6. Этапы становления и развития маркетинга

1 Этап – 1860-1930 г. Ориентация на продукт.

А) концепция совершенствования производства 1860-1920г.

Идея: «произвожу то, что могу»

Инструменты: себестоимость, производительность.

Цель: совершенствование производства, рост продаж, максимизация прибыли.

Б) концепция совершенствования товара 1920-1930 г.

Идея: производство качественного товара

Инструменты: товарная политика

Цель: совершенствование потребительских свойств товара

2 Этап – 1930-1960 г. Ориентация на продажу, сбыт концепция интенфикация коммерческих усилий.

Идея: развитие сбытовой сети

Инструменты: place

Цель: активизация сбыта за счет маркетинговых усилий по продвижению и продажи товаров.

3 этап 1960-1980 г. ориентация на рынок. Концепция общепринятого маркетинга – маркетинг микс.

Идея: произвожу то, что нужно потребителю.

Инструмент: комплекс 4p, исследование поведения потребителя.

Цель: удовлетворение нужд, потребителей целевых рынков.

4 этап – 1980-1995 г. Социальная ориентация на рынок. Концепция социально-этического маркетинга.

Идея: произвожу то, что нужно потребителю с учетом требования общества.

Инструмент: комплекс маркетинга микс, исследование социальных и экологических последствий от производства и потребления производственных товаров и услуг ( Coca-colla)

Цель: удовлетворение нужд, потребностей целевых рынков при условии сбережения человеческих, материальных и других ресурсов охраны окружающей среды.

5 этап – 1995 и по наше время. Концепция: 1) стратегического маркетинга, т.е. ориентация маркент-х исследований на перспективу 2) концепция маркет-га ориентированного но стоимость (+ логистика),

3) концепция индивидуального маркетинга, 4) концепция маркетинга партнерских отношений или маркет. взаимодействия.

7. Принципы, цели, функции маркетинга

Базовый принцип маркетинга – это ориентация на эффективное решение проблем конкретных потребителей. Этот подход получает свое развитие и конкретизацию в следующих принципах:

1. Нацеленность на четкий коммерческий результат

2. комплексный подход в достижении поставленной цели на основе 4p.

3. учет условий и требований выбранного рынка потребителей с целенаправленным воздействием на него

4. ориентация на новые продукты

5. быстрая реакция на изменение внешней среды

Цели М формулируются по SMART (S- цели должны быть конкретные, M- измеримое, A- согласованные, R- достигаемые, T- ориентированные по времени). Цели в М бывают:

1)рыночные

2)маркетинговые(объем продаж, имидж)

3) управленческие

4) обеспечивающие (4p маркетинга)

5) контрольные

Функции маркетинга: 1. Аналитические, т.е. связаны с анализом внешней и внутренней среды фирмы. 2. Производственно-сбытовые, разработка новых товаров, их производство, сбыт, сервис, реализация ценовой политики, стимулирование сбыта. 3.управления и контроля, стратегическая и тактическая , маркетинговое планирование, контроль маркетинговых решений.

8. Окружающая среда маркетинга: внешняя среда

Окруж. Среда – совок-ть отдельных сил и субъектов действующих как внутри так и за пределами организации и влияющих на возмож-ти ее руководства и службы М достигать свои цели.

Внешняя среда. Факторы внеш. Среды делятся на 2 группы: 1. Факторы макро среды или косвенного воздействия на организ-цию, 2. Микро среды или прямое воздействие на организ-цию.

Факторы макро среды: 1. STEP-анализ (S- соц.культур. факторы,T- технологические (последствия НТП), E- экономические факторы(инфляция), P- политико-правовые), 2. PEST- факторы.

Факторы микро среды: которыми организ-ия постоянно или непосредственно контактирует:

1)покупатели (кто они, как относятся к компании, чем их привлечь, как в будущем изменятся их вкусы и предпочтения); 2)конкуренты (какие преимущества они имеют по сравнению с компанией и что им необходимо противопоставить по качеству, сервису или цене);3)поставщики (кто они, насколько компания от них зависит, выгодны ли условия поставки); 4)посредники (кто они, насколько компания от них зависит, как с ними строить отношения);5) контактные аудитории-группа лиц или организаций, оказывающая воздействие на деят-ть компании (банки, ЖКХ, СМИ, местная администрация).