- •Компьютерные системы бронирования gds
- •Составляющие фирменного стиля:
- •Цели и функции рекламы
- •1. Реклама в прессе – различные рекламные материалы, опубликованные в периодической печати (газеты, журналы, справочники).
- •Издания делятся:
- •Виды рекламных объявлений в газете:
- •2. Печатная реклама – афиши, буклеты, проспекты, каталоги, брошюры, листовки. Ее цель подробное ознакомление покупателей с продукцией, которую они могут приобрести.
- •Виды рекламы на телевидении:
- •Виды радио рекламы:
- •Виды наружной рекламы:
- •Стимулирование потребителей
- •Вопрос № 36. Каналы и технологии продвижения туристского продукта на рынке
- •Маркетинговые мероприятия по реализации туристского продукта
- •Сетевые туристские компании.
- •Виды маркетинговых исследований
- •Методы маркетингового исследования
- •Вопрос № 53. Сегментация рынка услуг. Целевой рынок гостиниц и ресторанов
- •Вопрос № 90. Ценовая политика в туризме. Структура цены туристского продукта
Виды рекламы на телевидении:
- телевизионный ролик
- объявление (бегущая строка)
- телезаставка (телетекст).
Такая реклама требует обязательного обращения к услугам специализированных рекламных агентств, которые возьмут на себя всю работу от разработки сценария до закупки эфирного времени.
4. Аудиореклама (реклама на радио).
Ее преимущества в отличие от других средств рекламирования:
- широкий охват аудитории
- способность оказывать воздействие на чувства и настроение людей, вызывать различные мысленные образы
- сравнительная дешевизна
- особая оперативность.
Недостатки:
- не подкрепляется наглядными образами
- не запоминается при редком повторении.
Виды радио рекламы:
- радиоролик
- радио объявление
- радио репортаж.
При выборе данного средства рекламирования необходимо учитывать стоимость эфирного времени. Стоимость эфирного времени зависит от времени суток:
6 – 7 ч. – ранние утренние часы
7 – 10 ч. – утренний пик
10 – 16 ч. – дневные часы
с 16 ч. – вечернее время.
Кроме этого, стоимость зависит от продолжительности рекламного сообщения, оно должно быть не более 30-60 секунд.
Эффективность рекламы на радио зависит не только от текста объявления, эфирного времени и продолжительности сообщения, но и дополнительных элементов таких как:
- голос
- музыкальное сопровождение
- спецэффекты.
5. Компьютеризированная реклама.
Достоинство и недостаток данного средства рекламирования в том, что количество потребителей в компьютерных сетях остается почти неизменным.
Очевидные преимущества в том, что:
- реклама в сети может находиться достаточно долго (фактически сколько угодно)
- быстрый переход по ссылке на сайт рекламодателя
- стоимость размещения рекламы в сети невысокая по сравнению с другими средствами рекламирования.
6. Наружная реклама.
Наружная реклама рассчитана на восприятие широкими слоями населения.
Требования к наружной рекламе:
- должна привлекать внимание
- должна быть максимально краткой, чтобы рекламу можно было прочитать на ходу
- должна часто попадаться на глаза
- содержание должно быть понятным.
Виды наружной рекламы:
- афиши (растяжки, транспаранты)
- щиты (штендеры)
- световые вывески (указатели)
- электронные табло
- мультивизионные плакаты (три или четыре изображения на гранях трех или четырехгранных призм, синхронно вращаемых электродвигателем)
- электрифицированное или газосветное панно с неподвижными или бегущими надписями
- Реклама на транспорте:
- надписи на наружных поверхностях транспортных средств
- печатные объявления, размещаемые в салонах транспортных средств
- оформление аэропортов, вокзалов, станций, остановок
7. Прямая почтовая реклама – рассылка рекламных сообщений по адресам.
При помощи прямой почтовой рекламы рассылаются: письма, проспекты, листовки, буклеты, каталоги, брошюры, приглашения, программы.
Особенности данного средства рекламирования в том, что
- существует избирательность в отношении потенциальных покупателей,
- возможность выбора для размещения рекламы определенного территориального района,
- возможность придания рекламным обращениям личностного, конфедициального характера.
