30. Организация и структура службы pr в органах власти.

Органам государственной власти приходится решать сложные, разноплановые информационно-коммуникативные проблемы и для их выполнения необходимо иметь многофункциональные информационные департаменты или PR-службы, которые могут иметь следующие структурные подразделения:

1. Информационно-аналитический центр, задачи которого:

• сбор необходимой информации;

• подготовка справочников;

• мониторинг информационного пространства;

• формирование информационной справочной службы.

2. Координационный центр взаимодействия для:

• регистрации PR - и рекламных акций, семинаров, встреч и других проводимых мероприятий;

• формирования архива видео-, фото - материалов, проводимых мероприятий, выявление сложившихся традиций и пр.

3. Единую систему информационных коммуникаций для:

• формирования необходимого индивидуального и корпоративного имиджа;

• проведения мероприятий в русле единой информационной политики;

• формирования и поддержания необходимого общественного мнения.

4. Систему обратной связи для:

• получения информации о проводимых мероприятиях, конфликтных ситуациях;

• изучения общественного мнения;

• оперативного взаимодействия с партнерами.

Структура ПР-служб в региональных органах власти формируется в основном из следующих подразделений: пресс-центр ( работа со СМИ), аналитический отдел, подразделение по работе с политическими и общественными объединениями, а также с религиозными и национально-культурными организациями. В администрации Президента РФ есть два управления, которые выполняют ПР-функции: управление пресс-службы и управление по связям с общественностью. Второе подразделение является центром разработки ПР-стратегии, имеет отдел социологических исследований, а также отдел по связям с общественностью в регионах.

Деятельность пресс-службы можно представить в виде принципиальной схемы последовательных этапов:

• этап первый постановка задач.

• этап второй выбор обращений и их носителей;

• этап третий претворение в жизнь намеченного плана;

• этап четвертый оценка результатов деятельности пресс-службы.

Вместе с тем, в органах власти, PR-службы приживаются медленно, непросто. Сказывается непонимание зависимости государственной власти в гражданском обществе от граждан и их объединений. Во властных структурах отсутствует достаточный подход к созданию атмосферы взаимного доверия. Отсюда плохие и нерегулярные контакты администрации со своей общественностью, ввиду замкнутости их работы, обеднению ее содержания слабым учетом реальных мнений и настроений людей, их отчуждением от власти.

31. Специфика политических коммуникаций в менеджменте.

Политическая коммуникация – это создание, отправление, получение и обработка сообщений, оказывающих существенное воздействие на политику. Данное воздействие может быть как прямым, так и косвенным, его результаты могут проявляться как незамедлительно, так и по прошествии времени.

В работах зарубежных авторов обычно выделяются три основных способа политической коммуникации: коммуникация с помощью средств массовой информации, в том числе печатных (пресса, книги, афиши) и электронных (радио, телевидение и т.д.); коммуникация с помощью организаций, в частности, политических партий, которые служат связующим звеном между управляющими и управляемыми, и групп давления; коммуникация с помощью неформальных контактов. Политическая коммуникация — процесс передачи политической информации, благодаря которому она циркулирует от одной части политической системы к другой и между социальной и политической системой.

Специфика:

1. Политический лидер не восприимчив к любой, в том числе и конструктивной критике себя, а также к акцентированию его недостатков. Даже если лидер сам о критике попросит, он подсознательно воспринимает ее как угрозу своему «Я».

2. Самосбывающиеся пророчества в политике. К ним относятся публикация всяческих рейтингов, прогнозов. «Слухи о некотором надвигающемся событии повышают вероятность его осуществления». Интересно, что люди нередко принимают эти пророчества вопреки собственным желаниям и интересам.

3. Внушаемость масс вопреки их материальным интересам.

4. Эффект ореола, при котором посредственные и даже вредные черты политика затмеваются позитивными благодаря «ореолу» - контексту появления лидера, в частности, на телевидении.

5. Нарастающая виртуализация политического общения. Политики – это медийный образ, постановка в жанре сериала, а нередко уже и сайт в Интернете.

6. Можно назвать еще: коммуникативное «заражение» вирусом слуха по механизму цепной реакции; абсурдность поведения харизматического лидера, внеобыденность харизмы т.д.