
- •1 Менеджмент в условиях рыночной экономики.
- •2. Сущность, виды управления. Понятие менеджмента и менеджер.
- •3 Субъект и объект управления. Управленческий цикл.
- •4. Видовая классификация менеджмента. Система управления.
- •5, 6 Классическая/ Административная школа управления.
- •7 Школа человеческих отношений.
- •8 Современные подходы в управлении.
- •10 Зарубежные модели современного менеджмента
- •11 Понятие и виды законов управления. Классификация законов управления.
- •12.Принципы управления. Классификация
- •13 Целеполагание. Миссия и цели организации.
- •14 Целевые программы
- •Долгосрочная целевая программа
- •15 Общая характеристика функций управления. Общие и конкретные функции.
- •16 Планирование как функция управления.
- •17 Прогнозирование. Виды прогнозов. Порядок составления прогнозов.
- •18 Виды планов. Целевые комплексные программы.
- •19 Бизнес-план.
- •20 Текущее планирование. Бюджет. Смета.
- •22 Факторы, влияющие на выбор методов организации. Типы организации производства.
- •23. Функция мотивации. Группы концепций функции мотивация.
- •24. Концепции мотивации.
- •25 Процессный подход к мотивации. Современные теории мотивации.
- •26 Функция контроля. Этапы развития системы контроля и качества. Принципы контроля
- •2 7 Система международных стандартов качества. Виды управленческого контроля. Этапы
- •28. Внешний и внутренний контроль.Комплексный метод контроля. Поведенческие аспекты контроля.
- •29. Понятие функции координации. Задачи функции координации и пути получения информации для установления взаимоотношения и взаимодействия.
- •30. Виды координации. Процедуры, сопровождающие процесс координации.
- •31. Определение понятия решения. Классификация управленческих решений по признакам, классам и виду информации.
- •32. Процесс принятия решения.
- •33 Понятие и классификация методов менеджмента
- •34 Методы процессов управления.
- •35. Методы управления персоналом.
- •36.Общепедагогические методы управления.
- •37 Сущность и определение коммуникаций. Классификация коммуникаций.
- •39.Коммуникационная сеть. Межличностные и организационные коммуникации. Управленческая информация.
- •40. Понятие менеджер. Личные и деловые качества менеджера.
- •41 Отличие менеджера от лидера
- •42 Подготовка к переговорам
- •43. Определение персонала и кадров. Формирование персонала.
- •44. Категории списочного состава персонала. Оборот персонала. Статистическая структура персонала.
- •45. Разделение персонала по функциям. Структура персонала. Профессиональная квалификация и пригодность.
- •46Понятие и цели деловой карьеры. Этапы карьеры. Организация отбора и набора кадров. Адаптация кадров.
- •47. Методы оценки персонала. Способы рационализации персонала.
- •48 Организация управленческого труда.
- •49 Трудовой коллектив. Понятие и виды его формированиия. Неформальный коллектив.
- •50 Управление конфликтами.
1 Менеджмент в условиях рыночной экономики.
Менеджмент – это управление в условиях рынка, означающее:
♦ ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка, запросы конкретных потребителей и организацию производимых видов продукции, пользующихся спросом и способных принести фирме намеченную прибыль;
♦ постоянное стремление к повышению эффективности производства, к получению оптимальных результатов с наименьшими затратами;
♦ хозяйственную самостоятельность, обеспечивающую ей свободу принятия решений тем, кто несет ответственность за конечные результаты деятельности фирмы;
♦ постоянную корректировку целей и программ в зависимости от состояния рынка;
2. Сущность, виды управления. Понятие менеджмента и менеджер.
Управление — функция системы, направленная на выживание этой системы посредством координации, организации, упорядочения элементов данной системы, как между собой (внутри себя), так и с внешней средой. Представляет собой деятельность субъекта, направленную на изменение состояния объектов и (или) субъектов (в том числе и себя), по заранее продуманному плану действий. Деятельность по приведению объективного процесса к субъективно выбранной цели. В основе любого управления непременно лежит целеполагание
Традиционно различают следующие виды управления:
Социальное - процесс воздействия на общество, социальные группы, отдельных индивидов с целью упорядочения их деятельности, повышения уровня организованности социальной системы.
Биологическое - управление биологическими процессами с учетом законов природы, закономерностей развития тех или иных организмов.
Технологическое (механическое) - управление объектами на основе технических правил (физических, математических), например управление станками, сложными машинами и т.д.
Менеджмент (от англ. management — управление, руководство, менеджмент, администрация, дирекция, умение владеть) — означает разработку (моделирование), создание (организация), максимально эффективное использование (управление) и контроль социально-экономических систем.
Менеджмент можно условно разделить на три основных институциональных сферы:
бизнес;
государственная социально-экономическая система;
некоммерческие институциональные организации;
Менеджмент можно разделить на три уровня:
Менеджмент высшего звена;
Менеджмент среднего звена;
Менеджмент низшего звена.
Менеджер – от англ. manager - управлять
наемный управляющий компанией, фирмой, банком, структурным подразделением, направлением, обладающий в пределах своей компетенции, исполнительной властью. М. занимается планированием, организацией, управлением и контролированием в компании или подразделении.
3 Субъект и объект управления. Управленческий цикл.
Объектом управления - могут быть отрасли (промышленность, сельское хозяйство, транспорт), территориальные общности людей (область, район, город), отдельные стадии воспроизводства (производство, сбыт, снабжение, НИОКР), аспекты экономической деятельности (качество продукции, взаимодействие с потребителем, маркетинг), виды ресурсов (финансовые, человеческие и др.), а также характеристики производства (эффективность, отношение к работе, качество жизни, уровень занятости).
Субъекты управления - руководители различного уровня, занимающие постоянную должность и наделенные полномочиями в области принятия решения в определенных сферах деятельности для достижения поставленной цели. (директор, менеджер, совет директоров, мэр города, городская дума, начальник отдела, группа качества, городская торгово-промышленная палата, а также любые другие люди или группы людей осуществляющие управленческое воздействие на объект управления).
Управленческий цикл это завершенная последовательность повторяющихся действий направленных на достижения целей. содержит в себе четыре функции: планирование, организацию, мотивацию, контроль.