7. Сутність та система маркетингових досліджень

Основні марк дослідження: системність,комплексність,цілеспрямованість,обєктивність,надійність,економічність,результативність,добросовісна конкуренція

Основними завдан маркет досліджень: розрахунок величини попиту та пропозиції,дослідження поведінки споживача,оцінка діяльності фірми, визначення конкурентно спроможн виробника продукції, розробка та реалізація програм маркетингу

Компанії,які спеціалізуються на маркет дослідж,поділ на 3 групи: 1.автономно-працюючі фірми(самостійно обирають,а потім продіють інформац за встановл розцінками)2.фірми,що викон дослідж на замовлення клієнтів3.спеціальні фірми(викон лише деякі дослідж,що проведені іншими фірмами)

Ефективне маркет дослідж включає 5 етапів: 1.постановка завдання і визначення цілей(пошукове,описове,причинне)2.розробка плану дослідж 3. Збір інформації4.аналіз інформації5.представлення результатів

Види маркет дослідж:1. кабінетні дослідж(мета:формування уявлень про різні проблеми і аспекти теоретичної діяльності, офіційн друковані видання… переваги: швидкість,невисока якість, відносна простота)2.Польові досл(мета:конкретні уявлення про різні проблеми і аспекти маркет діяльн.опитування,спостереження та еексперементи…переваги:конкретність,цільвий характер,контролювання процесів.3.Пілотні дослідж(неможливість збирання та узагальнення)переваги:безпосередня участь дослідника недоліки:висок вартість,субєктивн суджень.4.панельні дослідж(група споживач об’єднаних з певною характерист)провод на підставі регулярного спілкування з визначеною групою спожив5.Метод фокус група(6-10 осіб обєдн за спільн характ6вік,стать,фах)невимушене спілкування,з метою визнач поглядів,ставлення.6.метод ділових контактів-спілкування з представниками інших підприємств спжив під час вставок, презентації.

8. Маркетингова інформація

Первинна інформація:переваги:цілеспрямованість,конкретність,надійність. Недоліки: висока вартість,велика тривалість,потреба в високваліфік інтерв’юерах,складність їх підготовки. Збір первинної інформації: 1.Опитування- інтерв’ю взяте під час особистої зустрічі(анкета,телеф,пошта)2.Спостереж- реальна оцінка ситуації за допомогою систематичного обліку суб’єкта,без застосування словесної чи іншої комунікації і без впливу на суб’єкт. Переваги:незалежн від бажань чи не бажань співпрацювати, реєстрація неусвідомленої поведінки. Недоліки(суб’єктивізм споживача,неприродна поведінка субєктта,якшо помітив,що за ним спостерігають) 3.Експеремент-отрим інформ про взаємозвяз,між залежними і незалежн змінними. 4. Імітація- відтворення дій різних маркет чинників,за допомог екон-матем оделей і компот

Втринна інф: переваги:низька вартість,швидкість отримання комплексність,достатня кількість. Недоліки:надто загал характер,невідомий метод збору чи надійність джерела інформац. Джерела: друковані видання(ЖУРНАЛИ,ЗБІРНИКИМ),результ дослідж,балансові звіти,виставки,ярмарки,презентації,неформальні джерела