Такая реклама не рассылается безадресно (наугад), должна содержать в себе обращение, должна быть выполнена качественно (оформление и печать).
8. Рекламные сувениры.
Рекламные сувениры раздают бесплатно заранее выбранной аудитории.
К рекламным сувенирам относят: значки, авторучки, записные книжки, ежедневники, брелоки, зажигалки и др.
На рекламных сувенирах обязательно должны быть размещены атрибуты учреждения: название, адрес, фирменный знак, слоган (если есть).
ВОПРОС № 74. Методы увеличения продаж «продукта» гостиницы
ВОПРОС № 75. Повышение конкурентоспособности услуг в СКСиТ
ВОПРОС № 43. Повышение конкурентоспособности услуг в СКСиТ
Нерекламные методы продвижения туристского продукта.
Фирменный стиль предприятий социально-культурного сервиса и туризма. Брендинг.
Выставочная деятельность предприятий социально-культурного сервиса и туризма.
Что входит в систему нерекламных методов продвижения турпродукта?
Что такое товарный знак?
Что такое фирменный стиль предприятия?
Назовите основные компоненты фирменного стиля?
Назовите основные международные туристские выставки.
Какие международные туристские выставки проходят в России?
Каковы цели участия турфирмы в выставках?
Назовите основные направления планирования выставочной деятельности турфирм?
Какие средства оформления стенда используются турфирмами?
Какие методы показа и привлечения внимания посетителей могут использоваться на выставках?
Концепция маркетинга предусматривает, что рекламная деятельность турфирм дополняется усилиями прочих средств, способствующих стимулированию продажи туристских услуг, призванных ускорить положительную реакцию потребителей на коммерческое предложение фирм.
Для успеха того или иного коммерческого мероприятия по сбыту туристских услуг необходимо наличие определенного минимума стимулирующих мер, которые осуществляются в комплексе с рекламной деятельностью. К нерекламным методам продвижения продукции относятся:
Личные (персональные) продажи, осуществляемые через агента,
Прямой маркетинг (телефонный маркетинг, почтовая рассылка: формирование постоянно поддерживаемых баз данных устойчивой клиентуры, на основе которых осуществляется доведение до клиента информации о конкретных турах и др.),
Стимулирование сбыта,
PR.
Пропаганда туризма. Туристская пропаганда используется для популяризации туристских поездок в заинтересованные страны, регионы, туристские центры, для повышения авторитета туристских фирм. Этот вид деятельности имеет своей целью формирование общественного мнения о самой турфирме и направлениях ее деятельности, а также создание туристского имиджа. Ставится задача обеспечения фирме хорошей репутации.
Средства:
Установление и поддержание связей с прессой для размещения в ней сведений познавательно-событийного характера и для привлечения внимания читателей к туристским достопримечательностям и туристским услугам. Связи с прессой достигаются путем приглашения журналистов, освещающих вопросы туризма, совершить поездку по выбранному маршруту за счет фирмы, проведения различных приемов, семинаров, пресс-конференций и т.п.
Общефирменная коммуникация – деятельность, направленная на обеспечение более глубокого понимания общественностью специфики фирмы. Примером такой коммуникации может служить участие турфирмы в благотворительных акциях, общественных фондах, а также их спонсорство.
Товарная пропаганда – деятельность, объединяющая разнообразные усилия по популяризации конкретных туристских маршрутов, программ, услуг (день туризма, день фирмы, кампания «Туризм и спорт», «Туризм и экология» и т.п.).
Лоббизм – работа с законодательными и правительственными чиновниками с целью добиться принятия или отклонения какого-либо закона, решения вопросов текущей деятельности, требующих согласования с официальными органами.
Консультирование – выдача официальным органам рекомендаций по вопросам общественной значимости туризма и деятельности туристской фирмы.
Задачи стимулирования продаж:
Поощрение более интенсивного потребления,
Побуждение к приобретению новых услуг,
Привлечение внимания клиентов.
Виды стимулирования:
