5. Влияние школы человеческих отношений на развитие то(Мэйол, Дуглас, Макгрегор, Лайкер)

Классические теории организации подверглись жесткой критике в 1930-е годы с связи с механистическим представлением о поведении человека в организации. Альтернативой классическим, теориям стала концепция человеческих отношений, сторонники которой считали, что поведение человека не однообразно, а зависит от множества факторов.Э. Мэйо первым сделал вывод, что наибольшее влияние на производительность труда работников оказывают не материальные, а психологические и социальные факторы. Представители этой концепции считали, что индустриальное общество нарушает нормальные человеческие отношения и разобщает людей. Организация должна быть ориентирована в первую очередь на людей, а не на производство. Мэйо и его сторонники выделили три основных положения своей концепции:1) человек - прежде всего существо социальное;2) жесткие формальные рамки несовместимы с природой человека;3) ответственность за решение проблем индивида в организации несет менеджмент.Мэйо считал, что назревающий конфликт между личностью и организацией можно разрешить путем удовлетворения социальных и психологических потребностей работников. При этом человек увидит смысл в своем труде, а организация добьется повышения производительности труда.Основа идеи Д. Макгрегора - необходимость сближения целей организации и целей индивида посредством совместных усилий руководителей и рядовых сотрудников компании. Основная задача руководства и организационной структуры - создание условий, позволяющих членам организации одновременно с достижением целей организации реализовать собственные цели. Макгрегор сформулировал теории X и Y. Теория X предполагает, что человек ленив и его необходимо постоянно принуждать к работе и контролировать. Согласно теории Y индивид представляет собой творческую личность, которая все время ставит перед собой новые цели и задачи и добивается их осуществления своим трудом без какого-либо принуждения со стороны.К. Арджирис изучал влияние структуры организации на поведение работников. Поведение человека его интересовало в основном с точки зрения определения влияния, которое на него накладывают ограничения формальной организации.Пять основных постулатов Арджириса, характеризующие необходимые тенденции развития человека в организации:1) от пассивности к активности;2) от зависимости к независимости;3) от потребности немедленного удовлетворения потребностей к способности их отсроченного удовлетворения;4) от способности выполнять конкретные операции к способности осуществлять абстрактные;5) от нескольких способностей к их многообразию.

Основной лозунг всех последователей концепции человеческих отношений - человек в организации может быть лучшим менеджером сам себе и, следовательно, не нуждается в постоянном контроле.

6.Системный подход к то (Винер, Мертон, Саймон)

системный подход требует учета всех ключевых элементов, влияющих на принятие решения.

Системный подход вошел в теорию организации как особая методология научного анализа и мышления. Качество организации системы обычно выражается в эффек­те синергии. Он проявляется в том, что результат функционирова­ния системы в целом получается выше, чем сумма одноименных результатов отдельных элементов, составляющих совокупность. На практике это означает, что из одних и тех же элементов мы можем получить системы разного или одинакового свойства, но различной эффективности в зависимости от того, как эти элемен­ты будут взаимосвязаны, т.е. как будет организована сама система. Система — это не что иное, как организация в статике, т.е. некоторое зафиксированное на данный момент состояние упорядочен­ности. Рассмотрение организации как системы является продуктивным. Это позволяет систематизировать и классифицировать организации по ряду общих признаков. Так, по степени сложности выделяют 9 уровней иерархии: 1)уровень статической организации, отражающий статические взаимоотношения между элементами целого;2)уровень простой динамической системы с заранее запрограммированными обязательными движениями;3)уровень информационной организации, или уровень «термостата»4) самосохраняющаяся организация — открытая система, или п.клетки;5)генетически общественные организации;6)организация типа «животных», характеризующаяся наличием подвижности, целенаправленным поведением и осведомленностью;7)уровень индивидуального человеческого организма — «человеческий» уровень;8)социальная организация, представляющая собой разнообразие общественных институтов;9)трансцендентальные системы, т.е. организации, которые ни с I ну ют в виде различных структур и взаимосвязей.Применение системного подхода для изучения организации, позволяет значительно расширить представление о ее сущности  и тенденциях развития, более глубоко и всесторонне раскрыть содержание  происходящих процессов.Системный подход при исследовании свойств организации позволяет установить ее целостность, системность и организован­ность. При системном подходе внимание исследователей направ­лено на его состав, на свойства элементов, проявляющиеся во вза­имодействии.Структура как внутренняя организация системы, отражение ее внутреннего содержания проявляется в упорядоченности вза­имосвязей ее частей.Исследование структуры организации — важный этап познания многообразия связей, имеющих место внутри исследуемого объекта. Это одна из сторон системности. Другая сторона состоит в выявлении внутриорганизационных отношений и взаимоотношений рассматри­ваемого объекта с иными составляющими систему более высокого уровня.