Отзывы доноров
Письма поддержки: общие, специальные
Планы бюджета: выполненные и планируемые
Финансовые отчеты за год
Материалы, иллюстрирующие работу
Копии публикаций об организации
Для выступлений перед широкой публикой может потребоваться видео- или слайд-фильмы, небольшие выставки
Список правления, попечительского совета
Документы, подтверждающие опыт и квалификацию персонала
Копии договоров с другими организациями
Список и отзывы клиентов
Номера расчетных счетов
Сувениры (значки, чашки, наклейки и т.д.)
Описание организации (3 варианта: 1 абзац, 1 страница, полное описание)
Проекты договоров, проработанные юристом
Досье на доноров
Все тексты предыдущих обращений и заявок за помощью
Список ответов на возможные вопросы
Список возможных льгот и благодарностей, которые мы можем предложить донорам
Список альтернатив и компромиссов
Приглашения на акции, семинары и т.д.
Доверенности
Списки текущих проектов
Список доступных контактов (“визитница”, базы данных)