С/о №9: Комплексна характеристика маркетингових комунікацій с/о №10: Вимоги до здійснення комплексних комунікацій

План

     1. Комплексна характеристика маркетингових комунікацій.

     2. Елементи маркетингових комунікацій  як засоби впливу на потенційного покупця.

3. Тести.

     1) Неособиста форма комунікації з потенційним покупцем за допомогою платних засобів масової інформації (ЗМІ) з метою формування знання, переваги і переконання в необхідності купівлі товарів, що має чітке джерело фінансування – це…

     А) реклама;

     Б) пропаганда;

     В) стимулювання збуту;

     Г) персональний продаж.

     2) Неособиста і неоплачувана конкретним спонсором форма комунікації з потенційним покупцем шляхом розміщення новин – це …

     А) реклама;

     Б) пропаганда;

     В) стимулювання збуту;

     Г) персональний продаж.

     3) Короткострокові заходи спонукального характеру, спрямовані на покупців і учасників каналу збуту з метою формування зацікавленості в купівлі або продажу товарів і послуг – це …

     А) реклама;

     Б) пропаганда;

     В) стимулювання збуту;

     Г) персональний продаж.

     4) Особиста форма комунікації з потенційним покупцем за допомогою бесіди з метою продажу товару, що пропонується – це…    

     А) реклама;

     Б) пропаганда;

     В) стимулювання збуту;

     Г) персональний продаж.

4. Ситуація. Фірма, яка випускає побутову техніку, планує згорнути виробництво застарілої моделі пральних машин і провести поетапну реконструкцію технологічного процесу для випуску машин нового покоління. Яку складову системи маркетингових комунікацій  доцільно використати для просування застарілої моделі, випуск якої поступово зменшується?

 

 

 

 

 

 

С/о№11: Основні процедури і способи проведення персонального продажу

План

     1. Персональний продаж: сутність та типи.

     2. Планування персонального продажу та визначення його цілей.

     3. Підбір і призначенняперсональних продавців (торгових агентів).

     4. Оплата праці торгових агентів, як метод стимулювання роботи.

     5. Основні етапи процесу персонального продажу.

6. Тести.

     1) Персональний продаж — це…

     А) обробка рутинних або повторних замовлень на продукти чи послуги, які підприємство вже продавало;

     Б) це індивідуальне усне пред’явлення товару чи послуги під час бесіди з конкретним споживачем з метою здійснення купівлі-продажу товару;

     В) це розповсюдження товару чи послуги під час бесіди з конкретним споживачем.

     2) Тип персонального продажу, який полягає в обробка рутинних або повторних замовлень на продукти чи послуги, які підприємство вже продавало:

     А) отримання замовлень;

     Б) прийняття замовлення;

     В) забезпечення збуту.

     3) Основними рисами характеру торгових агентів повинні бути:

     А) чесність і енергійність;

     Б) сильна структура особистості;

     В) розуміння споживача та розвинутий інтелект;

     Г) усі відповіді вірні.

     4) У систему оплати праці торгових представників не можуть включатися такі складові:

     А) компенсація витрат;

     Б) додаткові виплати;

     В) заохочувальні виплати;

     Г) ріст по службі.

     7. Ситуація. Персональний продаж вважають найефективнішим засобом комунікації при реалізації товарів промислового призначення. Оцініть та поясність дане твердження.