9. Транспортное обслуживание

1. Структура транспортной системы. Понятие и структурно-функциональные особенности транспорта.

2. Роль и виды транспортных услуг в составе туристского продукта. Биржаков с. 24

3. Автотранспортные перевозки в туризме. Основные формы автотуризма и особенности их проектирования.

4. Организация и рынок международных автобусных туристских путешествий.

5. Автобусные туристские маршруты: понятия и классификация. Документационное обеспечение туристских автобусных маршрутов и туров.

6. Требования к технологическим характеристикам туристских автобусов. Технико-экономические показатели работы автодорожного транспорта.

7. Организация туристских перевозок ж/д транспортом в РФ. Технология разработки железнодорожных туров.

8. Организация воздушной перевозки пассажиров: виды воздушных перевозок и их особенности, основные и дополнительные услуги, обслуживание отдельных категорий пассажиров.

9. Технология организации круизных, экскурсионных и прогулочных рейсов на речных судах в РФ.

10. Специфика работы руководителя туристской группы на различных транспортных туристских маршрутах.

11. Правовое регулирование перевозок туристов различными видами транспорта.

12. Документационное обеспечение различных видов туристских перевозок.

10. Технология выездного и въездного туризма

1. Международные и специализированные туристские организации: роль, основные задачи, направления деятельности.

2. Национальные и региональные туристские организации РФ: роль, основные задачи, направления деятельности.

3. Экономическая эффективность выездного и въездного труизма.

4. Профиль работы аутгоинг-туроператоров. Классификация туроператоров в зависимости от профиля работы.

5. Схемы сотрудничества туроператора и иностранных meet-компаний.

6. Формы сотрудничества туроператоров и зарубежных гостиничных предприятий.

7. Взаимоотношения туристического оператора и зарубежных экскурсионных компаний.

8. Основные виды виз и порядок их оформления. Особенности визового и безвизового режимов.

9. Таможенные платежи и их классификация. Процедуры таможенного декларирования.

10. Медицинские туристские формальности. Страхование российских туристов, выезжающих за рубеж.

Мотивация трудовой деятельности(МТД)

1 Эволюция взглядов на МТД. Содержательные и процессуальные теории мотивации

2 Взаимосвязь понятий мотив- стимул. Функции мотивов трудовой деятельности.Этапы и структура формирования мотива труда

3 Взаимосвязь понятий мотивация – стимулирование. Внутренняя и внешняя мотивация. Типы внутренней мотивации по В.И. Герчикову. Виды мотивации трудового поведения

4 Факторы МТД пермонала организации. Фомиование, призна5ки и управление мотивационным ядром персонала организации

5 Механизм и методы анализа МТД персонала организации

6 Структура материального ( денежного и неденежного) стимулирования тружовой деятельности. Классификация стимулов

7 Структура, принципы, функции организации управления мотивацией и стимулированием трудовой деятельности персонала организации

8 Структура системы мотивации персонала организации. Ресурсы организации в мотивационном управлении персоналом